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“爱人”是仁学的灵魂,《论语》中的“爱人”在现代企业中有很深远的影响和作用。人与人之间的互爱是人们长期以来追求的价值目标,实现了这个目标,人与人之间就会和谐共处与交往,人际关系良好,企业才会拥有强有力的凝聚力和向心力。“从的角度看,所谓的经营,实际上便是一种掌握人的过程,由于被管理者皆是有感情的人,只要‘动之以情’常会收到极好的管理效果。”“仁”体现在现代企业管理中,就是要求管理者以仁爱之心对待员工,以真诚的感情实现与员工心灵上的沟通。让员工信任他们,爱护自己的企业与企业的利益。
(二)“仁礼合一”的情感管理
“礼”是《论语》中另一个非常重要的概念,如果说仁是人的内在修养,那么礼就是仁的外在表现。仁与礼一内一外,相辅相成,共同实现人际关系的和谐。一方面,仁以礼作为外在的表现和规范。一个人如果具有内在的美德,但不用礼来调节和规范自己的行为,就会出现不文明的行为,甚至走向反面。另一方面,礼以仁作为内在基础。孔子说“人而不仁,如礼何?人而不仁,如乐何?”如果没有内心的“仁”来充实,礼乐就会沦为徒有其表的虚伪形式,并失去其实质的意义。因此,孔子主张仁礼合一。礼在古代是一个系统,指以礼为集中体现的一整套社会文明体系。首先,礼强调荨卑分明,上下有序,要求人们各安其位,不可越位行事。“君君、臣臣、父父、子子”,如果君臣、父子都不安其位,不按自己的角色行事,社会秩序就会被打乱。在现代管理中,领导者要尊重员工,站在员工的立场上考虑问题,就能得到员工的心。员工也要安心本职工作,立足本位,有集体荣誉感,工作就可以得到发展。管理者要处理好与员工的关系,并使权力和职责得到充分的结合,这样企业才能实现全面和谐的发展。其次,礼具有内涵。孔子说“苛政猛于虎也”,所以管理者规定的制度不能过于苛刻,使人无法承受,要充分考虑员工的利益与处境。最后,礼在协调人际关系方面,主要表现为“敬”、“爱”,它们是仁的内涵。“敬”是外在表现,礼用在企业管理中,要求领导者要尊重自己的员工和下属。
三、《论语》对现代企业家的启示——一名优秀管理者的“御人术”
(一)“仁者爱人”的领导
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在这个信息时代,员工与领导之间的关系己成为公司兴衰成败的硬件条件。由于知识型员工具有独立性、创新性、流动性、成就性和复杂性等特征,因而领导人员能否“爱人”,能否为员工提供一份有人情味的感情投入,给予员工家庭式的情感抚慰,增强企业员工归属感和责任感、激发员工创造性,已成为现代企业管理必不可少的组成部分和重要举措。
(二)“惠而不费”的领导手段
“子张问仁于孔子。孔子日:‘能行五者于天下为仁矣’‘请问之。’日:‘恭、宽、信、敏、惠。恭则不侮,宽则得众,信则人任焉,敏则有功,惠则足以使人。”’