企业变革管理的经验分享

近日在协助我的客户做文化变革，中间故事多多，颇有点跌宕起伏，让我对于企业的变革管理有了更多的认识。

首先说说公司的变革背景。这是一家成立时间在十年以上的老公司，成立以来就凭借良好的市场开拓能力、优良的设备和雄厚的资金实力在行业内占据了一席之地。产品主要是出口国外，一度占据同行业出口第一名的宝座若干年。

只是，今日不同往昔。外部在08年开始的金融危机，国外开始了产品反倾销，关税增加，以及竞争对手的有力竞争等多重因素的作用下；内部是公司多年来并没有根据市场环境的变化，与时俱进，建设一套更有效的运营系统，也没有建立更有效的激励机制。造成的后果是：公司在所有重大的绩效指标上均落后于竞争对手20%以上，公司已陷入亏损状态两年以上。

面对这种情况，公司高层谋求改变，改变的方向和策略在此不多描述。我作为教练和顾问全程参与了这个过程，并在这一过程中更新和强化了自己的企业变革思路。内容很多，今天先分享一下两点：

1、     在变革中的高层领导需要要明确企业的价值观，并且让改革的诸多措施沿着价值观所指示的方向前进。

当然，这里说的“明确”，不是“坚持”的意思，如果以前或者现在的价值观不符合老板和现状的需要，当改则改。

这个公司有个很重要的价值观，就是“善待员工”。这并不是嘴上说说，这个观念来自于公司已故的创始人。虽然已故去多年，但在公司里还时不时能听到他善待员工的故事，并且现有这批干部，大部分是在公司服务五年以上的，相当部分还是开厂时就在的，他们当时都接受过老板的善待。

改革开始的有些措施，比如裁员、比如减薪，反弹之激烈出乎意料。后来分析，是否我们让员工认为或感觉到这个价值观在变化？既然这个价值观我们认为很重要，并且决定坚持，那我们有没有让员工知道这一点？根据这一点做了些调整，效果立现。

2、     改革的各项措施要做各个层面的动力和阻力分析。

有句话是“管理的捷径不是最短的直线道路，而是阻力最小的道路”。

毛主席在革命早期也做过社会调查，并写就了“中国社会各阶级的分析”，对各阶级的现状和面对社会变革的反应做了分析。

同样，在变革中，所有的措施都要做动力和阻力分析。针对措施影响的相关人员，分析他们面对或实施这个措施中的动力是什么，阻力又是什么？这个动力和阻力包括理性和感性的两部分。

最佳措施的特点是给员工足够的动力，同时没有什么反对理由的措施。

有人可能要说了“这怎么可能？”

记得之前看过“抉择”这本书，高博士在书里讲了“世界是简单的，同时又是和谐的”，并用了很多篇幅在说明他的观点。如果对我上面的话有异议的，可以翻翻这本书。