家族企业代际传承：主要障碍与解决机制(3)
2017-08-14 01:11
导读：3.建立和完善权力交接的协调机制。家族会议是解决继续题目较为简洁、有说服力的方式。家族会议可邀请部分非家族利益相关者参加，由家族企业主主持
3.建立和完善权力交接的协调机制。家族会议是解决继续题目较为简洁、有说服力的方式。家族会议可邀请部分非家族利益相关者参加，由家族企业主主持，经商讨确定一个初步方案，再在家族代表会议上补充和完善，直到最后确定、公布生效。讨论研究家族企业传承题目，既要体现公平性，又要照顾利益相关者的利益。家族企业的权力转移不仅仅是“家事”，由于企业权力转移不仅会在家族内部造成震动，还会使企业员工、企业的其他关系人及社会受到影响同时家族成员的行为、企业员工及其关系人的倾向又会对企业的权力转移造成正反两方面的影响。这些人包括既是家族成员又是企业治理职员的“家族经理”、与家族成员有关的亲戚、企业员工、企业和家族以外的人士如竞争者、债权人、消费者、客户和政府官员等。
协调家族成员之间的关系。家族企业成败最大的因素是家族成员之间的关系。当关系进展顺利时，家族企业将有发展的大好机会；当关系发生题目时，其后果又是非常可怕的。所以，如今的家族企业的继续者除了用治理学知识往争夺市场外，还要学习关系学知识和技能。创业者亲身建立了家族企业王国，创业者对企业一往情深，如痴如醉。经常把他们的家族企业看作是他们自己的延伸，由于他们想完全控制企业。而对于一起打天下的家族成员亦是如此。所以，当家族企业预备传给下一代的时候，他们就不十分赞成。即使他们从权力的正式职位上退下来，他们仍能产生重要的影响。权力和利益是引起家族成员间纷争的主要引火线。在很多家族企业中，当创业者往世之后，兄弟姐妹们就会为继续权、职位安排、报酬分配等展开一场争斗，并使长期存在的兄弟姐妹的紧张关系加剧。假如这种纷争不能得到妥善解决，则极有可能给家族企业带来毁灭性的灾难。
协调非家族成员之间的关系。非家族企业成员特别是非家族的资深经理人与股东的关系对家族企业生存和发展有重要影响。一些非家族企业员工所表现的支持和忠诚度，对继续起着重要作用。很多非家族的高层经理职员从创业起就追随第一代业主，保持着紧密私人关系。他们担心一旦权威传递，将危及其今后地位。当继续人之间发生冲突时，他们很难保持中立，不可避免地陷进斗争的漩涡，有的甚至会借机侵吞企业资产，或是带领自己的追随者另立门户。对家族企业而言，股东的态度和行为在继任中扮演了重要角色，假如条件成熟，非家族股东可能会恶意收购家族股份，以取代控股地位。所以，它们要与社会大系统的其他系统(如家族企业外部利益相关者)发生关系。家族企业外部“利益相关者”包括政府、供给商和客户，它们独立于家族企业，但和家族企业有着紧密的协作。家族企业经营者的变化会影响到他们的利益，继任不可避免地会使这些外部气力对家族企业远景产生顾虑。继续人必须和利益相关者进行及时沟通，以取得他们的支持，重新建立或确认合作伙伴关系。
4.建立公道的激励机制和约束机制。建立公道的激励机制是家族企业生存和发展的需要。建立科学、公道的激励机制是协调家族企业权力交接的继续机制的有效途径。激励机制最主要的是物质激励和精神激励两个方面。经济激励是物质激励的主要表现形式，包括薪酬激励、股权激励等。在家族企业中，往往“家人”与“外人”的报酬是不一样的。家族企业要增加报酬制度的公平性，使其成为改善其激励机制的重要途径。另外，家族企业应尝试员工持股计划，使员工的知识、技能、劳动都能得到公道回报，形成企业与员工的命运共同体。精神激励主要包括职业生涯激励、授权激励、文化激励。帮助员工制定职业发展计划既能使员工的个人目标与企业目标相同一，也使员工感到自己是企业的一部分，从而改善员工士气，产生回属感、成就感和责任感。授权激励是精神激励的一部分，它是对下属的一种信任。被授权者熟悉到上司对自己的信赖，就会大大激发工作的创造性、主动性。
