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企业公民与企业责任竞争力思考(1)

2016-06-08 01:03 摘要：责任竞争力在国内是一个比较新的概念，回属于企业社会责任的范畴。全面履行企业社会责任的企业可称之为优秀企业公民。企业要更好地履行企业社会责任，必须首先树立责任竞争力的理念。
　　关键词：企业公民责任；责任竞争力；利益相关群体
　　
　　在世纪交替之际，企业公民取代以往的企业社会责任思想的各种概念，成为企业社会责任思想的主流。企业公民对于中国企业界是一个相对陌生的名词，但与此相关的理念早已深进人心，并被广泛应用到环境保护、科技开发、政策制定、品牌攻关等领域。特别是近年来由于中国经济环境和社会生活的深刻变化，这一概念得到了进一步的引申与发展，同时也对企业界提出了新的要求。但在目前的中国企业，真正把承担企业公民责任作为企业价值观并持续实施的企业并未几见，企业没有把它做为企业社会责任行为，而且这一行为和企业竞争力没有必然关系，对企业的竞争力没有直接影响或者找不到逻辑关系。因此在中国现阶段，更多的是应该找到责任和竞争力相结合的点来履行社会责任。即通过进步责任竞争力，履行企业社会责任，进而成为优秀企业公民。
　　1.企业公民责任与责任竞争力
　　世界经济论坛以为,“企业公民”的概念包括四个方面内容：(1)企业的基本价值观。主要包括遵遵法律、倡导社会公允的贸易道德和行为准则。(2)对利益相关群体负责。(3)对环境资源的责任。主要包括维护环境质量、使用清洁能源、共同应对天气变化和保护生物多样性等。(4)对社会发展的广义贡献。比如赞助教育、科学、文化、卫生、体育、环保、社会公共设施建设或其他促进社会发展的公共、福利事业。 （转载自http://zw.ＮＳＥaＣ.com科教作文网）
　　在经济全球化确当代，企业的竞争除了考虑单一的市场竞争和环境因素的竞争两个阶段外，还要将社会责任因素或者是更多的利益相关者因素考虑在内的责任竞争阶段。中国目前大部分企业均处于简单单一市场竞争阶段，以物美价廉攻占市场，然而这种策略很难持久。目前很少有企业考虑环境因素的竞争阶段，三个阶段都达到的企业更少。因此在遭遇挑战和不断变化的市场过程中，责任竞争力理念尤其重要，所谓责任竞争力，即专业上风＋社会责任＋经济效益。进步责任竞争力可具体在十个方面，包括环境保护、可持续发展的产品和服务、循环经济和节约经济、顾客和消费者权益的保护、员工权益的维护、利益相关者参与、扶持弱势群体、企业社会责任治理系统、教育机会提供以及供给链。
　　在众多的世界企业500强中大部分都将其专业上风、资金技术上风和经营过程完全联系在一起，不仅为社会尽职尽责，同时亦进步了经济效益。现在很多企业以为企业社会责任是捐款，事实上最重要的是履行责任、进步效率，这才是真正的企业社会责任内涵，形成企业真正的责任竞争力。假如企业能将这种理念渗透进组织的各个方面，这个企业就变成真正对社会有用的企业，同时对股东也是负责任的，也就能长久、持续的经营下往。2.企业公民责任战略与企业竞争力思考
　　一个有社会责任感的企业，消费者对其产品也就更加信赖，从而进步企业的销售额和顾客的回头率，赢得市场。由此看来，成功的有竞争力的企业必须做好两件事：一个是做好自己的贸易品牌；另一个就是树立好企业的社会公民品牌。看一个企业是不是成功，有没有竞争力不仅是要让股东满足，它的客户满足，还要看能否让一般社会公众满足。也就是说，成功的企业并不是只做好自己的贸易品牌就是成功了，它还要做好企业的社会公民品牌。不做好社会公民品牌，企业只能取得短暂的成功。 （科教论文网 lw.nSeAc.com编辑发布）
　　怎样建立一个比较好的企业公民行为并且又能增进企业的责任竞争力？对当前中国企业来讲，有两点值得留意：从我们品牌建设角度看，一个好的企业品牌应该由内而外，员工应该成为企业公民的主体；从企业发展战略角度看，企业的公民价值观一定要和企业发展战略保持一致，把履行社会责任作为企业发展战略的重要组成部分。员工是企业价值最早的承受者，最快的传递者，所以应该以人为本，以员工为本，把以员工为本、以企业为本和以社会为本有机结合起来。企业的行为只有首先让员工感动，才能感动“上帝”，才能感动市场。假如不让员工感动，则很难让外部的公众对你有好的印象，但是很多企业还没有熟悉到这一点。