职业院校学生礼仪素质培养浅议(1)(2)
2017-09-25 03:28
导读:2.与职业岗位要求相联系 在内容选取上,本着实用、适用、够用的原则,并能实现与职业资格证书的有效融合。相应借鉴《国家职业标准汇编》中公关员
2.与职业岗位要求相联系
在内容选取上,本着实用、适用、够用的原则,并能实现与职业资格证书的有效融合。相应借鉴《国家职业标准汇编》中公关员、秘书、推销员等相关职业对礼仪知识和技能的要求,在内容的构建上尽量向职业资格考试对礼仪的要求靠拢,为学生获取双证书(学历证书和职业资格证书)和到相关岗位就业提供便利。
(二)礼仪素质培养内容
依据礼仪技能培养目标及相关岗位对礼仪的要求,职业院校礼仪素质的培养可设置以下几个方面:个人基本礼仪、日常交际礼仪、文书交际礼仪、常用商务礼仪和涉外商务礼仪。具体内容见礼仪素质培养模块图。
此外,教师在进行知识传授过程中可增加礼仪概述内容,介绍礼仪的含义、礼仪所涵盖的基本内容、礼仪的特性、礼仪的原则以及礼仪素质培养的必要性;之后介绍五个模块,由浅入深、循序渐进,由概述到分类,先公共礼仪后职业礼仪,符合人们的认知规律和学习规律。同时,为适应不同职业岗位对礼仪素质的要求,教师在授课过程中对职业礼仪(模块四、模块五)的讲授应有所侧重。
三、职业院校学生礼仪素质培养的途径
(一)抓好课堂教学
课堂教学是系统地培养学生礼仪素质的有效方式。职业院校应将礼仪课程作为素质教育的主要课程,将文秘,市场营销、旅游管珂、社区服务与管现、酒店管理等专业作为必修课开设,将其他专业作为专业选修课或公共选修课开设。通过礼仪规范和知识的学习,帮助学生掌握交往技巧,积累社交经验,学会与人相处,学会做人,培养学生的社会适应能力,形成健康的交际心理,为其营造良好的交际环境和发展空间打下基础。课堂教学的关键环节是培养学生礼仪技能的运用能力,为此,教师可采取模拟训练、案例教学、讲练结合等方式,辅助多媒体教学手段提高教学效果。
(二)提供良好的礼仪实践条件
学生礼仪素质的提高关键在于自觉运用礼仪。通过组织参观、联欢、郊游、社会服务、礼仪技能大赛等第二课堂活动,为学生自觉运用礼仪、检验个人礼仪素质提供条件;同时,文秘、市场营销、旅游管理、社区服务与管理、酒店管理等专业的学生通过顶岗实习,进一步熟练掌握应职岗位礼仪技巧.提高其社交礼仪、职业礼仪技能的运用,缩短岗位适应期。例如黑龙江农业经济职业学院旅游管理、社区服务与管理、国际贸易等专业通过与桂林阳朔旅游山水有限责任公司、广东上岛咖啡集团、深圳潮江春大酒店、北京博雅技术培训中心、上海美林阁酒店有限责任公司等单位实行联合办学,学生在校学习2年,到上述企业顶岗实习1年。学生通过顶岗实习不仅强化了专业技能,而且熟练掌握了应职岗位礼仪技能,使学生养成了良好的礼仪行为习惯,培植了律已、诚信、宽容、积极的健康心理。
注:此文为全国教育科学“十五”规划教育部重点课题《职业院校培养学生综合素质与能力的实践研究》子课题“职业院校培养学生礼仪素质的研究”的阶段性成果。
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