中小企业电子商务竞争力提升策略研究(2)
2015-01-09 01:31
导读：4、人才欠缺与治理不当并存，制约电子商务有效开展 安全是企业应用电子商务最担心的题目，如何保障电子商务活动的安全，是电子商务的核心研究领域
4、人才欠缺与治理不当并存，制约电子商务有效开展
安全是企业应用电子商务最担心的题目，如何保障电子商务活动的安全，是电子商务的核心研究领域。据2006年7月中国互联网络信息中心发布的第18次中国互联网络发展状况统计报告，目前有70.1%的网民用于上网的电脑在最近半年内受过病毒或黑客的攻击，61.5%的网民不进行网上交易的原因是交易安全得不到保障。对于中小企业来讲，一方面由于互联网本身的缺陷以及企业技术人才缺乏，安全题目无法有效解决；另一方面由于企业治理不当，造成安全漏洞多，电子商务信息泄露和失真。调查表明，在妨碍中小企业应用电子商务的内部因素中，“专业职员缺乏”高居第一位，达61.5%。另外，对于中小企业，电子商务安全、信息安全往往不能置于较高的治理级别，大多中小企业没有电子商务岗位，没有CIO（首席安全官，Chief Security Officer），从制度和技术上造成中小企业电子商务的安全隐患。
三、中小企业电子商务竞争力提升策略
1、长远规划电子商务，逐步深化电子商务应用层次，进步持久竞争力
电子商务是机遇与挑战并存的一种全新商务模式，中小企业应转变观念、捉住机遇，积极应用电子商务，把发展电子商务进步到企业生死存亡的战略高度来熟悉。中小企业应根据自身实际制定本企业实施电子商务的近期和远期目标。根据企业信息化现状及业务流程、未来的发展规划等制定适合企业发展特点的电子商务总体规划和具体实施步骤。
实现静态的产品信息网站的建立是中小企业开展电子商务的第一步，主要满足基本层面的信息提供服务；在此基础上，建立互动式的数据查询和客户自助服务功能，实现初步的客户响应功能；进而，建立网上交易系统，实现网上订单传递及网上支付，实现真正电子商务业务；在以上业务完善以后，逐步实施ERP项目，实现网上交易前台与后台ERP系统的集成，规范和精简企业业务流程，根据客户需求和内部资源的平衡来优化生产和采购计划，以降低库存、控制本钱和进步交货准时率，并通过实时的查询和报告功能来支持治理和战略决策；最后，建立端到真个完整国际供给链，实现协同集成，使国内外供给商、本企业以及国内外客户通过互联网实现在线和实时的协作，将三方连为一个整体，进步整条供给链的合作水平和运作效率，控制本钱和赢得客户及市场份额，实现国际电子商务业务开拓。 当然，对于企业来说，发展电子商务要根据企业的自身的情况，制定具体的发展目标，分层次有计划的进行。一方面，中小企业要牢牢围绕以效益为中心，采取逐步推进的原则，切不可一味追求快、大、全；另一方面，也要防止只顾眼前需求，不顾长远规划，避免出现电子商务平台低效率、高迁移本钱的现象。
内容来自www.nseac.com 2、正确把握电子商务内涵，努力实现企业流程再造，进步企业核心竞争力
电子商务是利用各种电子化的工具来开展商务活动，电子商务的核心上风在于企业内部业务流程的电子化，从而促使企业流程再造。即在一定程度上用网络及电子手段，用信息治理替换传统的经营模式和治理方式，用电子商务来推进企业的结构调整以及营销体系、财务治理和运行机制的改革，以进一步进步企业的核心竞争力。企业流程再造是实施深层电子商务的重点和难点，例如很多企业建立了信息中心，购买安装了适合企业应用的ERP软件，但终极ERP实施项目搁浅。原因在于流程再造环节因治理不善、部分与职员处理不妥、合作能力欠缺、缺乏既电子商务技术又熟悉本企业业务流程的复合人才等诸多具体原因无法按要求完成。
3、选择有效的员工
培训方案，公道引进人才，构建人才上风
企业电子商务发展成败与否，很大程度上取决于自己的技术和治理人才。一方面，要通过各种形式的内部培训和教育，使企业的全体员工接受信息技术、电子商务等方面的相关理论和方法的教育，以适应企业电子商务发展的要求。另一方面，可通过企业、软件团体、高校联手培养的方式，充分发挥三方的业务上风、软件开发与应用上风、教育上风，整合上风资源，按需进行人才培养，使人才的培养更具有针对性，更加符合实际需求。另外，人才的培养要有目的性和阶段性。
