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中小企业开展电子商务研究

2015-01-24 01:19 发展环境越来越好，获益前景预期可待，有什么理由不做呢？
　　截止到1999年底,中国上网用户人数已经超过890万,并正在以大约每年翻一番的惊人速度增长;中文站点超过1.5万个;已注册的各级政府网站达到2300个;ISP约300余家,ICP大约为1000余家;上网计算机数量350万台;当然,目前而言,所有这些数字都已被快速刷新并以超出人们预想的速度增长着。Internet国际出口带宽为351Ｍ，预计到2000年底将达到1Ｇ到2Ｇ。
　　不可否认，电子支付系统还存在许多制约，但据不完全统计，目前在中国居民当中流通的种形式的信用卡和借记卡大约有1亿多张。中国银行、招商银行等各银行也在积极推出网上支付新业务，整个金融电子化的步伐正在加快。同时，CA认证系统也正在建设当中，并已有部分相关企业和部门领到了“网上支付身份证”。
　　对中小企业而言，电子商务带来了许多新的机遇和挑战，利用Internet赢得新市场、创造新的行销手段、参与到与大企业的竞争中来，正日益成为中小企业新的战略发展目标。
　　众所周知，开展电子商务会使中小企业市场竞争力增强，业务领域拓展，并实现全球发展；同时，包括制造商、供应商、采购商、直接用户的市场供应链得到进一步优化，供应链中各公司之间的联系也将更加紧密；网上交易加快了用户反馈的速度，进而提高了用户的忠诚度；随着信息技术和系统集成技术的发展与应用，公司内部的沟通和协作将得到极大改进，自动化制造技术的推广与使用，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会；Internet可以为客户提供全天侯不间断、个性化的服务，从而提高了服务质量；信息作为商业资产，本身就是重要的可销售商品，公司内部数据在决策时将起重要作用，上网企业将具有更多更好的机会广泛地访问有用的商业和技术信息。 （转载自http://zw.NSEAC.com科教作文网）
　　·步骤
　　明确企业需求，遵循基本原则，着手一试良机来。
　　当然，这里需要回答一些问题，以明确上网销售产品时包含的许多“隐含“的任务和未明确提出的需求：
　　·您的目标客户是谁？您了解他们的需要吗？
　　·您能通过Internet为客户提供哪些服务呢？
　　·如果您委托第三方开发电子商务应用，但需要自定义时怎么办？
　　·访问量是否可导致系统不可用？
　　·是否可与您的内部管理和商业伙伴的系统集成？
　　企业拓展网上生意，势必需要考虑协调其经销客户、新客户、游移客户和忠实客户的不同需求；考虑协调其经销商、供应商、采购商之间的关系。对于制造企业而言，中间商的作用仍然不可低估，现阶段，他们是最能直接了解最终用户需求并提供相应服务的一群。因此企业迈上电子商务之前，需要遵循为客户着想的基本原则，了解每一个客户的需要、维持他们的品牌忠诚度、让客户在最短时间里得到他们个性化所需，这一点处理不好，冒然上网无疑是自寻死路。
　　如果企业已经明确上述系列问题并找到解决方案，那么，可以尝试遵循如下步骤，进行电子商务的试运行。
　　第一步：建立企业网站
　　建立企业网站的过程与现实中申请成立公司的过程非常类似：首先应注册企业域名；然后选择网站开办的地点（通过选择网络平台服务提供商实现）和方式（如采用虚拟主机方式或托管方式）；接下来就是要制作企业主页，并在网站上面提供相应的功能（如在网上增加用户反馈表、电子邮件等功能），并且在网站上对企业及其产品与服务进行宣传。经历了以上几个步骤后，一个最基本的企业网站就初步建立了。
　　第二步：开展商务应用与组织市场推广
　　如果企业的目标是利用自己的网站开展商务活动，实施电子商务，那么在网站上还需要建立能够进行商务活动的应用系统。如一个进行商品销售的网站，需要建立专门的商品搜索、采购、支付、订单处理以及客户服务等系统，复制物理制造流程等。另外，也需要对网站进行市场宣传推广，提高客户对网站品牌的认知度。如把企业网站登录到搜索引擎，发布企业的产品信息和招聘信息等。