试论隐性技术知识对技术创新的功用(1)(2)
2014-11-11 01:07
导读：随着竞争的展开，产品的主导设计逐渐趋向明朗，重大产品创新率下降，重大工艺创新率上升，技术创新进进转换阶段。产品多样性开始让位于主导设计。
随着竞争的展开，产品的主导设计逐渐趋向明朗，重大产品创新率下降，重大工艺创新率上升，技术创新进进转换阶段。产品多样性开始让位于主导设计。当产业进进这一阶段时，价格与产品性能成为竞争的焦点，而本钱的竞争则会导致生产工艺创新步伐的加快。隐性技术知识对产品创新的重要性下降，对工艺创新的重要性提升。
当某个行业以及它的市场成熟度和价格竞争越来越激烈时，为了生产出高度标准化的产品，生产流程会越来越自动化、集约化、系统化和专业化。技术创新进进专业化阶段。产品与工艺创新的根本创新会逐渐下降。这一时期的产业极其重视本钱、产量和生产能力，产品和工艺创新以小的渐进方式进行。隐性技术知识对产品与工艺创新的重要性双双下降。
隐性技术知识在技术创新中重要性的周期性变化在技术复杂领域体现的尤其明显。如
航空工程：开始，飞机设计在很大程度上依靠工匠式的尝试；晚期则出现了一个交织着理论、实验技巧和数据的知识库，完善为一个系统的知识整体，完全脱离了对工匠式的隐性技术知识的依靠。
（二）隐性技术知识对技术创新研发的功用
技术创新研发指通过开发、设计、研制，把知识形态的科技成果转化为新产品、样机或新工艺模型，并经中间试验变成可进进生产领域的产品或工艺的创造性过程。
1.隐性技术知识对技术创新中技术概念形成的功用。在技术概念形成阶段，主要是技术理念的创新，属于创造性工作。研究职员和顾客的密切交往，使公司能够及时正确地捕捉顾客的需求，提出适合市场需要的产品理念。理念的形成往往是一种直觉思维过程。研究职员能直观感觉到企业应该生产什么样的产品符合市场的需要，但却对生产的原因说不清楚，这种知道如何往做而无法言说的知识就是隐性知识，是创新的源泉。在这一过程中，良好的工作氛围最有利于创造性的工作。在良好的氛围里， 研发职员通过听取各方面的意见，有助于隐性知识的交流、利用和作用发挥。
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2.隐性技术知识对新产品开发设计的功用。产品设计阶段，是研发职员将隐性知识显性化阶段，是如何将头脑中模糊的知识清楚化成产品的阶段，也是在决策方案的总体框架内把应用研究的成果进一步具体化，根据不同功能和用户需求，确定产品的结构、材料、造型、色彩、工艺等的形式、规律，使其转变为适应特定社会经济目的的技术经济可能性分析报告以及相应的图纸、资料等的过程。在这个阶段，隐性技术知识的功用体现在： 新产品开发需要主体对市场需求的敏感能力。新产品开发是针对市场需求进行的，要求开发主体必须以市场为导向，从市场需求出发，对市场需求特别敏感，有对市场需求的理解能力。顾客对需求题目的界定往往是非常简洁或不完备的，没有确切的题目陈述，目标模糊，不知道约束条件和标准，题目的情境也比较复杂。因此，开发主体不具备对顾客需求题目的敏感能力，就不能正确深刻地理解顾客需求，就不能开发新产品，更无后续技术创新。
新产品的设计需要设计主体的经验。新产品的设计活动本质上是一种创造性熟悉活动，其根本是对物品先进行描述，然后设计成一定的形式。它通常被以为是最迷人、最富创新的部分。由于对于顾客的简洁需求，设计者往往要设计出多个方案对将要生产的物品作终极描述，还要做到设计方案易于理解。易于理解的最广泛形式是设计图纸，被设计的物品往往同以前曾设计过的有某些相似之处，设计者便可将先前设计稍加修改利用，这样设计过程中设计者经验类隐性知识就显得尤其重要。
新产品的设计需要主体的联想思维能力。在可口可乐公司的发展史上，曾有这样一个因类比联想导致设计创新的经典：一位美国制瓶工人偶然看到其女友穿一条膝盖上面部分比较窄的裙子，由此，他联想到玻璃瓶子，从而设计出了别开生面的可口可乐瓶。
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新产品开发设计需要主体之间的协作能力。现代新产品设计的复杂性，往往需要团队工作，需要多个专家的合作设计与相互协调。现代制造业多由机器完成，这样设计可能是一串数字的形式或计算机程序，这就要求一般设计职员与电脑设计职员间相互沟通、协调。新产品的设计是设计主体创造性地把应用研究的一般成果同技术创新的特殊目标需要及具体情境有机的结合起来，创新出一种可以在小范围内直接操纵的知识的过程，这一过程必然要融合设计主体、市场销售主体和决策主体的共同参与与协作。
