企业情绪管理现状与策略（下）

3、科学实施情绪管理

①要注意人力资源的合理配置

一是要考虑员工气质和性格的合理搭配。

一般而言

这两种气质和性格类型的员工存在互补

二是要考虑管理者本身的气质和性格类型。

在同等知识和能力条件下

三是要考虑员工性别的合理搭配。男女搭配、干活不累，这是性别给人带来的情绪影响。

②要注意搞好硬件建设，营造良好的物质工作环境。

在企业经济条件允许的前提下

工作环境降低工作压力。

③要注意建立公平公正的企业文化氛围。

让所有员工觉得自己是企业平等的一员

管理者是否率先垂范、以身作则

④要注意开辟管理者与员工情绪沟通、交流、引导与控制的渠道和场所。

一是例会。如班前班后会

二是利用网络设立论坛和信箱

三是利用各种信息渠道

⑤要注意建立正向激励机制。

搞好优秀员工评价体系建设

⑥要注意员工负面情绪的预防。

一是要敏感。管理者必须敏锐的感知到员工的情绪变化，发现苗头即时给予关心和引导。

二是要关注。管理者要关注员工的要求

感受到企业的关怀和照顾。

三是要帮助。要帮助和鼓励员工加强学习

⑦要注意协助员工正确处理自己的负向情绪

协助员工寻找负面情绪的源头

建议员工采取以下调整情绪的方法

⑧引进eap。

其具体内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、健康生活方式、法律纠纷等方面

如今能够帮助员工缓解工作压力

一项管理难免要付出管理成本

商业企业的情绪管理再实行有重点的全员情绪管理。

通过情绪管理的实施