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转型挑战：给CFO的三个建议

2017-11-15 04:23 在确定当前的财务定位及未来三年内CFO们关于财务方向的同时，2003年9月，IBM业务咨询服务部完成了对来自35个国家的450名CFO的调查。这些CFO代表了全球均匀年收进达到84亿美元的企业。超过77%的受访者本身为企业CFO，而其余则来自业务单位、地区或国家级机构。根据这项调查，CFO们以为，财务部分需要极大的进步工作技能，实现更好的信息治理和治理结构，同时努力降低本钱。　　IBM大中华区业务咨询服务事业部的治理服务合伙人Suhas Bhide表示：“根据‘更紧密经贸关系安排’（CEPA）协议，到2004年1月1日起，香港、澳门的师，财务，律师就要进进内地，随之而来的是政府将持续推动的金融、会计与税务制度改革，让港澳等地的专业人士能更清楚地将成熟的市场规则顺利地在内地推动，进而将CFO角色具体化。”　　调查发现，正由于具有这种变化趋势，有2/3的被调查者以为业绩治理和不断进步的股东价值是最重要的东西，而只有不到40%的人将资产的平衡治理作为主要的活动。作为企业而言，他们希看在今后三年业绩治理活动增加一倍，而交易活动从50%削减为34%.　　抽样调查中包括77名亚太地区的财务总监，其中14名来自、香港与中国，他们与全球地区的同行们面临着同样的转型挑战。　　财务职员的技能需要进步　　为发展组织并且满足CFO的愿看，超过2/3受访的CFO感到必须激励员工并且在人力方面投资，以建造超越组织今天需要的能力，只有22%受访的CFO以为自己在“练习/开发”方面有很强的能力。总体而言，的财务部分在采纳和实施关键开发流程方面显得呆板和迟缓。　　考虑到他们面临的挑战和渴看，CFO将改进财务职员的技能：　　●为企业整体战略、咨询和作出贡献　　●加强项目建设并改变治理技能　　●建立过程分析和技术技能，挖掘在技术方面的巨大投资并传输治理信息　　只有50%的财务总监觉得财务部分具备高素质的业务专业人才，而超过1/3的财务总监以为其人力资源有限或现有的职员水平不够，不能有效地完成当前任务，并且部分本身缺乏有效的招聘、提升和指导工作职员的机制。　　业绩治理流程跟不上业务的发展　　财务总监们所面临的一项巨大挑战是业绩治理流程跟不上业务的发展。有70%以上的人指出，信息是需要得到良好治理的主要资产，而只有20%的业务经理们在做出决策时曾经访问过集成在一起的企业资料。　　调查发现：CFO们把“支持股东价值”和“衡量／监控贸易绩效”作为其首要的战略性优先中心领域。此外，CFO们熟悉到信息治理是成功的关键，70%的CFO们指出信息是需要巨大投资的关键资产。　　被调查的大部分财务总监们都将信息治理看作是改进治理和控制能力的主要机会，同时也是他们所面临的关键业务。只有25%的财务总监感到现在治理框架的执行力度较弱。　　75%的CFO们提及“财务衡量”是压倒一切的中心，不到一半的CFO们提到了综合兼顾的整套衡量。　　通向世界级绩效治理结构的关键是信息的传播。只有1/3或更少的CFO们以为信息轻易利用、合乎需求、划算和完整。　　技术上的投资还远远没有得到充分利用　　由于过往几年中对企业资源计划（ERP）系统的投资，以及企业更加重视交易用度，92%接受调查的CFO表示他们已经在很大程度上使他们的业务流程实现了自动化。但是，很多组织仍然要求人工干预和核对，在寻求融合的过程中只有31%的组织把清楚的流程所有权和责任看成是主要障碍。　　CFO熟悉到对企业资源计划系统的投资尚未被完全利用。作为价值创造的一种战术方法，CFO打算把对企业资源计划系统功能的利用率提升三倍，并在更加广泛的范围内调控企业资源计划系统中的数据。CFO计划在3年内加倍使用以加强计划过程。1/4的CFO计划进行更大的端到真个整合，加强流程理解（例如本钱、风险，等等），引进工作流技术和实行绩效定位。　　CFO计划使交易过程实现自动化，整合和优化交易过程，以推进绩效。在CFO当中有一种通过工作流技术和扫描这样的工具进步效率的愿看，他们总体上希看技术在整个企业内支持更大的整合。　　调查还发现，技术上的投资还远远没有得到充分利用。只有19%的财务总监以为他们充分发挥了企业资源规划（ERP）系统的功能。他们指出，在未来三年，随着在决策支持方面对实时信息的要求越来越高，ERP系统的利用率可能要进步200%.只有不到1/3的财务总监以为自己公司的流程非常清楚，作用也发挥得很好。　　利用现有的投资并在能力的下一个层次上运营，业务流程、技术和人力就会达到天衣无缝的融合。在一个需求环境中，这一融合跨越了企业的界限延伸到了整个价值中。这一新的环境要求CFO和信息主管建立牢靠的伙伴关系，以最大限度地利用技术及注进的“新DNA”，例如技能包、能力和目标，建立有效的竞争力。