关于提高盾安公司一线员工素质的研究

摘 要

在市场经济的今天，我国许多企业的发展由于劳动者素质不高，生产安排不合理而受到制约。企业职工的素质高低已然成为影响企业竞争力的1个主要因素。本文分析的对象——盾安精工集团有限公司，是1家生产空调制冷配件的大型民营企业，从1987年成立发展至今，产品国内市场占有率已达45%，成为制冷行业的龙头企业。但公司1线操作员工的素质低下却逐渐成为它进1步发展的瓶颈。本文针对这1问题出发，根据盾安公司的实际情况，分析了盾安公司1线员工的素质现状，并采用SWOT分析其对公司竞争力的影响，说明提高1线员工素质的紧迫性和必要性，并将5S管理方案的深入贯彻和合理实施作为解决的对策，来提高1线员工操作效能和强化员工科学的工作意识，从而达到提高企业1线员工素质进而增强企业竞争力的目的。

关键词：盾安公司、员工素质、5S管理方案、操作技能、工作意识

Abstract
Nowadays, the development of many enterprises in our country in the market economy is restrained from the laborers’ low quality and the unreasonable arrangement of producing. The enterprise employees’ quality has already become a main factor of influencing enterprises’ competitiveness .The target that the paper analyzes---DunAn Precision Industry Corporation (Group) LTD, is a large-scale enterprise run by the local private, producing refrigeration fittings of air conditioners. It has developed into the leader in refrigerating trade accounting for 45%of the domestic market, since it was founded in 1987.But the low quality of the operative employees at the production line has gradually become the bottleneck of its future development. This paper aim at this problem, combined with the actual conditions of the DunAn Corporation, analyzes the current situation of the operative employees at the production line with SWOT, and states the urgency and necessity in improving the quality of operative employees at the production line. And the author puts 5S management into practice to improve the operative efficiency of the operative employees at the production line and strengthen the awareness of reasonable working. Consequently, the paper wants to achieve the aim of improving the quality of operative employees at the production line, so as to boost up the competitiveness of the corporation. 

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前言
随着改革开放的深入，私营经济蓬勃发展，特别是东部沿海的许多民营企业抓住机会，利用自己的地理优势和我国劳动力资源丰富的特点，发展加工贸易业。中国逐渐成为世界是上最大的加工市场。但是随着市场机制的不断完善，劳动者素质不高日益影响劳动密集型企业的发展，1线员工的素质好坏直接影响到产品的质量和企业的竞争力。粗放型的生产方式已经不能适应现代化的竞争。盾安精工集团有限公司是1个典型的劳动型密集企业，在过去的10几年时间取得了令人骄傲的成绩——成为国内制冷行业的龙头。但是因劳动者素质低下所引发的诸如生产效率低下、管理成本较高、企业机体庞大，运转不灵活等问题逐渐影响其市场竞争力。本文着眼于这些现象从盾安公司的1线员工入手，通过分析1线员工素质现状及其对企业竞争力的影响，运用当代的科学管理5S管理理念，提出相应的提高盾安公司1线员工素质的方法。希望能帮助和解决盾安公司在员工素质方面的问题，也希望能给面临相似问题的企业有所帮助。

1、背景介绍

（1）中国空调配件行业介绍
进入910年代，随着温室效应对全球气候转暖的影响，中国的消费热点也逐渐从对冰箱、彩电的消费需求转向空调器材需求。面对巨大的市场，1方面，不少小型5金制造企业看准这个时机，从小处着手，供应空调相关配件；另1方面，由于空调机体内部的1些关键0配件如4通换向阀等，对质量要求高，专业性强，需求量大，科研成本大等原因使空调整机生产厂家在成本考虑的同时，也纷纷转向外部供应。这两个主要因素促使我国的空调配件市场逐渐形成了规模。 （科教范文网 fw.nseac.com编辑发布）
目前我国空调配件市场仍属于发展阶段。但主要的核心配件阀类产品行业竞争已经很充分，同1产品在不同厂家的出厂价基本1致，其市场已经基本稳定。现在全国80%以上的空调配件产品都出自浙江，可以说，浙江省是全国最大的空调配件生产基地。按照国际通行的市场标准：1个规范、成熟的市场，行业内20％的企业应拥有80％的市场份额，其前3名须具有控制市场份额50％以上的实力。按照这个衡量标准，那么以空调配件中的阀类产品市场已形成1个比较稳定的完全竞争市场氛围。就产量和规模来分，可将该行业大体分为3块：（1）浙江的3花集团：有年产量 2000万套的年生产能力，同时截止阀、储液器，过滤器等产品销量也是世界第1；（2）浙江的盾安公司：“盾安”牌制冷截止阀系列产品销往全国各大空调企业，市场占有率达45%；（3）行业中其他的企业：10几年间，在中国大地上雨后春笋般地衍生出3000多家阀门制造企业。纵观这3000多家制造企业，年销售收入达500万元的不足500家，年销售收入过亿元的企业仅有10几家。但在完全竞争市场机制下，也不可否定这些“小门小户”的生存发展能力。
（2）盾安公司介绍
盾安公司全称盾安精工集团有限公司，位于浙江诸暨5金城工业区。是盾安控股（全国民企100强排名第48位）的重点核心层企业，下辖盾安精工本部工厂、珠海高新区华诚机械有限公司、杭州盾安空调电器有限公司、天津华信机械有限公司、江西华科机械有限公司，主要业务范围是生产4通换向阀、电子膨胀阀、截止阀、储液罐、平衡块、单向阀、管接头等空调配件以及家电销售。经过17年的艰苦创业，目前公司已发展成为中国冷配行业的龙头企业。这家公司拥有目前国际上最先进的数控阀门加工中心,设备精良，并与格力、美的、海尔、科龙、TCL、海信、格兰仕、长虹、松下、日立、3星、夏普、伊莱克斯、3洋等国内外30多家著名的生产厂家建立了长期合作关系。 其中截止阀、储液器、平衡块已实现国内市场占有率第1，并于2005年开始开拓欧美市场。公司占地面积31万平方米，而正在兴建的盾安精工工业园，占地达18万平方米。并已通过ISO9002质量管理体系以及ISO14000环境管理体系。 （转载自http://zw.NSEAC.com科教作文网）
目前盾安精工集团拥有3000多名职工，公司已形成年产截止阀6000万只、储液器2000万只、4通换向阀1000万只、平衡块3000万只、管路组件8000万件、电子膨胀阀20万只的生产能力。公司下辖4个制造部：截止阀制造部、4通阀制造部、储液器制造部、平衡块制造部。每个制造部相当于1个独立的加工工厂，在选料和销售上都独立运营。如购进材料方面，各制造部向资材部买进所需的材料，进行加工，并根据各制造部每年度的加工安排与实际销售量的比较进行奖罚。这样的生产方式约束了各制造部对材料的浪费行为，通过4个制造部的比较、竞争形成企业内部的竞争力。这也是盾安公司在短短10几年间形成1个强大的发展力的重要原因。
但在发展过程中盾安公司也存在着不少问题，比较突出的是1线操作员工操作技能不高，工伤事故较多，员工流动性大，公司的生产能力提高并不是通过单个生产效率上的提高，而是通过大批量的生产、加强劳动强度的途径来提高的。因而从本质上说还是粗放型生产模式。1个如此规模的公司，如果没法从企业的内部挖掘出真正的发展潜力，那么它将来的路只能是越走越窄。如2004年整个公司的年销售额为6亿，成本占5个亿，其中工伤费用占全年销售额的0.05%；产品供不应求。可见，提高工作效率，降低成本是盾安公司管理的主要目标。为更好的符合客户需求，公司引进了TQM（total quality management）管理方式，把质量作为自己的核心竞争力。但是由于某些配件的技术要求不高，基层员工很多都在做无用功，效率不高,工夫没有用在刀刃上；人员工作责任意识涣散,统计数据不精确等现象。虽然公司管理者已经逐步认识到了这些问题，并积极从外部引进先进的管理人才以提高公司的运行效率与生产效率，但是由于公司的车间工作者自身素质较低，在转换新的工作观念，实施新的工作方式方面，推进就比较困难，并直接影响了企业的改革计划。