中国零售企业“走出往”战略分析(1)(3)
2014-12-10 01:46
导读：提供有特色的商品和服务，满足目标市场的需求 商品和服务的特色性是吸引顾客光临的重要因素。在跨国经营过程中，我国零售企业应注重对所经营的商
提供有特色的商品和服务，满足目标市场的需求
商品和服务的特色性是吸引顾客光临的重要因素。在跨国经营过程中，我国零售企业应注重对所经营的商品的选择，对于大型综合超市经营者，可考虑向国外购买者提供受欢迎的具有我国传统特色的竞争上风的产品，随着我国产品在世界上着名度的不断进步，“中国制造”将是零售业跨国经营的一大卖点。在考虑商品特色的同时，服务也是不容忽视的内容，溶进了企业文化的服务特色，同样是赢得顾客，取得经营成功的关键。
做好周密的市场研究
国际市场环境复杂多变,国与国之间文化差异明显．国际贸易竞争异常激烈，这就要求零售企业“走出往”之前要做好充分、周密的市场调查研究。美国沃尔玛、法国家乐福、荷兰万客隆、德国麦德龙进进我国市场．预备工作都在两年以上，花费在500万美元左右。中国零售企业缺乏国际化经营经验，前期市场调查更为重要。
实行“本土化”策略
随着经济与社会的发展，人的素质越来越高，消费者的需求越来越个性化。迅速发展的信息技术尤其是互联网，使人们以电子方式生活、学习、工作、娱乐、购物、经营成为可能，更加强化了消费的个性化,因而零售企业“走出往”必须采取“本土化”经营策略，以符合当地消费需求的商品、服务赢得东道国顾客。同时，为降低本钱，迅速熟悉当地的语言、法律和风土人情，与当地政府和社会搞好关系，获得认同，必须实行人才“本土化”策略，聘用当地人为企业员工。
建立灵敏的信息系统
零售企业“走出往”后，要把国内国外的业务经营治理融为一体，统筹安排，快速反应市场需求变化，这些都离不开灵敏的信息系统。必须整合出一套适合自己业务状况的信息治理系统，来有效地治理商品供给链。必须对商品进货及库存、运输进行电脑治理。
（科教范文网 fw.nseac.com编辑发布）
总之，我国零售企业，应鉴戒发达国家零售业国际化经验，从我国实际情况出发，经营体现中国文化特色，有一定国际竞争上风的产品，分析全球零售企业竞争态势的演变，从全球视角运作零售经营。
参考资料：
1.肖俊，论我国零售业的上风[J]，价格周刊，2003
2.中国经贸网，经济全球化与“走出往”战略，2003年12月
3.展荣平、柯银斌，华人跨国公司的成长模式[J]，中国经济出版社，2002
