电子商务平台下的本国生产性服务业发展研究(2)
2015-01-10 02:11
导读：2.2.3 行业特点适合于实现电子商务 生产性服务业对信息的需求强度高，它们提供的是无形的服务而非有形产品，特别夸大顾客服务与信息传递的关系。对
2.2.3 行业特点适合于实现电子商务
生产性服务业对信息的需求强度高，它们提供的是无形的服务而非有形产品，特别夸大顾客服务与信息传递的关系。对生产性服务业来说，重要的是将大量的专业与经验以信息流的方式，对顾客进行传达或服务，从本质上与电子商务的精神是相通的。电子商务的本质是效率、协同、灵敏、快速，不仅有助于生产性服务业有效地进步效率，进步客户的满足度和忠诚度，而且生产性服务业通过电子商务方式可以进行及时、丰富的信息交流与沟通。物流的瓶颈对生产性服务业电子商务影响甚微，地域分散的资源非常适合通过互联网进行集聚和共享，从而使生产性服务业发展电子商务有其得天独厚的上风。
2.2.4 拓展了业务范围，增加了商机
随着越来越多的电脑用户联进网络，全球信息共享正成为现实，地域概念明显弱化。电子商务可以超越时空的限制，整合产业资源，形成大经济规模的支撑，为生产性服务业的发展提供了广阔的发展空间。同时有助于服务企业对潜伏需求进行深层把握，有利于创新业务、拓展业务，特别是能为潜伏的客户提供更好的服务，进步经营效益。服务业作为一种牵涉面很广的行业，需要加强与业务伙伴的合作与同盟，结成战略合作关系，电子商务为此创造一切条件和便利。
2.3 电子商务平台下发展生产性服务业存在的
2.3.1 缺乏正确的电子商务理念
我国的生产性服务业企业无论是在以往推进信息化建设的过程中，还是现在向电子商务方面努力的过程中，习惯于用传统经济的思维方式来思考题目。往往对机系统、网络系统和软件等技术平台建设重视有余，而对革新企业治理思想和观念、推进先进的治理方式等深层次工作还不足，很多企业在具体实施过程中，仍然存在着很多熟悉上的题目。还有些企业根本不懂为什么要搞电子商务，只是为了跟风，或者以为发展电子商务需要大量投资，是运行良好的大企业才能做的事，使得从事电子商务的企业缺乏正确的电子商务理念，使电子商务难以发挥作用。
（科教论文网 Lw.nsEAc.com编辑整理） 2.3.2 网上网下各行其是
由于受各种因素的，每个服务都碰到了不小的困难，都希看通过网上建站和网下的扩张来扩大经营规模，延伸服务，以得到快速的，从而增强公司适应市场的能力和参与竞争的实力。然而开展商务的生产性服务企业往往把网上业务和网下业务分开来单独处理，网上、网下的信息各自为陈，不能共享，这种情况很轻易造成两者的脱节，影响电子商务的实际效果。如何协调网上网下业务，集成网上网下信息，确保传递信息的一致性，是在电子商务条件下发展生产性服务业的重要条件。
2.3.3 安全与等保障还不健全
对我国生产性服务业来讲，电子商务带来的最大挑战或许不是技术上的困难，而是政策上的一致性和制度框架的制定设计。现在电子商务的出现，给交易过程中过往适用于传统交易方式的法律、制度均提出了严重挑战。在我国贸易信誉还较低的情况下，交易的安全无法得到切实保障。另外，电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平，在线支付的安全性仍制约着在线交易在更大范围内普及，从技术和方便易用性上讲，它还存在很多弊端和漏洞，有待进一步完善。这些都制约着服务业企业电子商务自身的盈利幅度。现在生产性服务业电子商务的相关法律和税收政策还存在很多题目，在电子商务交易过程中的交易主体的身份识别、交易和其他信息内容的保密、安全、税收等核心题目只有通过政府颁布的相关标准、制度及政策才能得以实施。
2.3.4 治理题目
与国外相比，我国尽大多数生产性服务业治理水平还有很大的差距，在采购、销售等方面还是相对独立的手工操纵，对人和物的治理相对粗放。人流、物流、资金流的配置没有实行集约经营治理。这种治理模式难以适应电子商务条件下各环节高效、协调、同一、即时的要求。
3 电子商务平台下发展生产性服务业的对策
3.1 转变观念，进步熟悉
开展电子商务对于生产性服务业来说，及时转变观念，进步对电子商务的熟悉，是把握电子商务发展主动权的条件。在电子商务发展领域，谁先抢占电子商务的商机，谁就能占据主动，赢得新的竞争上风。但不能盲目求快、求先进，必须因时、因地、因物制宜，不追求单一的模式，考虑企业的发展阶段和实际需要，脚踏实地、实实在在地发展，争取达到理想的发展效果。对于有实力的大型生产性服务业企业、公司，可以凭借其雄厚的实力和良好的信誉，把整个业务运作过程完整地移植到互联网上，有计划、有步骤地有序推行电子商务的发展；对于中小型生产性服务企业，利用新兴的行业电子商务平台开展电子商务，开拓新的业务渠道是一种有效、便捷的途径。
