海信的技术创新四部曲(3)
2016-02-26 01:23
导读：3.不怕犯错的海信人。曾经有人问苹果电脑公司创办人之一史蒂芬·乔布有关苹果公司的成功经验，他的答案非常经典：“我们雇用真正懂行的人，同时创
3.不怕犯错的海信人。曾经有人问苹果电脑公司创办人之一史蒂芬·乔布有关苹果公司的成功经验，他的答案非常经典：“我们雇用真正懂行的人，同时创造一个大家可以犯错及成长的环境。”失败乃成功之母，尤其对于技术型企业，只有历经了不断的探索，不断的失败之后，才可能取得最后的成功。所以，有远见的企业会鼓励员工冒险，允许他们犯错，并且认为明智的错误是为其他员工及公司成长所付出的必要代价。
鼓励创新的海信为技术人员提供了可以犯错的环境，只要技术人员认为自己有足够的精力进行创新，并且愿意将其释放出来，海信非但不会阻碍反而会尽量提供合理的支持条件。即使做错了也不会有任何惩罚，对于某些有意义的失败，海信反而会进行奖励。
允许创新中的失败，这不仅在海信创新体系文件中有明文规定，并且在实施中也是这样去鼓励研发人员“大胆地试”。这对研发人员勇于承担难度大的课题，使海信的研发能力不断提升起了重要的作用。海信允许技术开发有50%的失败率，即使失败了也给拨款。由于企业核心高层和高管有技术背景，对技术创新过程和风险都有深刻认识，了解研发人员的工作，容易沟通。在这种氛围下，海信鼓励所有研发人员积极参与提出研发方案，许多项目都是技术人员自己提出来的，如矢量变频技术就是由海信冰箱技术研发带头人李砚泉先提议的。
4.赋予更多的权力。在海信，只要员工在履行责任中能够创造性工作，就能获得相应的权力。例如，当某项研究工作有了眉目而需要组织力量进一步突破时，公司就授予他全权，一般所授的权力相当于公司的高级主管，这就为技术本位者提供了晋升的阶梯。
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海信在项目开发过程中，授予研发人员很大的决策权。海信在一些比较难的技术领域没有出错，这绝对不是偶然的，而是必然的。是海信在这样一个条件下，有一些很积极向上的技术人员，凭借他们掌握的知识和精神来帮助海信高层管理人员进行决策的结果。
四、技术与市场的成功对接
技术创新本质上是一种经济活动，必需实现商业化。市场规律是两方面的，一面是用户的需求，一面是技术的进步，“用户的需求与技术的进步走到一起，企业就成功了”。海信不承认单纯的技术观念，而是相信彼得·德鲁克的判断：“一个技术好的产品必须依赖市场创造价值。企业要成功，最重要的手段就是技术满足市场需要。”市场决定前途，技术指导未来。尤其是在以技术论高低的家电企业，蕴含吸引顾客的具有技术增值性的产品才会成为市场的亮点。技术——市场链条由五个环节构成：开发是一环，开发到生产的转换是一环，生产本身是一环，生产到市场销售是一环，市场又是一环。市场这一环又由策划、营销构成。五个环节密切关联，循环往复，形成一个完整的体系。也就是说，一个产品，只有从初始立项到最终从市场上拿回钱来，才叫一个完整且成功的创新。因此，只有当创新的技术能够与市场成功的对接，才是有效的技术创新。
1.诞生在技术中心的市场部。技术研发处在技术——市场链条的最前端，正所谓“好的开始是成功的一半”，满足或者激发市场需求的研发立项是实现技术与市场成功对接的前提。海信技术中心里有一个体制完善的市场部，由此可见，海信对市场需求的高度重视。技术中心的市场部与集团其他子公司的市场部有着质的不同。子公司的市场部主要是市场营销，是面向消费者的；而作为技术中心的市场部是面向技术的，资料来源于各子公司的市场信息。两者的指向也不一样，一个指向市场前方，一个指向市场后方。
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海信技术中心的市场部由两部分人员构成：资深的技术人员和技术经济、市场营销、市场分析、投资规划等方面的专业人员。市场部面向的是没有成型的产品，能够为立项提供很多重要信息。这些信息有来自市场一线的、有来自整个行业的，包括这个行业内部各个公司都在干些什么、干到什么程度，等等；另外，如外形、功能、价位等具体产品形态的信息，都要由市场部作一些可行性分析。同时，在立项计划推出后，市场部还要负责监控随时可能改变的信息，随时可能需要修正的方案。可以说，市场部成立本身就是海信技术创新的重要一环，它保证了海信能够成功推出消费者需要的、有市场竞争潜力的产品。
