基于ＢＰＲ的企业电子商务系统规划策略与方法(4)
2015-02-06 01:26
导读：(4)系统数据规划。在流程重构的基础上识别和分类由这些流程所产生、控制和使用的数据、定义数据类。所谓数据类指的是支持业务流程所必须的逻辑上的
(4)系统数据规划。在流程重构的基础上识别和分类由这些流程所产生、控制和使用的数据、定义数据类。所谓数据类指的是支持业务流程所必须的逻辑上的相关数据。对数据进行分类可以按业务过程进行，即分别从各项业务过程的角度，将与该业务过程有关的输进数据和输出数据按逻辑相关性整理出来回纳成数据类。进行数据的规划。按数据的性质可以进行不同的回类，比如按时间是非可以将数据分为历史数据、年报数据、季报数据、月报数据、日报数据等；按数据是否共享可以分为共享数据和部分内部使用数据；按数据的用途可分为系统数据(系统代码等)、基础数据和综合数据等。
(5)系统总体结构规划阶段。规划系统总体结构的目的是刻画未来电子商务系统的框架和系统各部分的逻辑
关系，主要工作是划分子系统．具体实现可参考U/C矩阵。U/C矩阵是一个二维表，横坐标表示数据类变量，纵坐标表示过程类变量，数据类与过程类之间的关系矩阵有使用(Use，U)和建立(Create，C)。利用U/C矩阵可以对业务过程作用类划分，分出子系统，确定系统结构。
(6)确定总体结构中的优先顺序，即对电子商务系统总体结构中的子系统按先后顺序排出开发计划。
(7)选择能够支持新流程的平台，即采用一套好的信息系统来将其功能与新的业务流程相匹配，它既能满足企业的治理结构和流程，完成各项治理任务，又能灵活地紧跟瞬息万变的市场发展来不断改变，以实现可持续发展，这在实施以客户为中心的战略中具有特别重要的意义。
(8)根据已有的BPR模型和电子商务系统构建出一套与之相适应的电子商务系统模型，制订公道的实施计划，然后即可用相关的
计算机技术来实现集成，终极形成一个完整的企业计算机治理系统。在以后的业务经营过程中，则由该系统来治理整个企业。综上所述，BPR的实施要从电子商务系统的角度出发，才能很好地优化或重新构造一个科学、高效的企业治理信息系统，使其能依据先进的治理模式，充分发挥计算机的潜能，真正治理好企业。
（科教论文网 lw.nSeAc.com编辑发布） (9)系统设计和实施阶段。电子商务系统设计、实施与系统规划是一个连续的过程，系统设计和实施是在规划所确定的建设目标、总体构架内，进行系统的总体网络布局、系统的体系结构、数据库、人机界面、实现技术等方面的设计，并针对这些项目的优先顺序给予资源上的公道分配，按项目优先顺序来进行具体实施。
3．与BPR结合的电子商务系统规划对企业商务流程的改善
企业的商务活动是通过多种形式的商务手段实现的，在电子商务环境中，借助电子商务系统的支持，企业能够具备很多新的商务手段，能够使企业丰富自己的市场行为、销售方式和服务内容。
(1)产品、企业、服务的电子化表示。包括Web站点、移动设备、其他信息终端；企业新闻的动态发布；企业信息内容治理；商务智能等。
(2)联机交易。包括产品信息的电子目录；在线虚拟商店；网络销售；网络拍卖；联机支付。
(3)客户自助服务和主动的系统服务。包括自助服务(定制、个性化)；潜伏客户发现；客户关系治理；个人消费咨询；顾客行为分析；服务知识治理。
(4)新型企业商务合作关系。包括商务关系自动化——企业与中介机构和合作伙伴间自动数据交换(如采购、库存、商务合约等)；紧密协作——企业为共同的市场利益交换信息；电子化的虚拟企业共同市场或同盟——通过电子手段企业分享市场而构成的电子市场，从客户角度看是一种企业共同市场。
(5)供给链集成。包括企业在产品交付过程中，参与供给链的主体——供给商、物流企业以及这一过程的各个环节是可见的；供给链治理集成了企业内部网络(Intranet)和企业的合作伙伴；供给链关系可以动态调整，并由客户参与设计和调整。
(6)新的企业动态治理。包括供给商治理——虚拟电子市场减少商务中介，企业的供给商成为企业价值链增值的一部分；零库存动态治理；新的企业资源治理。
