设备维护外包中的风险分析(2)
2017-11-23 03:15
导读：通过公式①,假如降低企业的监视本钱,代理方违反合同的概率就会减小；假如代理方按照合同的标准提供服务的收益与实际的服务中的收益差值（Ｒ0-Ｒ1）
通过公式①,假如降低企业的监视本钱,代理方违反合同的概率就会减小；假如代理方按照合同的标准提供服务的收益与实际的服务中的收益差值（Ｒ0-Ｒ1）很大时，代理方违反合同的概率就会减小，委托方监视的概率就可以相应的减小。依据公式②，假如设备维护外包的合同的标准本钱与实际的外包服务的本钱的差值（Ｃ0-Ｃ1）很小时，委托方监视的概率就可以相应的变少。
四、企业降低外包风险的措施
（一）控制和降低企业的监视本钱
为了降低设备维护外包的风险，委托方要降低外包业务中的监视本钱。委托方应建立一套全面的外包考核评价体系，在实施设备维护外包前，要通过企业的信息系统了解设备维护外包的市场信息，以及通过咨询、评价机构对代理方的资质、服务的水平、服务的质量等有全面地了解，从而选出服务水平好、服务质量高、信誉好的企业，就可以一定程度的控制企业未来的监视本钱。
当委托方把自己的设备维护交由代理方治理之后,就失往了对设备的直接控制能力。假如双方的权利、义务的界定不清时,就轻易导致设备维护失控的风险。委托方应依据企业的实际情况,与代理方签定具体、公道的外包合同。通过具体、公道的外包合同,委托方就可以对代理方的行为进行约束,一方面有利于对设备维护外包的事后评价,另一方面又可以减少代理方在设备维护外包服务中为了获取更多的利益限制新技术的应用、降低服务的标准等“败德行为”，从而就降低了企业的监视本钱。
同时，依据公式②，委托方通过具体、公道的外包合同，能降低代理方达到合同约定的服务需要付出的本钱与实际的服务本钱的差值，就可以降低监视的概率，从而降低监视的本钱。
（转载自中国科教评价网http://www.nseac.com）
（二）通过价格补偿来加强对代理方的激励
在设备维护过程中，导致“道德风险”题目的一个重要的原因就是代理方缺乏来自委托方的激励。根据上面的公式①，假如代理方按照合同的标准提供服务的收益与实际的服务中的收益差值很大时，代理方违反合同的概率就会减小。委托方要设计公道、有效的激励措施，在代理方按照合同的约定提供了服务时，要给予较高的激励，增大收益的差值，就可以减少代理方违反合同的概率。在设备维护过程中，委托方应通过各种价格补偿来增加代理方“败德行为”的机会本钱。
1.由零散外包向战略性外包转移。实施战略性外包后，委托方与代理方就建立了一种长期的战略协作关系。这种战略关系会增加代理方“败德行为” 的机会本钱，可以避免代理方的短期行为，促使代理方更加关注长期利益，从而为委托方提供高质量的设备维护。
2.对代理方的努力进行价格补偿。在设备维护外包过程中，当代理方按照委托方的要求进行了设备的维护，并取得了良好的成效时，委托方可以采取延长外包合同、企业利润的提成等激励措施，给代理方一定的价格补偿,调动代理方的积极性，从而降低设备维护外包的风险。
（三）建立基于过程的外包实时控制模式
在设备维护外包过程中，设备维护的质量、效率等难以量化。因此，委托方应建立基于过程的实时控制模式，进行外包全过程的动态治理。在外包实施过程中，委托方要制定外包的总目标和分阶段目标，建立相应的同步监视系统和信息反馈系统。通过基于过程的实时控制模式，委托方一方面可以获取来自代理方的更多的信息，改善信息不对称的状况；另一方面，企业可以跟踪、检查和分析代理方提供的服务的质量与企业计划目标的偏离程度，便于委托方的外包事后评价。
（科教作文网http://zw.NSEaC.com编辑发布）
五、结束语
总之，企业通过设备维护外包能够降低企业的设备维护的本钱，进步企业的竞争力，但在外包的过程中也存在着很大的风险。企业采取相应的措施，最大限度地降低企业在设备维护外包中的信息不对称，实施公道有效的风险防范措施，就能获得好的外包效果。随着市场经济的发展，设备维护外包业务就会更加规范和有效，必将对企业的未来发展产生重要的影响。
