MNC如何处理好人事中的国际问题(2)

　　二  对策

　　心上分析了MNC在处理人事中所遇到的国际问题，哪么如何来解决以上的问题？我觉得应从以下几方面来解决。

　　（一） MNC都者需要思考和理解差异及有可能导致的文化冲突。

　　MNC的管理人员到具有不同文化的东道国工作时，往往会遇到很多困难，产生矛盾，从而影响了新战略的制定与实施。因些在员工的选择和使用上须谨慎。

　　（二） 建立有效的跨文化沟通机制。

　　要消除文化差异所导致的种种矛盾和冲突，必须发展有效的跨文化沟通。这是在承认文化差异的基础上通过各种渠道促进不同文化的相互了解、理解和适应，跨文化沟通就当是广泛深入的。存在于不同文化、和个人素质各层面之间。在跨文化沟通时应尽量使用双向沟通。双向沟通的结果所得到的反馈可以帮助进一步阐述双方的意图，有助于来自不同文化背景的住处作出完整和正确的传递和表达。

　　（三）恰当运用“文化移情”。

　　文化移情就要求人们设身处地考虑他国文化、摆脱自身的本文化的约束，并对他国文化采取较为完整的立场。文化移情也应该遵循适度原则，即既不能移情不够，又不能移情过度。文化移情的适度主要体现在知觉移情和交际移情这两个方面的适度。要贯彻文化移情的适度原则，就必须坚持文化平等性原则，反对民族文化中心主义，克服文化偏见和定势等不正常的心态，在跨文化交际裎中提高文化移情能力。

　　（四） 跨文化培训。

　　跨文化又叫交叉文化，是指具有两种不同文化背景的群体之间的交互作用。跨文化培训可以使企业员工理解文化的差异，把握不同文化的特质，从而减轻可能的文化冲突；同时，还可以维持组织内良好稳定的人际关系，保持企业内信息流畅，另外，跨文化培训也可以使学员学会融合不同文化的方法，从而构筑文化整合的基础。对东道国员工的跨文化培训，可以促进东道国员工对企业经营理念及习惯做法的理解；对母公司外派员工的跨文化培训，则可以使其在跨国经营过程中不断克服在新中的新文化对自己原有文化的冲击，以更好地适应新环境和新文化的要求。

　　（五） 进行跨文化整合

　　虽然有来自不同文化背景的人，在价值观念、生活习惯、基本价值观方面有所不同，但这些人如果天天在同一家公司，受工作场所同化的影响，也可以形成相同的文化，对来自不同的员工进行文化整合。

　　（六） 实施本土化，招聘当地人员。

　　在MNC实施对海外战略与决策时，可以考虑在当地招聘当地人员。其好处颇多：可以马上岗投入生产中，公司也可以不用进行跨文化的培训，这样可以减少公司的，提高效率。Microsoft公司前总裁鲍尔默对前Microsoft中国的总裁吴士宏讲到，他之所以费时一年，一定要找一个中国人作总经理，是考虑到在中国长期的。本地人是真正了解中国的文化和，能够更有效地进行长期性行动。

参考文献：

1．席酉民 主编   《跨国企业集团管理》  出版社     2003年

2．刘景雄（美）著 《跨国经营失误的案例》  山东人民出版社   2004年

3．王璞主编      《战略管理咨询实务》     机械工业出版社   2004年

4．戴维 亨格 托马斯 惠伦著《战备管理精要》第三版  工业出版社 2006年

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