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让治理互动起来(1)

2015-03-25 01:33
一、传统治理面临的挑战

当前，随着全球 经济 一体化进程的加快，世界信息产业、IT技术的迅猛 发展 ，一个以知识、信息、服务等为特征的新经济 时代 走进了人们的生活。国际化竞争、Internet和 电子 商务浪潮等构成了 企业 生存发展的宏观环境。 计算 机和互联网技术的迅速发展将整个世界经济带进了一个从未有过的高速增长期，并为全球经济发展带来了革命性的变化。电子商务正在造就一个全球范围内的新经济时代，这种新经济就是利用信息技术，使企业获得新的价值、新的增长、新的商机、新的治理。新世纪，企业面临的也将是更为激烈的全球范围的国际性竞争，WTO更是每个 中国 企业必须面对的现实。面对这些，传统治理将面临严重的挑战，企业迫切需要一个全面的解决方案来帮助其应对竞争日益激烈的市场。上述这些挑战主要表现为以下几个方面：

(一)企业财务运营状况监控不力

面对国内市场上最成功的治理软件——财务软件，我们仍然发现还是存在巨大的改进空间。当今的大多财务软件在很大程度上还是模拟传统财务部分的工作方式。大量的记账凭证还得模仿手工方式编制，账务与销售、采购、存货核算还得通过定期的对账才能保持同一。财会职员忙于“做账”，无暇顾及监控企业财务运营状况。

(二)面对WTO明显预备不足

随着中国加进WTO步伐的日益邻近，随着企业治理逐步走向正规化和国际化，国产治理软件的先天不足已逐步暴露出来。假如财务治理规则不能满足国际化的要求，那么中外职员就无法在同一治理系统平台中交流，国际接轨谈何轻易。当你面对着一个完全 英文 界面的屏幕和报表时，首先面对的是相互之间沟通，其次你还得向国际资本和贸易伙伴不厌其烦解释本企业运营规则。因此回避和降低国际投资、 金融 、贸易等各方面的风险成为你梦寐以求的幻想。 （科教作文网http://zw.ΝsΕac.cOM编辑）

(三)内外资源调配不力，生产效率低下

传统治理由于各个部分之间缺乏交流，业务存在重复，治理往往是事后的、静态的。 现代 企业已经进进了一个信息化的时代，从过往的信息匮乏到当前的信息爆炸，当今大部分企业仍一方面面对的是半成品、零部件大量库存积存；另一方面，按照客户的要求，不得不通过加班加点，分批发货来解决，延误了对客户订单的及时交货， 影响 了企业在客户中的信誉。

(四)商家对客户缺乏交流和关怀，坐失大量贸易良机

当前，多数企业的经销职员仍然是独自控制他们的销售过程，通过电话、传真、或E－mail等传统方式与客户进行联络。结果是：销售职员无法跟踪众多复杂的销售线索；信息的零散性和不一致性会造成信息的荒废；工作效率的低下不仅浪费了大量的时间，而且延误了产品的交货期；企业会由于某位销售职员的离往而丢失重要的客户和销售信息等等。这还仅仅是在销售环节，而在市场、技术支持、特别是在客户服务等环节，由于商家对客户缺乏交流和关怀，都会产生不良后果，坐失良机。

(五)面对面接触方式的互动交流，给企业带来高昂的营运本钱

一个企业营运需要面对内部和外部的各类职员互动，否则将会缺少相互的信任和感情交流，很难办成事情。但是 目前 企业中主要互动方式还是面对面的接触方式，其缺陷是非常明显的，如：企业运营本钱大幅度进步，接触面太小，延误时机，并且必须有把握专业手段的职员等。
从以上 题目 的 分析 ，造成此种状况的实质是缺少一个现代化的互动治理。企业首先必须实施进步内部运作效率和工作质量的治理系统，才可以有更多的精力关注企业与外部相关利益者的互动，捉住贸易机会，解决以上题目。

二、治理的革命：互动治理新理念

互动治理是新中大在新信息时代背景下提出的一种全新的治理理念，是对传统互动思想的升华，超越原有的传统的治理思想，其核心是“以客户为中心”，通过先进的治理思想和软件技术，实现企业从内部到外部、从后台到前端，以及包括其客户在内的各种资源的智能互动、信息交流和治理，从而使企业获得新的价值。