远程教学支持服务体系教学质量评估和分析(3)
2013-07-21 01:06
导读：对于远程网络教学来说，教学支撑平台和教学服务系统对网络教学的影响虽然是非直接的，但对教师的教和学习者的学也是非常重要的。具体评价方内容有
对于远程网络教学来说，教学支撑平台和教学服务系统对网络教学的影响虽然是非直接的，但对教师的教和学习者的学也是非常重要的。具体评价方内容有四个方面：平台的技术系统；平台的教学系统；对教师提供的服务；对学生提供的服务。
——平台的技术系统：即网络学习平台本身，是为远程网络教学活动提供的技术平台，平台的安全性、数据传递可靠性和稳定性都十分重要。此外，对用户信息的保密，对教学数据的及时备份也要引起重视。
——平台的教学系统：“天地网”系统提供了功能相当完善的网络教学支撑平台，我院建立比较完善的教学管理机制，有专职技术人员负责对平台管理和维护，保证远程网络教学的
安全稳定运行，并对教师和学生提供教学平台的使用指南。
——对教师提供的服务：系统提供给教师进行教学设计和教学策略的资料和模板；提供便于教师组织教学活动和师生交互的技术支持；为教师提供评价学生与系统的可参考的量化标准。
——对学生提供的支持：提供教学平台的使用指南；提供学习者学习方法的建议；采用技术措施保证学生与教师和其他学习者的交互与沟通；为学习者的实践活动与问题解决提供技术支持；提供学习者自我评价和测试的参考量规。
三、评价过程
“天地网”远程教学效果的评价是一个动态的过程，尽管对各种评价的要素的评价方式有所不同，但都经过评价前准备、评价的实施、数据处理和信息的反馈四个阶段。
(一)评价前准备
首先确定参与教学评价的对象和评价目标。其次选择评价信息来源和信息处理方法。信息来源有系统量化评价指标，评价量表，教学活动日志，信息反馈记录等。最后依据模糊评价的模型，生成调查问卷库，评价项目库和指标体系库，其中评价项目库和指标体系库是在专家的参与和组织下建立起来的，包括了评价者、评价对象、评价类别、评价内容、评价项目和权重。如下图1所示。
(二)评价实施
大学排名
“天地网”远程教学效果评价是通过网络测试完成的，在教学平台上向学习者发布测评表，说明测评的填写标准和规则并规定提交时间。及时获取评价信息，去除无效信息，进行误差诊断，确定此次评价的有效性。
(三)数据处理
数据处理依据模糊评估的数学模型，对收回的测评表的评估信息，利用计算机编程进行数据处理并分析处理后的信息，进行归纳判断，形成综合评估意见得出总结性的评价结论。其中，评价结论包括：对学习者表现的评价、劝告和指导性意见；对教师表现的评价、劝告和指导性意见；对日常教学规则和教学活动的评价、补救措施，对教学平台和过程的补救措施；对教学内容的改进意见和补救措施。总结性的评价结论要包括对教师和学习者的选择性决策。
(四)评估信息反馈
“天地网”远程教学效果的评估反馈形式可以根据情况以公告或Email通报给教师和学习者。内容包括对教师教学活动进行总结；对学习者的学习给予评价；对好的教师和学习者在公告中给予表扬激励；对存在问题的教师和学习者指出问题并提出改进意见，一般以Email信件反馈到本人。对教学平台系统和教学技术问题一般以评价报告和改进意见的形式，报告给系统管理员和课件开发教师。
四、结语
经过“天地网”远程教学支持服务系统七年的运行，通过对教学效果进行问卷调查，建立评估模型和模糊定量评估，发现普遍影响远程教育教学效果的若干因素，首先是基于虚拟空间的远程网络教学中，教师与学习者、学校与学生处于相对准分离的状态，教师与学习者的沟通交互尤为重要，师生问缺乏沟通和交流，明显使学习者产生孤独感，逐渐丧失学习动力和兴趣，教师则会失去教学中的实时信息反馈，失去教学的针对性。我们主要采取加强实时课堂的视频问答，本地辅导教师面授答疑，教学论坛的共同讨论，E—mail的个别交流等多种措施来克服这一难点。其次是教师讲授水平和课件制作质量对学习者也产生直接影响，作为管理者要提醒教师注意传统课堂与远程课堂的教学区别，认真负责的备课和讲授，注重教学课件内容的严谨周密和视觉完美，尽量使教学内容贴近学习者的实际需求。第三是必须注重教学平台的技术保障作用，因为学习者在线学习时间统计，网上图书馆资料的提供，教学基本资料的收集与分析都依赖和依托教学平台支持下展开工作。最后要重视远程教学效果量化分析评测并及时向有关方面反馈，因为不断根据实际教学效果调整各个教学环节的控制力度，对远程教育教学质量和人才培养起着十分重要的作用。
