医护人员工作负荷、工作满意度及人力配置认知(2)

　　2．2工作负荷、工作压力的认知比较分析医生、护士对自身工作负荷的感知不同，医生认为工作负荷非常重和重的人数占60．3，护士认为工作负荷非常重和重的人数占83．7，两者比较有学意义(PdO．O1)。同样，护士感到工作压力大的人数(80．5)也多于医生(69．3)。医生认为工作压力大的原因主要是医疗工作风险大(71．2)，工作负荷重(13．5)，急危重患者多(7．8)，技术进步要求高(4．5)，其他原因(3．0Ao)。而护士认为工作压力大的原因主要是工作量大、负荷重(73．2)，其他依次为：担心医疗差错发生(12．7)，担心人身安全(5．4)，患者对护理要求高(5．2)，自身专业知识与技能需要更新、提高(3．5)。见表1。

　　2．3配置、满意度的认知分析比较医生对医院医生数量与职称结构的认识和护士对医院护士数量与职称结构的认识有显著差异，比较有统计学意义(P<0．01)。对医生数量配置的认识，认为医生数量过剩、适宜、不足分别占8．7、48．8％和42．5。而对护士数量配置的认识，90．5认为数量不足，7．59／6认为数量适宜，认为数量过剩只有2．0。这与目前医院护士不足的实际情况一致(医院医护比例为1：1．11)。对医生职称结构的认识，认为结构适宜占43．5，认为高级职称、中级职称、初级职称医生不足分别占20．2、11．3和25．0。对护士结构的认识，认为高级职称缺乏占55．3，中级职称缺乏占22．5，初级职称缺乏占5．3，结构适宜仅占16．8。调查显示，医生工作满意度平均为3．3，收入满意度平均为2．3。护士工作满意度平均为3．0，收入满意度平均为2．6。医生对收入的满意度低于护士对收入的满意度。医生对工作满意与很满意人数占48．2，护士对工作满意与很满意人数占39．1，两组比较有统计学意义(P<0．01)。医护人员对工作不满意的主要原因是他们均认为收入低、待遇差、工作不受重视、个人才能难以发挥和职称晋升难等。医生中61．3认为是收入低、待遇差；51．3认为工作不受重视、个人才能难以发挥；40．0认为职称晋升难；28．8认为缺乏业务培训、业务技术得不到提高；27．5认为工作条件差；7．5认为人际关系不好处；其他原因占2．5。护士中27．9认为护理工作收入、待遇差；22．6认为l护-理工作不受重视、个人才能难以发挥；18．4％认为职称晋升难；I4．7认为缺乏业务培训；8．9认为工作条件差；5．8认为人际关系不好处；其他原因占1．6。见表1。

　　2．4工作负荷、工作压力及满意度的相关分析工作负荷、压力、工作满意度与收入满意度相关分析的结果见表2。医护人员的工作负荷与工作压力呈正相关，即工作负荷越大，工作压力越大(P<0．O1)。工作负荷与收入、工作满意度呈负相关，即工作负荷越大，收入满意度、工作满意度越低。另外，工作压力与收入、工作满意度也呈负相关(PdO．O1)。