物流配送损失的原因与对策(2)
2017-08-24 01:32
导读：2.搬运装卸方式和设备选择问题 搬运装卸方式和设备多种多样，每种方式或设备的功能和特色各不相同，都有其固有的优缺点和适用条件。货物及外包装的
2.搬运装卸方式和设备选择问题
搬运装卸方式和设备多种多样，每种方式或设备的功能和特色各不相同，都有其固有的优缺点和适用条件。货物及外包装的特性必须要符合其使用条件，才能使用该方式或设备进行搬运装卸作业，以保证货物的安全。若选择了不恰当的搬运装卸方式和设备，不仅会影响作业成本的支出，而且会增加出现外包装损坏、甚至货物损失的可能性，影响下一环节的工作质量和速度以及物流服务水平。
3.运输工具和方式的选择问题
运输工具和运输方式也各异，不同运输工具和运输方式都有其独特的优势。运输工具选择不当，运输时间较长，使货物包装在超长时间内不能承受原先的堆码压力，或使运输时间超出易逝品的销售使用期限，或造成外包装损坏、甚至货损，将影响客户的正常运营；运输时间过短，又会使客户支付不必要的高昂运费，同时增加库存费用。运输方式选择不当，比如可以使用“直达运输”的却选择了“中转运输”方式，配送过程中多次装卸货物，也会增加货损的可能性。 (二)作业层面
1.堆码问题
在运输包装后、搬运前的短暂堆码阶段和运输过程中的堆码阶段主要有三个因素造成损失：堆码高度、堆积时间、外包装的实际承载能力。为确保货物及其外包装不受损坏，当外包装的实际承载能力一定时，堆码高度越高，堆码时间应越短。因此，选定外包装后，由于其实际承载能力一定，堆码过高或时间过长，都会使外包装受损，甚至使货物受损。
2.搬运装卸和运输作业问题
在搬运装卸和运输阶段，不恰当的作业是引起损失的主要原因。搬运装卸作业时，若没有兼顾货物的属性和包装特点，没有实行相应的保护性作业(比如轻拿轻放)，将会造成货损。运输作业时，若不能将货物摆放在运输工具的恰当位置，不能正确估计运输路途中可能遇到的问题，没有相应的保护措施，也会造成损失；另外，若没有恰当避开有问题的路况，没有恰当处理路途中的紧急情况，使货物受到颠簸、相互挤压和撞击等，也会造成损失。
（科教论文网 lw.NsEac.com编辑整理）
二、物流配送损失的影响
配送过程中出现货损，无论是对企业来说还是对客户来说，都将造成一定的影响。
(一)对客户的影响
出现货损，整批货物中至少部分货物不能保持原有的价值和使用价值。若不将受损的货物出售出去，必然会影响正常经营和收入；如果为了应对市场的急迫需求，将受损的货物(打折)推向市场，又会影响客户的信誉和形象。
货损的出现使客户对企业的服务质量和服务水平的评价大打折扣，必然影响客户以后对承运商的选择，也会降低该客户向其他客户推荐与该企业合作的可能性。
(二)对企业的影响
出现货损，必然影响企业的服务质量和服务水平，影响企业的信誉和品牌形象，影响企业与客户之间的关系。如果企业还希望能留住该客户，必然要为这次服务质量问题付出高昂的代价。
货损问题同样会降低其他客户选择与企业合作的可能性，从而影响企业开拓市场的进度，影响企业的市场份额。
如果企业事先为其物流配送行为购买了保险，出现货损后，也需要花费大量精力与客户、保险公司一起进行货损鉴定。若货损不在保险范围内，客户对货物又实行了保价运输，企业必须按事先的约定进行赔偿。这笔赔偿金是企业的额外经济支出，必然增加企业的经营运作成本。
三、改善物流配送的对策
为了避免由内部作业不规范、故意行为或过失等因素所造成的损失，企业必须采取一定措施，改善企业内部的计划和作业，减少并逐渐消除企业内部可控因素对货损情况的影响。
(一)提高制定配送计划人员的工作能力，改进其配送计划工作
配送计划人员的工作能力直接影响配送计划的合理性，可以通过参加相应的理论和技术
培训提高其计划能力。此外，计划人员要充分了解本企业可供选择的多种包装材料及其型号、多种搬运装卸方式和工具、多种运输方式和工具的适用条件和使用成本等。
