治理中的心理效应(1)(2)
2015-03-23 02:34
导读：人头脑中存在的定型是人们以往经验的反映，但由于在各类人当中广泛存在着的差异性及社会 发展 变化的影响，同一类人的形象不可能是一样的，也不可
人头脑中存在的定型是人们以往经验的反映，但由于在各类人当中广泛存在着的差异性及社会 发展 变化的影响，同一类人的形象不可能是一样的，也不可能是固定不变的，即使是同一个人，在不同的时期和不同的环境下也会发生语言、行为甚至性格等方面的变化，此所谓“仕别三日，当刮目相看”。例如，摆脱贫困走上了富裕之路的农民的形象，与过往相比，就有着天壤之别。所以，以不变的固定形象为依据往熟悉千差万别，不断变化着的人们及其行为方式，显然会使我们的熟悉出现偏差，导致作出错误的判定和决策。由此可见，定型效应也是一种使人产生偏见的社会心理效应。领导者和治理工作者必须在实际生活和工作中自觉克服这一效应给我们带来的消极影响，力求历史地、全面地、正确地熟悉我们四周的人和事，减少判定和决策的失误。
皮格马利翁效应
1968年，美国心 理学 家罗森塔尔和贾可布森做了个实验：他们来到一所小学，随意从每班抽3名学生共18人写在一张表格上，极为认真地告诉校长、老师，并透露给这些学生说，这些名单上的学生被鉴定为“新近开的花朵”，具有在不久将来产生“学业冲刺”的潜力。实在，这份学生名单是随意拟定的，根本没有依据智能测验的结果。但八个月后再次进行智能测验时出现了奇迹：凡被列进此名单的学生，不但成绩进步很快，而且性格开朗，求知欲看强烈，与教师的感情也特别深厚。再后来这18人全都在不同的岗位上干出了非凡的成绩。罗森塔尔和贾可布森借用希腊神话中一王子的名字，将这个实验命名为“皮格马利翁效应”。传说皮格马利翁爱上了一座少女塑像，在他热诚的期看下，塑像变成活人，并与之结为夫妻。为什么会出现这种奇迹呢？由于罗森塔尔和贾可布森都是著名心理学家，教师对他们提供的名单深信不疑，于是在 教育 过程中就会产生一种积极的情感，即对名单上的学生特别厚爱。教师们掩饰不住的深情在教学过程中通过语言、笑貌、眼神等表现出来。在这种深情厚爱的滋润下，学生自会产生一种自尊、自爱、自信、自强的心理，在这种心理的推动下，他们有了明显进步。这一效应就是期看心理中的共叫现象。运用到治理工作中，就要求领导对下属要投进感情、希看和特别的诱导，使下属得以发挥自身的主动性、积极性和创造性。
（转载自http://zw.nseac.coM科教作文网） “皮格马利翁效应”告诉我们在治理工作和人际交往中，一旦好意知觉对方，有意识或无意识地寄以期看，对方会产生出相应于这种期看的特性，如领导在交办某一项任务时，不妨对下属说：“我相信你一定能办好”、“你是会有办法的”、“我想早点听到你们成功的消息”等等，这样，下属就会朝你期看的方向 发展 ，人才也就在期待中得以产生。
马太效应
在《新约·马太福音》中有这么几句话：“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”1973年，美国 科学 史 研究 者默顿用这几句话来概括一种 社会 心理现象：“对已有相当声誉的科学家做出的科学贡献给予的荣誉越来越多，而对那些未出名的科学家则不承认他们的成绩。”默顿将这种社会心理现象命名为“马太效应”。社会心理学家以为，“马太效应”是个既有消极作用又有积极作用的社会心理现象。其消极作用是：名人与无名者干出同样的成绩，前者往往上级表扬，记者采访，求教者和访问者相继而至，各种桂冠也一顶接一顶地飘来，结果往往使其中一些人因没有清醒的自我熟悉和没有理智态度和居功自傲，在人生的道路上跌跟斗；而后者则无人问津，甚至还会遭受非难和妒忌。其积极作用和启示是：其一，要根据每个人的实际能力，委以相应的工作，授以相应的职务；其二，可以防止社会过早地承认那些还不成熟的成果或过早地接受貌似正确的成果；其三，“马太效应”所产生的“荣誉追加”和“荣誉终身”等现象，有利于运用目标激励机制，奖勤罚懒，优越劣汰，对无名者有巨大的吸引力，促使无名者往超越名人过往的成果才能获得向往的荣誉。从这个意义上讲，社会的进步和科学上的突破还真与“马太效应”有点关系。
