企业团队管理的心理学分析(2)

成功企业家的某些素质是先天的，如基本的品质和能力，但更多的则是后天修炼而成的，无论能力还是人格都是如此。可以说，企业的成长过程，是创业者能力不断成长和人格不断完善的过程。在事业的发展过程中，团队的成长和事业的发展存在着正相关关系。若团队的成长快于公司的成长，则团队成为公司成长的促进因素；若团队的成长滞后于公司的成长，则团队成为公司成长的阻碍因素。

处于创业期的小公司，不断提升团队成员的个人修为尤为必要。提升个人修为主要指提高个人素质和修养，对于领导者而言主要是加强非职务影响力、非地位影响力修炼。即大家常说的“以德服人、以能服人”。团队的整合实力是创业者最大的财富。绝大多数职业风险投资人把“宁要一流的团队二流的想法，不要一流的想法二流的团队”作为自己的行为准则，是有其道理的。因为即便再天才的想法也还是具有可复制性的，而团队的整合实力却是难以复制的。从提高团队内部亲和力、凝聚力的角度讲，做到以下几点是最起码的要求：

一是尊重。尊重说白了就是拿人和事当回事儿。人们只有尊重彼此的意见和观点，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此对组织的全部贡献，团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。团队内部的每个成员间要相互尊重，否则，一个团队将无法运行或走向解散。团队的领袖更要为团队创造一种相互尊重的基调，以确保团队成员有一种完成工作的自信心。团队的领袖不是上帝，不可以搞“天上天下、惟我独尊”。

二是自律。社会心理学研究表明，人们在对事物进行归因时，通常是按照以下模式进行的：（1）行为者倾向于情境归因，观察者倾向于内部归因；（2）把积极的结果归因于自己，把消极的结果归因于情境。换句话说，人都有“委过争功”的本能。因此，树立“以责人之心克己、以恕己之心恕人”的自律意识，在团队内部就显得极为必要。

三是公平、公正。公平就是一碗水端平，客观地评价自己，客观地评价他人。要讲公平、公正，就要讲将心比心、换位思考。俗谚所谓“事怕反，理怕颠”、“要想公道，打个颠倒”。创业期要讲摆平，更要讲公平。无论公平、摆平，关键是要用心治心、以心换心。团队成员对工作只投入很少的精力，“心”没有放在工作上，是团队整合最大的失败。

四是学习意识。对一个创业团队来说，如果不善于学习，不坚持学习，跟上时代潮流，同时解决自身出现的问题，那么整个团队的战斗力在这个竞争的时代里会越来越弱，逐渐老化钝化、脱离时代。团队成员应有学习意识和学习的精神，同时团队内部也应建立学习成果共享的机制。

无论创业者之间的关系是合伙关系，还是雇佣关系，其本质都是人与人之间的合作关系。他不仅包括人与人之间的能力合作、资源合作，还包括文化的认同、心灵的融合。合作是否成功，除了各自能力和资源是否具有互补性和对等性外，一个最重要的因素便是各自在道德和情感上是否具有相融性。因此，从终极意义上来说，团队成长的过程也是一个文化磨合与道德认同的过程。只有团队内部形成了基于文化认同和道德认同的互尊、互信、互爱、互惠的互动关系，创业团队才有可能步入成功的良性循环。

【参考文献】

1.张玉利，陈寒松，李乾文，创业管理与传统管理的差异与融合，外国经济与管理，2004

2.顾雪峰，创业管理的重要性，国际金融报，2000，12

3.杨俊，张玉利，基于企业家资源禀赋的创业行为过程分析，外国经济与管理，2004 、2