合资企业***文化构建实例分析
2017-08-09 02:40
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摘要:合资内部存在着不同国家人们的不同价值观,合资企业在经营过程中需要正确熟悉文化冲突的根源、表现,构建***的企业文化是合资企业可持续的保证和动力。
关键词:***文化 合资企业 文化冲突
合资企业内部存在着价值观、风俗及思维方式等明显的文化差异,合资企业的双方在经营目标、市场选择、治理方式、处事作风等基本上经常会存在不同程度的矛盾和冲突,阻碍合资双方的经营甚至导致合资失败。
作为我国汽车行业投资最大的合资企业,东风日产乘用车公司近两年却取得了令人关注的成绩,2005年实现年销量15万辆,超过200%的同比增幅,在国内汽车行业的综合排名从2004年10名以外上升至2005年的第4位,成为国内发展最快的汽车企业之一。东风日产能走出合资之初的低谷,并取得惊人的成功,与其在较短的时间内构建了一个***进取的企业文化,实现了合作双方的高度融合密不可分。在短短1年时间内,中日双方能够基本形成共同的价值观,并将之以公司基本法的形式固定下来,在合资公司里并未几见。从这个意义上来看,东风日产成功构建合资企业***文化对国内其他合资企业大有启迪和裨益。本文试结合东风日产成功构建***文化的案例对合资企业如何化解文化冲突,实现文化***进行探讨。
对合资企业文化冲突的熟悉
合资企业的成员来自不同地域、不同国家,有不同所有制组成和不同的文化背景。因此,无论是来自拥有与传统文化截然不同的文化的西方国家的企业,或是来自同样受中国儒家文化浸染的日本等亚洲国家的企业,在从投资组建到治理经营的合资过程中,都要经历从不同价值观、不同文化的相互碰撞到逐步寻求融合的过程。由于文化差异造成的治理差异,使合资企业在经营过程中必然会产生各种各样的矛盾和冲突,这些冲突在早期的东风日产内也十分突出,其主要表现在两个层面上:
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从表面层次上看,由于双方语言障碍或因翻译不正确而造成对对方意图理解迟缓甚至误解是引发文化冲突的直接原因。即使中日两国的传统文化背景有相似之处,但正如东风日产的日方总经理吉田卫所说:“即使使用相同的汉字,表达的意思可能也不同,没有充分的沟通就可能导致误解。”所以,受语言不通的,东风日产的中国员工和日本员工之间10分钟可以解决的事情往往要花一到两个小时,导致中日双方员工间主动沟通减少,阻碍了员工之间信息和情感的顺畅交流。由于合资双方未能进行有效的沟通,使双方缺乏对对方文化环境的理解;同时,随着文化自我意识膨胀而以己度人,不愿对对方伙伴治理方式和企业文化进行深进了解以至对对方期看值过高,进而在思维方式、行为习惯等方面产生磨擦、碰撞。
文化冲突的对企业经营的影响根本来源于其本质层次的表现上:在合资企业里,由于双方各自有自己的母公司,代表着各自的利益诉求。不同利益诉求在合资企业里假如得不到同一,则使双方无法建立相互理解和信任的协调机制而无法形成共同的价值观。这一冲突在东风成立伊始表现尤为突出:日产刚进进中国,日方对中国市场了解甚少,公司完全以日方治理为主导,而以东风日产副总经理任勇为代表的中方治理团队了解中国市场,擅长市场推广,却分管生产制造。中日双方不以合资公司利益为重,各为其主,彼此不信任,以争取自己的母公司的利益为先,以至决策缓慢甚至出现决策失误,由此导致了恶劣的后果:合资不久后的东风日产比合资前的中方母公司风神公司要差很多,经营业绩跌出了行业的前10位,面临被边沿化的危险。
合资企业实现文化***的要点
针对如何解决组织内文化冲突的题目,加拿大跨文化组织管家南希
