监理企业的差异化竞争策略(1)(2)
2016-05-22 01:03
导读：4.附加服务。监理企业进步客户的满足度以外，为客户提供其他一些增值服务，以利于能与业主达成服务协议。例如：监理企业长期从事工程建设治理服务
4.附加服务。监理企业进步客户的满足度以外，为客户提供其他一些增值服务，以利于能与业主达成服务协议。例如：监理企业长期从事工程建设治理服务，有专业上的上风，也有社会资源的上风。对于很多业主来说，究竟工程项目难得建一个。可是工程建设的前期手续办理程序和流程，一般都要跑二三十多个部分，都非常烦琐，建设方一般都不了解，更难办。监理企业正好利用可以利用这方面的社会资源上风，提供的附加服务，这样做的目确当然是为了进步顾客的满足度，加强客户对品牌的忠诚。
5.善用治理技能，使差异化战略的实施更加到位，更加有效实施差异化战略，领导层要善用治理技能，用沟通的技巧，把企业的目标同员工的发展构筑成一个生命共同体，提供创造性的工作氛围，激发人的潜能，保持员工的自我驱动力。
6.注重客户对服务的需求，提升服务质量，开展服务创新监理企业实施差异化战略,可以很好地防御行业中的多种竞争气力，形成竞争者的进进障碍，但是我们应该留意到，监理企业实施差异化战略，必须留意规避和分散经营风险。
参考文献:
[1]董叫毅:进世对我国监理的影响及对策[J].建筑经济,2000,(10)
[2]李世蓉:英国建设监理的发展及其对我们的启示[J].建筑经济,2001,(1)
[3]王洪强:浅谈建设监理行业服务观念创新[J].建设监理,2004(6):26～28
