外资企业跨文化治理沟通概述(1)(2)
2015-03-07 01:44
导读：1、重视差异，求同存异。大多数研究者以为跨文化冲突的存在是不可避免的，关键在于如何在跨文化冲突的背景下以积极心态来寻求发展。冲突往往带给
1、重视差异，求同存异。大多数研究者以为跨文化冲突的存在是不可避免的，关键在于如何在跨文化冲突的背景下以积极心态来寻求发展。冲突往往带给人不适的心理感觉，因此人们往往不愿重视冲突，甚至逃避冲突。其结果不但冲突得不到解决，而且个人目标也难以实现。应对跨文化沟通，我们要重视文化冲突的客观存在，以“求同存异”的理念往解决冲突题目。随着国际经营环境的变化以及劳动力多样化的发展，要做到求同存异，首先要能正确地判定文化冲突产生的原因；其次，要洞悉文化的差异及文化多样性所带来的冲突的表现形态：其三，在明确冲突源、个人偏好和环境的条件下，治理必须能够选择合适的跨文化沟通的方法和途径。
2、取长补短，兼收并蓄。根据不同文化相容的程度又可以细分为以下两个不同层次：
（1）文化的平行相容策略。这是文化相容的最高形式，习惯上称之为“文化互补”，就是在跨国公司的子公司中并不以母国的文化或是开发国的文化作为子公司的主体文化。
（2）隐往两者的主体文化，和平相容策略。就是固然跨国公司中的母国文化和东道国文化之间存在着巨大的文化差异，而两者文化的巨大不同也很轻易在子公司的日常运作中产生“文化磨擦”，但是治理者在经营活动中却刻意模糊这种文化差异，隐往两者文化中最轻易导致冲突的主体文化，保存两者文化中比较平淡和微不足道的部分。
在进行跨文化治理沟通的活动中，由于文化的多元化，会导致方法和途径的多样化。随着经济全球化的加快，文化多元化现象也越来越明显。在同一企业内部，可能有来自世界各地的员工，在国际商务活动中，一个企业可能会同时与不同国家的外商打交道。在这样的背景下，差别化治理将是跨文化沟通中一个有效的途径。差别化治理首先要求治理者为所有不同文化背景的雇员、客户、合作者提供同等的机会和公平的意愿，而不考虑他们在性别、种族、年龄和其他特征方面的差异：其次要留意遵遵法律和制度，按照既定的、为大家所公认的规则行事、避免因疏忽法律规定而出现投诉行为和相关损失；第三，也是最重要的，要根据工作地所处的社会主流和非主流文化的特点，考虑双方的文化偏好，选择相应的沟通方式和方法。
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参考文献：
[1]张云锋，于晓东。跨国公司的跨文化治理[J].中国外资，2004，（05）
[2]刘悦。跨文化治理的主要题目及其对策[J].北京城市学院学报，2007，（06）
