老王企业管理故事一则

老王盯着电脑屏幕已经苦思冥想了一上午，眼前一大堆的报表文件展现出公司今年不错的销售额，但是，为什么年底统计的时候，公司的年利润却依旧没有起色。

公司虽然是做全国的市场，但主要的精力，还是放在几个自己便于掌控的区域，市场开发，也是采用了多种方式并进的模式开展，现在从各个部门收集上来的报表，虽然可以有一个全局的了解，但是，这些数据并不客观，各区经理，也是尽可能的表达出希望公司能够给予更大销售支持的意思。

老王疲惫的靠在椅子上，但就在此时，他的脑袋里，已经有一个清晰的想法。对，不能再采用这种方式了，我需要一个完整的客观的销售分析，就从现在开始。

老王列出了他所能想到的所有分析项，从区域到市场，从成本到利润，从人员到团队，是的，一份详细的计划表，就是事情完成的一半，但是，老王真的要开始的时候，他放弃了，剩下的这一半工作，是一件相当折腾人的工作，且不说每个人提交上来的报表各具特色，单要从这些报表中抽取自己需要的数据进行分类统计，就已经是一件令人恐慌的工作了。

我想大家都能够理解这种痛苦，一种无法剖析事物真理的痛苦，这个时间，应该是知客CRM登场的时间了，我略过了张总找到知客的过程，只是告诉大家，现在张总已经拥有了一套知客，并打算开始应用上她了。

他安排了一个人员，将之前所有的销售数据导入，录入到知客CRM中，然后就先回家休息了，他太累了，确实应该好好休息一下。

晚上，老王习惯性的失眠，打开iPad，登录了知客，虽然我不在现场，但我仍可以肯定他当时眼神中所闪现出来兴奋的光芒。知客展现出了他之前所罗列和未曾想到的分析项，清晰的显示在他眼前。

区域分析，他可以清晰的知道，自从在某地开展业务以来的每一笔销售数据，精确到每一天在该区域的销售额，同时涵盖了各个区域的市场开发的数据统计，两者的结合，让老王更清楚的了解因地适宜的重要性；详细的订单分析，从利润到成本，从客户到销售人员，老王已经很肯定的清楚每一份订单的得失，每一份订单给公司带来的成长；管理驾驶舱，各项数据，从多种层面进行分析，随心定制的筛选，这是作为一个老板才能体会得到的管理的惬意；同比环比、企业诊断、企业标尺，众多的分析报表功能，足够让一个管理者了解公司任何的细节问题……知客所能展现的内容远远超过我现在所能表述的，我只是知道，老王在这个晚上，已经预见到了公司未来的发展道路。

第二天，老王精神饱满的到公司，并召开了一场重要会议，他现在已经有足够的信心对公司的整体销售架构的重整，因为，市场已在他的脑海里。

相信有很多和老王遇到同样问题的人，不妨也和老王一同体验知客CRM对市场的敏锐洞察和战略管理。

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