制度化——企业文化成功变革的关键(2)
2016-11-07 01:05
导读：3 潜能制度——企业文化制度化的手段 治理制度的制定要以价值观为指导，各个企业所追求的不同价值观造就了不同的企业文化，因而企业的具体治理制度
3 潜能制度——企业文化制度化的手段
治理制度的制定要以价值观为指导，各个企业所追求的不同价值观造就了不同的企业文化，因而企业的具体治理制度的设计针对性很强，各具特色。但无论什么类型的企业，追求文化制度化也好、制度文化化也好，其目的都只有一个，通过设计一种“潜能制度”来宣扬、践行企业价值观，使员工认同遵循制度，并自发营造一种积极的、创新的文化氛围，终极挖掘员工的最大潜能，突破各种极限，在成就员工人生发展的同时实现企业的发展。笔者以为，这是文化制度化的目的，而“潜能制度”既是文化制度化的结果也是文化制度化的手段，它应该蕴涵以下五个方面的激励因素：
(1)物质激励。物质激励的作用来自于员工对生存的基本需要，必须保证员工得到与其生产效率一致的报酬的机会。在医疗、保险等制度设计中，要体现对员工身体、生命的关爱与尊重，果断禁止随意开除解雇员工、剥削工资等现象的出现。
(2)精神激励。精神激励的作用来自于员工对生存的较高级需要。要想不断增强企业的凝聚力，企业就要不断让员工体会到精神上的“回属感”、“胜任感”和“成就感”。企业在指定治理制度时要充分体现以人为本。在设计考核指标、工作定额时应充分考虑员工的自信心、自爱心；在设计精神鼓励时，应充分考虑员工的期看值、荣誉感等。首先，同等待人，力求在制度人人同等。其次，要充分尊重员工的个性，关怀员工的内心需求。假如员工作为个体受到了应有的尊重，精神需求等到重视和满足，员工反过来也会尊重企业目标，实现自我与企业价值观的同一。再者，注重交流。良好的沟通就是让所有员工能够分享企业的一切信息，每个人都能就此发表意见，通过交流、自省进而能一起面对组织制定的计划。 (3)公平激励。公平激励来自员工对公平、正义的渴看与认同。企业中的公平主要有三种：机会公平、过程公平和结果公平。机会公平是指在制度规则眼前人人同等，员工在机会的选择上是公平；过程公平是指员工的竞争过程是公平的，这个过程公平要受到岗位设置和岗位性质的；结果公平是指无论员工的贡献大小，在收进分配中都要坚持收进均等。后二者实质上都不是真正意义上的公平，企业只有实现了机会公平才有可能实现过程和结果的公平。笔者以为，企业的治理制度制定应该在机会公平的条件下讲究效率优先。首先，企业首先应该实现公道的岗位活动，给员工一段自由的时间在实践中找到自己真正喜欢并擅长的工作岗位，然后竞争上岗。 其次，由于受到大锅饭思想的影响人更轻易接受结果公平。除了一般的岗位考核和定量考核外，在设计赏罚、激励制度时，要以机会公平为条件，以效率为核心。效率是决定企业能否生存与发展的关键，也是界定企业结果公平与否的唯一准则。因此，制定倾斜的激励政策，确保“能人”得到比较高的回报并用制度加以贯彻保障。同时，也要做好宣传工作，引导员工转变观念，认同机会公平的条件下效率优先结果。
（科教作文网http://zw.ΝsΕac.cOM编辑） (4)竞争激励。企业不仅要在员工之间开展横向的竞争，用公道的制度来引导这种竞争向有利于员工和企业双向进步的方向发展，用适当的物质、精神奖励来鼓励这种竞争的持续开展，更重要的是要为员工提升自身的竞争力创造条件。一个很重要的方式是和
培训，在企业内，人力资本所有者对企业可能的贡献要决定于员工把握的知识和能力结构是否与其所在岗位的要求相一致。所以企业的培训要具有针对性，覆盖面广而且公道。企业内部要建立起完善的学习培训机制，将成员与工作持续地结合起来，形成“学习——持续改进——建立竞争上风”的良性循环。与此同时，企业要利用竞争来带动创新，当然企业要主动承担创新风险。由于企业内的很多创新性工作风险很大，假如对失败惩罚过重，人们就不敢往创新。所以企业要从机制上解决员工不敢创新的题目，在企业内创造一种鼓励创新、答应失败的文化环境。
