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基于博弈论的供给链竞争力评价

2017-08-25 04:06 [摘 要] 企业为适应2000版ISO9000夸大的过程治理和持续改进思想，必须改进自身的质量治理信息系统，使其具有良好的柔性和可重构性。本文分析了可重构思想在质量治理信息系统中的应用情况，阐述了可重构信息系统的两个功能模块——运行子系统模块和重构子系统模块，在此基础上给出可重构质量治理信息系统的层次框架模型，并分析了系统的重构流程，探讨了开发此重构系统的一般方法。
　　[关键词] 质量治理体系；可重构性；QMIS
　　
　　在传统的企业治理体系中，质量信息的采集、处理以及治理工作均由员工操纵，导致企业质量数据正确度不高、质量治理效率低下，难以适应当今企业治理的要求。从日本质量治理的成功开始，新的质量治理思想和方法不断涌现，“质量至上”的观念逐渐被社会和企业所接受；国际标准化组织(ISO)也在1987年颁布ISO9000《质量治理和质量保证》系列标准，在全球范围内规范质量标准，并逐步成为各国企业进进国际市场的通行证，越来越多的企业开始按此标准建设自己的质量体系。
　　我国企业要适应快速多变的国际环境，就必须不断进步质量治理水平，这必然要求企业质量治理信息系统具有较好的适应能力。因此，开发可重构的质量治理信息系统成为当今企业和技术职员研究的重点题目之一。针对当前我国部分企业存在的质量题目，本文提出一种进步企业质量治理水平的系统化思想和方法，即可重构的思想和方法，并构建出一个实现此方法的模型——可重构的质量治理信息系统(Quality Management Information Sys-tem，以下简称QMIS)模型，并按照信息系统生命周期法的开发思想，分析开发可重构QMIS的设计方法。
　　
　　一、可重构QMIS概述 （转载自http://www.ＮＳＥＡＣ.com中国科教评价网）
　　(一)ISO9000质量治理体系应用现状
　　作为一个国际公认的质量治理体系标准，ISO9000为多数国家所接受。近年来，由于意识到质量治理标准化的重要性，我国各类企业都试图通过ISO9000质量认证。但是，由于经营理念和治理策略的不同，效果也不一样，很多企业只是做一些表面工作，根本不花时间往研究如何把标准的基本要求与企业的治理体系相结合，进步经营和运营的效率[1]。他们花费大量人力、物力、财力预备认证所需的各种文件，并未把质量认证看作是一个持续改进的过程。
　　纵观全局，我国的ISO9000质量认证在企业中的应用还不够成熟和完善。解决这个题目，最好的办法就是把企业质量治理与信息化建设有机结合起来。在信息技术迅速发展的今天，两者的结合几乎是不可避免的：一方面质量认证标准的实施需要以治理信息系统为支撑平台，例如：业务过程的持续改进需要具有良好柔性的信息系统的支持；另一方面企业QMIS的有效运行，需要先进质量治理思想的指导和大量质量信息的支持。
　　(二)我国企业QMIS的应用现状
　　随着质量治理理论的演进和信息技术、网络技术的发展，出现了专门治理质量信息的系统，即QMIS——一个参照系统原理、控制理论和信息理论建立的主要从事质量信息服务的治理系统，是企业质量治理体系的重要组成部分。这样，企业质量治理与企业信息化建设有机结合，推动了企业质量治理工作和信息化水平的发展。
　　当前，我国企业信息化整体水平偏低，这种状况直接制约企业QMIS的实施。存在三个方面的题目：(1)在功能上，大多数企业的QMIS仅局限于与质量相关功能的实现，没有与其他部分进行很好的资源共享和信息交流，应用水平较低。(2)质量信息系统对产品的依靠性很大，缺乏适应生产环境变化的能力。系统柔性较差，不能很好地适应以顾客为中心的生产方式。(3)我国企业治理水平不高，领导者对企业信息化建设重视程度不够；整体科技水平不高，QMIS开发受制于自身的科技实力。 （科教论文网 Lw.nsEAc.com编辑整理）
　　(三)可重构的QMIS
　　1.柔性与可重构性。柔性，本意即：柔韧的、灵活的、能适应环境变化的、可通融的。 20世纪末由柔性企业文化和技术治理两条途径被引进治理学中[2]，在这里涉及的主要是后者。从信息技术的角度来看，实行柔性治理，就是利用计算机智能技术进行灵敏制造，柔性生产，使整个信息治理系统具有代表性、弹性、动态环境适应性以及可重构性等。