浅析软件项目过程管理矩阵模型研究与实践(2)

　　(2)重视应用领域的业务知识。

　　对于应用软件来说，它并不单纯是计算机技术问题，更多地表现在它所服务的业务领域的知识技能。如企业ERP、SCM等应用软件项目，计算机只是它的载体，计算机技术往往并不起决定作用，而与之相关的业务知识、知识显得更加重要。

　　(3)管理比技术本身更重要。

　　软件项目是一项计算机技术、信息技术、管理科学等多学科交叉的系统工程。随着信息技术的发展，软件项目应用领域不断扩张、项目规模不断扩大、项目业务日趋复杂，一个软件从构想到完成，需要大量的从事不同工作的人共同努力，个人单打独斗的作坊式开发方式显然已经无法适应这种信息技术发展的需要。在一

　　个大型信息系统工程项目里，需要系统策划人员、分析设计人员、编程人员、测试人员和用户等众多人员的共同参与和密切配合，如何将可用资源有效地结合在一起，并使之发挥最大效率，如何保证项目按照预定的时间将预先约定的软件产品提交给客户是软件项目管理的核心任务。项目管理往往成为决定软件项目成败的重要因素。

　　(4)强调文档的重要性。

　　文档是软件产品的重要组成部分，软件项目管理以工程化的管理方法，强调规范文档的重要性，在软件生命周期的各个阶段，强调对里程碑文档的评审，并把文档作为阶段成果的重要体现和下阶段的基础。

　　(5)重视培训与服务的价值。

　　培训与服务是发掘软件产品价值的重要手段。一个软件产品，如果没有人使用就不能形成价值，如果不会使用，就可能降低软件的价值。服务的优劣已经直接影响软件的使用价值并决定软件产品的生命周期。总之，软件项目管理重视培训与服务在软件增值中的意义。

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