军工企业质量治理层次模式研究(2)
2017-08-20 04:40
导读：军工企业质量治理模式可分为硬质量治理和软质量治理内外两层，进一步划分可以把硬质量治理和软质量治理各分为三部分。图一为模式图，图二为内容列
军工企业质量治理模式可分为硬质量治理和软质量治理内外两层，进一步划分可以把硬质量治理和软质量治理各分为三部分。图一为模式图，图二为内容列表：
下面扼要先容军工企业质量治理模式的各部分内容和逻辑关系：
（1）硬质量治理之一线治理。质量检验是依据要求对原材料、外购件以及中间产品或终极产品的符合性检验。它是质量治理的最低层次, 是一种符合性验证过程。这是大家普遍熟悉的质量治理，其所使用的手段是各种检验工具、设备和仪表，方式是严格把关，对产品进行全数检查。一般由专职质量检验职员完成。同时，要完成统计质量检验工作的数据收集和样本提供工作，以及完成TQM的具体任务。
（２）硬质量治理之中层治理。由于军品生产一般都是大批量的，中层质量治理者要对产品或零部件整体进行抽样调查和统计分析，事先防止成批废品出现，了解产品或零部件的质量状况，及时发现题目，使生产过程处于可控状态。这就是统计质量控制工作。同时，中层治理者还需要检查和监视一线的产品质量检验，安排具体的TQM任务。
（３）硬质量治理之高层治理。现在很多军工企业也效仿市场经济企业开始使用TQM来掌控军工产品的质量。在TQM决策时，要贯彻顾客满足、全员参与，事先控制，持续改进的基本原则，还要突出员工的作用，夸大员工的积极性。教育员工熟悉到TQM是全面的、全过程的、全员参与的质量治理。建立一种先进的治理理念, 将市场和顾客的需求作为企业运营的出发点, 在质量治理中追求顾客的最大满足目标。在日常工作中不断加强企业领导及员工的质量熟悉和质量技术培训, 建立健全激励和约束机制, 保证企业质量改进活动的积极性、有效性、长期性。同时，在进行TQM决策时，不能忽略统计质量控制和质量检验的重要性，要深进分析统计报告进而改进生产策略，而且要持续改进一线质量检验的方法，使得质量检验效果突出、效率进步。
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（４）软质量治理之意识治理。质量形势和军事斗争的新形势要求把质量治理上升到军工企业战略层次，需要加强对全体员工的质量意识教育，提升全体员工的思想熟悉。***总书记多次提出：“要牢固树立‘质量第一’、‘质量就是胜利’、‘质量就是生命’的思想”，国防科工委党组确立了“以质量和可靠性为中心，强化研制生产治理”的指导思想。而对于军工企业来说，各级领导和广大一线工作者，要从讲
政治、讲大局的高度出发，正确处理质量与进度、质量与数目、质量与效益的矛盾。在各项工作中始终把质量放在首位，以质量保进度，以质量保成功。当质量与进度、质量与效益发生矛盾时，首先要服从于质量。对于军工企业，要深进宣传质量第一的思想，教育员工熟悉到质量是国防科技产业的生命；质量是军工队伍素质的体现；质量是装备研制成功的保证；质量是战斗力；保证质量就是对国家负责，为用户服务。
（５）软质量治理之文化治理。几十年来，国防科技产业基本形成了一套优良传统和军工文化，保证了军工产品质量。但是，随着军工队伍的新老交替，随着市场经济和对外开放大环境的变化，以及军工科研生产任务的转变，军工企业需要总结、鉴戒和发展适合自身的军工质量文化，增添新的思想和活力。军工文化教育研究中心的刘永谋和赵平以为军工企业在长期的实践活动中, 形成一定的价值观念体系,这套体系由军工质量文化、军工安全文化、军工保密文化、军工型号文化和军工创新文化五部分组成，而军工质量文化尽对是居于核心地位、起主导和统领作用的。所以说，军工企业要大力宣传和深进研究军工质量文化。正确的质量价值观和质量文化,只有被员工普遍接受、理解和把握, 并提升企业质量意识, 才能为全体军工组织成员所自觉遵守和奉行，这样高质量产品才能有保证。要牢牢围绕军工质量文化, 充分运用各种手段, 营造浓厚的***氛围, 广泛宣传, 深进人心, 使军工质量文化为全体员工所感知、所认同、所接受、所把握。这样才能从本质上进步军工质量治理的水平。 （６）软质量治理之员工素质。员工的素质是质量治理的关键。设计质量、生产质量的实施都是靠员工完成的，员工素质的进步是质量保证的基础。全员质量培训是指对企业全体员工进行质量意识和质量技能培训，包括质量概念,质量治理理论及各种质量治理方法和技术的学习。通过培训, 使全体员工对企业的质量目标和质量方针以及自身的质量责任等有深刻的理解和熟悉,将质量提升活动自觉贯彻在日常工作中。要使员工熟悉到照章办事是对每一位员工的基本要求，是实现规范化治理的基础。军工科研生产首先要实行法制，杜尽“有章不循、违章操纵”的题目，减少人为差错，实现产品的零缺陷。同时，军工队伍还要成为学习型的团队，既要继续优良传统，更要学习国内外先进的技术和治理经验，打破固步自封和因循守旧的思维模式，解放思想，与时俱进，不断创新。要推广先进的质量与可靠性工作技术，应用信息化的、高效的治理方法，推动技术进步和制度改革，建立现代化的国防科技产业。
