我国制造企业业务流程再造实施模式研究(2)
2016-08-30 01:05
导读：(2)ERP是BPR成功实现的治理工具和技术手段。BPR夸大以流程为导向的流程再造，涉及的具体事务，如层次结构的压缩、非增值环节的清除、冗余环节的删除、
(2)ERP是BPR成功实现的治理工具和技术手段。BPR夸大以流程为导向的流程再造，涉及的具体事务，如层次结构的压缩、非增值环节的清除、冗余环节的删除、信息通道的疏通以及职能部分、员工的交流等都离不开信息系统的支持。ERP作为体现先进治理思想的软件，是实现这些事务的治理工具和技术手段。
(3)ERP和BPR的基本目标一致，即都是应用先进治理思想提升公司经营运作效率和核心竞争能力。
四、基于ERP思想的BPR实施模式设计
1.BPR实施模式。结合目前我国企业实施ERP的现状，依据ERP与BPR之间的关系，提出了基于ERP先进治理思想的BPR实施模式，该模式主要采用ERP集成治理思想，把企业内部以及节点企业的采购、生产、财务、市场营销、分销看作一个整体。应用信息技术、先进制造技术和现代治理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营治理三要素有机地集成并优化运行，通过对物流治理过程的信息和决策过程的决策进行有效的协调，将企业内部的供给链有机地集成起来并进行治理，达到全局动态最优的目标，以适应新的竞争环境下市场对生产和治理过程提出的高质量、高柔性和低本钱的要求。
在执行方面，主要是寻找企业生产经营的主线(制造业一般以技术、销售、财务、生产业务信息的整合为主线)，划分各个活动的层次，理顺他们之间的关系，协调各个活动，整合其中的信息，实现整体业务流程的优化及顺畅。实施模式如图1所示：
2.BPR实施原则。根据ERP的集成思想，确定了实施BPR时应遵循的原则：(1)组织结构应该以产出为中心，而不是以任务为中心。(2)让那些需要得到流程产出的人自己执行流程。(3)将信息处理工作纳进产生这些信息的实际工作中往。(4)将各地分散的资源视为一体。(5)将并行工作联系起来，而不是仅仅联系他们的产出。(6)使决策点位于工作执行的地方，在业务流程中建立控制程序。(7)从信息来源地一次性地获取信息。
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3.BPR与ERP的结合。根据该模式，BPR在实施过程中必须与ERP紧密结合，保证BPR与ERP的一致性。BPR与ERP的结合如图2所示：
五、BPR实施案例
1.某公司业务流程再造的背景。该公司前身为国有制造企业，2004年实行改制，由国有企业转为民营企业，经营治理方式需要根本转变。在分析国内外同行业竞争环境的情况下，公司提出了实施信息化建设竞争战略，全面实施ERP，用信息技术推动企业快速发展。但是，由于公司民营化时间较短，公司经营模式和业务流程基本还按照原国有企业模式运行，缺乏与改制后民营企业经营治理模式相适应的企业文化。在进行体制改革的同时，暴露出的很多治理方法和治理手段与治理者日益复杂多变的要求越来越不相匹配。为此，公司决策层提出了公司进行业务流程再造的先行方案，在流程规范的基础上，进行信息化的建设。
2.该公司业务流程再造的总体目标。根据公司的实际，提出了业务流程实施的总体目标：(1)建立科学、规范、健康的企业文化，以支持公司经营目标的实现，进步其可持续发展能力；(2)建立强大的核算体系，进步公司的整体绩效；(3)规范公司生产经营活动中技术、生产、销售、库存、财务等各个业务之间的相互关系，实现公司生产经营活动流程的连续化，打破原来计划经济体制下各部分独立性较强、本位主义盛行的状况；(4)公司生产经营业务的实时控制。通过对公司技术、销售、财务、生产和采购业务信息的整合，实现生产经营各活动之间的互动，保证其业务流程协调运作，进步信息传递效率，促进技术、生产、销售、库存、财务资源的公道配置；(5)进步公司新产品开发能力，调整产品结构，改善新产品开发流程，进步公司产品市场适应能力，快速满足市场需求。
（转载自科教范文网http://fw.nseac.com） 3.业务流程再造总体方案。根据BPR实施模式，确定了该公司业务流程再造的总体方案：首先确定支持企业发展目标和核心竞争力的阶段目标，根据阶段目标确定BPR的活动计划，将ERP的系统功能与新的业务流程相匹配，同时重构组织结构、
规章制度、绩效指标等相关企业运行机制来保证业务流程的顺利实现。具体再造方案如图3所示：
