试论市场经济条件下消费者权益保护制度的完善(2)
2017-10-09 01:50
导读：(2)加大执法力度。目前,少数中介组织(如鉴定单位)执法职员自律性差,更有甚者知法犯法,使消费者投诉取证极为困难,因此,一方面要加强中介、执法职员的
(2)加大执法力度。目前,少数中介组织(如鉴定单位)执法职员自律性差,更有甚者知法犯法,使消费者投诉取证极为困难,因此,一方面要加强中介、执法职员的职业道德教育,另一方面逐步实行中介组织、执法职员执业后果的连带责任制度,增强其执业的风险本钱。
(3)加强行政职能部分的协作和配合,做到以较小的社会投进,更好地保护消费者权益。
(4)抓紧制订消费者援助制度。由于消费者的弱势性,诉讼用度影响了消费者的诉讼能力。实施消费者援助制度,保护消费者权益的行政机构可以向法院起诉,要求给予违法者以民事处罚并赔偿受害者的损失,也可以支持消费者起诉,追究侵权者的民事责任,法庭也可以对特殊消费者实行诉讼用度救济制度,体现在司法程序中保护弱者的原则。
(5)加***律知识普及力度。
2.进步消费者自身素质
(1)进步消费者权益保护意识。消费者维权效果在相当程度上取决于消费者维权意识的觉醒,取决于消费者自身保卫正当权益的积极性与主动性。因此,要逐步普及全民族消费者权益保护知识的宣传,增强维护自身正当权益的意识。
(2)进步消费者权益自我保护能力。消费者应加强相关商品知识的学习,了解有关商品信息,积极做好消费前的预备工作;购物、消费过程中消费者一定要索要并保存好有关证据,以作为消费权益受损时的投诉依据。。
3.加强监视工作完善消费者权益保护
(1)加强政府的监管工作。①加强专业执照治理。②强化产品安全标准。③严历制止、打击具有外部负效应的消费行为。
(2)加强新闻监视,实行举报有奖制度。
(3)加强社会监视作用。广泛宣传消费者维权意识,自觉抵制假冒伪劣商品。
参考文献:
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