珠三角企业人才缺失分析及应对办法(3)

人才缺失原因之二：工作、生活环境有待改善

具体表现为：

    无休止地加班，经常到深夜；工作环境不好；居住条件差；伙食不好；文化生活匮乏；婚恋问题；男女比例/同地分居/子女教育问题；

    记得几年前，很少有工人抱怨工作环境不好、居住条件差伙食不好等等。记得8年前，有一个来自沈阳郊县的一个工人在上班的第一天午餐后说的一句话：天天能吃上这么好的饭，工资给多少都行。可是现在，经常听到工人们对伙食的抱怨，工人们到外面饭馆改善伙食已经成了普遍现象。还有，以前的工人都喜欢加班，因为加班能多一些收入，可是，现在情况在改变，工人们不再喜欢加班了，如果加班费不够高的话，甚至抗拒加班。为什么呢？

    因为，现在出来打工的人，很多是80年代出生的，他们不象他们的父辈那样从小干农活，他们多数没有务农的经历，没有吃过那样的苦，基本是离开学堂，进入工厂。加班对于他们来说是很辛苦的事情。还有，80年代出生的这些人，从小生活的条件也比他们的父辈们好很多，无论吃的、穿的、用的以及居住条件都比以前好很多。当然，他们对于工厂的工作环境、基础条件、伙食等等有所挑剔，对于条件差的企业当然不能接受。一个来自湖南的工人说：他在老家已经住上了楼房，4室2厅，很宽敞，可是现在他们8个人挤在一间房，住的是上下铺，每次进宿舍们都闻到一股臭味，住在这种鬼地方，怎么受得了？

    现在的工人中，多数都初中毕业，有的甚至高中/职高毕业，他们的文化层次普遍高于他们的父辈，当然对于文化生活有着比他们父辈强烈得多的需求。而现在的工厂/工业区，多数没有考虑到他们的文化生话，缺少相应的设施，这让他们经常处于文化饥渴状态，所以他们感到迷茫、苦闷、彷徨，久而久之，就会产生要厌烦情绪，如果发现什么地方有丰富的文化生活，就会选择离开现有的地区/企业，另谋他就。其实，企业完全可以安排一些文化活动，例如：员工文艺晚会；体育比赛；户外野餐；订阅或者主办一些报刊、杂志等等。做这些事情，并不需要花费企业很多钱，但是，对员工的生活质量的提升起了很大作用。一些老板错误地认为这些打工仔打工妹出来打工只是为了赚点钱，不需要这些文化生活，根据我们对企业的了解，情况根本不是这样。员工的文化生活的匮乏是员工满意度低的一个重要原因，可能因为这个问题比较复杂，难以简单描述，如果不做深入沟通员工也不愿意谈论这些问题。还有一个原因就是，目前，员工工资问题太突出，掩盖了员工对文化生活的需求这一实事。其实，人们在工资比较低的时候，对文化生活仍然有相当的需求。

    由于经济条件的提高，现在出来打工的人也不是一定要把大部分收入寄给家里，甚至有些人不用给家里钱，只要养活自己就可以了。因此，他们往往不满足于仅仅是有一份工作干，还注重工作生活质量，追求更好的工作，如果发现在其他地区/企业有更好的机会，则频繁地跳槽。

    制造业普遍喜欢招聘女工，所以，企业中，男女工人比例严重失调。导致大量到了谈恋爱年龄的女工找不到男朋友。随着年龄的增加，婚恋问题越来越突出，没有办法，只好选择离开这里，回家嫁人。还有，一些有孩子的员工的子女的入托、入学问题，长期得不到解决，有些人只好把孩子送回老家，而另外一些人干脆跟孩子一起回老家或者到其他能够解决问题的地方打工。

    面对上述种种情况，我们的企业必须要反思、检讨，我们有没有及时更新观念？有没有充分了解现在员工的情况，尊重员工的需求？是不是已经考虑解决上述问题？总之，有没有开始把这些打工者作为一个完整的人看待，实施人性化的管理？如果还没有，这些企业就会继续自食其果（不仅仅是员工短缺这样的果）。

人才缺失原因之三：

缺少培训机会，缺少自身能力的提升机会

    员工在一个企业能不能长期做下去，不仅仅关心现在能拿到多少钱，而且，还关心自己未来的谋职能力——将来能拿多少钱。如果员工在一个企业工作，既没有培训的机会，又没有锻炼提升的空间，那么这个员工就不会安心工作，因为他的谋职能力没有提升，未来没有保障。

    当然，如何培训员工是比较复杂的事情，有很多学问。我们另外有专题讨论。而且对于企业而言，培训同样也是非常有必要的。就好像我们对待电脑一样，你要想其有更快的速度，或是更完善的功能，其相应的配置是需要我们不断地升级和更新换代的。否则，你的员工、你的企业也如某些286的电脑一样，远远地被别人抛在了后面。

    很多时候，我们总是让我们的基层员工，年复一年日复一日地只做一件事情，没有给其它锻炼的机会。

肯定会有人问：为什么八九十年代的时候人打工，不都一样天天做同样的事？为什么到今天这个时候他们就不能安心做？

    的确，不同的时代造就着不同的价值观。早一辈打工的人。大部分都是吃过苦的人，迫于生活的压力出来奔波，觉得能有一份稳定的工作已经很满足了。但现在的年轻一代已经不满足于现状，他们希望工作更富有挑战性、可以创新、能够提升自身素质，并在不断寻求机会，以便可以往更高的层次发展。

基于这样的社会现象，我建议企业可以给基层员工做一定的工作轮换，让他们能有种新鲜感。工作轮换刚开始的时候，由于手生，员工可能会干得比较慢，企业要有思想准备，同时安排好轮换前的培训和准备，不过没关系，1-2天后很快就适应了。