图书馆知识管理系统模式的构建与运用(3)

　　3知识系统模式的运用

　　3. 1组织结构的创新

    图书馆为了能把可获取的资源优势、可扩展的人才优势、可继承的技术优势转化为真正的知识管理和服务的优势，必须对自身的组织结构进行“脱胎换骨”地重组，使图书馆机构的内部更加明朗，管理层级更加扁平，信息交流更加及时，资源整合更加有针对性，组织内部协调更加有效，对外界的回应更加灵敏，管理更加。

    传统图书馆一般采用的是以文献管理为中心、按功能定岗位的职能组织形式，这种固化的结构体制不适应于现代信息技术在图书馆的发展和应用。为了开发支持知识服务，图书馆组织结构要勇于打破传统，做好以下工作:第一，改进传统的以职能为中心的单一组织模式，采取灵活的双重组织模式，即增加一些以任务为中心的动态多变的组织形态，其成员来自传统组织中或外部。第二，改变结构化的部门设置，建立以知识服务团队为组织单元的结构模式。团队根据任务、功能不同而动态变化。第三，改革权力体系，改变权力部门的职能，使之成为一种支持性的结构，从领导者转变为面向知识服务任务的支持者、协调者。第四，通过图书馆学习型组织的建立，图书馆创新机制运作，根据任务组成知识服务团队，实现虚拟化、动态有序的组织形式。

　　3. 2研究创建新型服务模式的可行办法

    图书馆必须创建新型的服务模式，这是进行知识管理的需要。对于创建什么类型的服务模式，如何创建这些服务模式，目前也有一些论述，如层次化参考服务模式、个性化定制服务模式等。但总的来说研究服务模式的文章仍不太多，提出的具体办法有不少雷同，缺乏创意，所以，对于创新型服务模式的研究也是今后实施图书馆知识管理研究的重点。

　　3.3实现资源的互动管理

    互动管理相对于传统单向管理而言，是一种全新的双向管理。它的核心是组织与员工的相互塑造，目的是激发组织内部每个成员的活力，进而使整个组织保持整体创新能力。实行有效知识管理不止仅仅拥有合适的软件系统、优良的设备配置和充分的培训。它还要求领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。因此，变革单向管理为互动管理，便成为知识管理创新的必要选择。

　　3. 4良好氛围的营造

    图书馆是知识的殿堂、文化的宝库，知识管理应为图书馆营造出良好的文化氛围。柔性的、灵活的知识型团队组织将转化为新型的、相互信任的伙伴关系。馆员之间开发交流、互动学习、鼓励创新，利用网络构造学习平台。实现知识共享。