虚价值拟链构筑未来竞争上风(2)
2017-08-13 06:46
导读：虚拟价值链与传统价值链类似，的加工来为顾客提供多样化的服务；二是企业在虚拟价值链的每个环节上都可以向顾客提供有价值的信息，即有多个可以向
虚拟价值链与传统价值链类似，的加工来为顾客提供多样化的服务；二是企业在虚拟价值链的每个环节上都可以向顾客提供有价值的信息，即有多个可以向顾客提供价值的增值点。(3)独特性·不同企业可以设计同样的产品线，生产式样和功能类似的产品进行竞争，然而在利用信息创造价值的领域，由于信息本身的丰富多样性和信息加工方式的不同，每个企业的虚拟价值链都是唯一无二的，并且不可能为对手所模仿。(4)持久性：虚拟价值链不是技术的综合，而是企业内隐性的经验与技能在信息利用方面的显性表现。企业发展历程的不同也由两种类型的价值活动——基本信息增值活动和附加价值活动所组成。在基本价值活动中，企业加工的对象不是物质资源，而是信息。通过信息在不同职能部分间的活动，企业实现了不同环节的增值。附加价值活动作用于基本价值活动信息增值部分的各个环节，是信息增值活动顺利完成的保证。
虚拟价值链各个价值增值活动既具有一定的独立性，同时又有机地联为一个整体。独立性表现在每个价值活动都可以独立地向顾客提供有用的信息而不会给其他活动带来明显的影响。联系则表现在各个部分分别代表了企业在市场空间中相互关联的一系列活动，前一价值活动是后一价值活动的基础。所有增值活动按照信息加工的顺序连接起来，构成企业的整条虚拟价值链，从而在总体上为顾客创造了新的市场机会，并进而带来价值的增值。
市场空间是传统物质世界活动的一面信息镜子，虚拟价值链是传统价值链在市场空间中信息增值过程的反映，因此，虚拟价值链上的每个环节都可以和传统价值链对应起来。在虚拟价值链上，同样存在着五种基本的价值活动所组成的增值链条，与传统价值活动不同的是，虚拟价值链中每个活动都是对信息的加工利用过程。传统价值链上每一价值活动的信息都可以通过五个步骤 (收集、组织、挑选、合成和分配)的加工过程来构成虚拟价值链上相应的信息增值活动。虚拟价值链并不仅仅包括信息的增值活动，更重要的是，它还是一种为顾客“重新创造价值’的活动。传统价值链在市场场所中为顾客增加了价值，但它只不过是通过增强竞争力度来谋求竞争上风，而虚拟价值链在为顾客创造价值的同时开辟了一块全新的竞争领域，从而超越了传统意义上的竞争，进步了企业竞争的内涵，使企业间的竞争上升到了更高的层次。
（转载自http://zw.ＮＳＥaＣ.com科教作文网） 四、构建有效的虚拟价值链
(一)适用范围
虚拟价值链可以适合多种企业组织的需要，但这些企业大多属于以下两大类。一是在市场空间中开拓信息增值业务的传统企业。很多传统企业已经在其自身所擅长的市场场所取得了巨大的成功，然而当它们试图在市场空间中谋求先机时，却经常感到困难重重。原因在于缺乏一套系统的适用于市场空间的战略工具。虚拟价值链理论的提出，为企业顺利进进市场空间指明了道路，并为企业确立在市场空间中的竞争上风提供了基本的原则、方法和手段。二是市场空间中的新兴企业。它们凭借智力资本，对信息进行加工，向顾客提供他们想要的服务。这些企业中有很多属于B—B或B—c的电子商务类公司。它们几乎全部的价值增值活动都是在市场空间中进行的。当然，完全脱离开市场场所也是不可能的。
(二)遵循原则
要想构建有效的虚拟价值链，治理者就必须懂得在市场场所和市场空间上创造和提炼价值，并进行有效地治理和协调。因此，治理者必须接受以下市场空间原则 (1)数字资产定律·数字资产与有形资产最大的不同就是在消费时不会被耗光。创造数字资产的公司可以在无数场合重复使用它们，而使用数字信息资产创造价值的各种本钱是零或接近于零。(2)新的规模经济 由于企业对信息进行利用和加工的本钱较小，使本钱不再成为小企业和大企业同等竞争的障碍。相反，小企业却可以充分发挥其灵活性的特点，比大企业更能把握住新出现的市场机会。(3)新的范围经济：信息加工的低本钱使企业可以对其进行多层次、多角度的加工不口处理，从而为更多不同类型的顾客提供服务。目口使是在同一条虚拟价值链上，企业也能做到向不同顾客同时提供多方面的信息而只需增加很少的本钱。(4)压缩的交易本钱：虚拟价值链上的交易本钱比有形价值链上相对应的部分要低得多。而且就目前的趋势来说，这种信息处理本钱还在急剧下降。这种低本钱使得公司控制和跟踪那些以前要花大量本钱才能获取处理的信息成为可能。(5)重新平衡供给与需求：企业运作虚拟价值链，搜集、组织、挑选、合成、分发信息时，有机会观察、了解消费者的需求并做出积极反应，从而构建以顾客需求为导向的价值实现机制，改善客户关系。
