员工援助计划及实施(2)
2015-01-14 01:29
导读：使员工接受员工援助计划 员工援助计划只有被广大员工接受，才能最终发挥它的作用，因此，企业应该通过各种宣传使员工接受该计划。员工援助计划在
使员工接受员工援助计划
员工援助计划只有被广大员工接受，才能最终发挥它的作用，因此，企业应该通过各种宣传使员工接受该计划。员工援助计划在被员工接受过程中遇到的最大问题是员工对这个新兴事物的态度。在国外，当人们进行心理咨询时，他们认为这是一件很正常的事。但是，在国内，许多员工会认为心理问题不算病，而且他们对这些问题难以启齿，特别是在企业内部，人们担心采用员工援助计划会被别人认为不正常，担心自己的隐私被别人知道。因此，他们宁愿独自去承担面临的困难和问题，也不愿向员工援助计划伸出救援之手。
要改变员工对员工援助计划的态度，会是一个相当缓慢的过程。企业可以通过一些方法来缓解这个问题。可以通过海报、讲座等形式向员工介绍员工援助计划的内容及其意义和作用，帮助大家对员工援助计划有一个全面和正确的认识。在员工援助计划执行之初，最好聘请资深的外来专家进行服务，以提高员工信任度，并且打消隐私被内部人士知道的顾虑。随着大家对该计划认识的逐步深入，有条件的企业可以用内部专业人员取代外部专家，因为员工援助计划不等同于心理咨询，它是一个和本企业息息相关的服务项目，要求提供服务的人对企业有一个较为深入的认识。在员工援助计划执行之初，采用的方式最好是集体服务为主，通过讲座、培训游戏等方式对普遍存在的问题进行教育培训，帮助员工正确认识自我、面对挫折、缓解压力、调整心态，以提高员工的整体素质，加强对员工援助计划的体验和认识。员工援助计划的顺利实施同样取决于员工的接受和认可。
将员工援助计划纳入企业管理体系
（转载自http://zw.nseac.coM科教作文网） 员工援助计划在企业中发挥作用，必须有一套清晰的、书面表达的政策和程序，用以规定员工援助计划在企业中如何运行和执行。要明确员工援助计划在企业中应发挥的作用和目的；构建员工援助计划的运行流程，规定它的责任、义务和权利，以及它在组织中运行的机构保障；制定员工援助计划的评估指标及方法，评估的指标应该体现系统性和长期性，不能仅以短期内的经济效益作为唯一的评价标准；建立良好的监督和反馈机制。监督部门一方面要保障员工援助计划能达到最初制定的目标，另一方面要保证计划在执行过程中尊重来访者，严守秘密，保证员工的隐私权。此外，员工援助计划工作小组需要及时将咨询中发现的问题反馈给管理部门（非个人隐私），并提出相应的建议，以促进企业目标的实现。
员工援助计划要体现文化性
员工援助计划的文化性体现在，企业制定员工援助计划时，不仅要考虑民族文化，而且应该考虑组织文化。员工援助计划是从西方引进的，它的内容和方式都具有浓厚的西方文化色彩。从内容上讲，发达国家的员工可能要面对的是酒精滥用、药物滥用、艾滋病等问题，而我们国家目前可能更多的是压力问题、子女教育问题以及心态调整问题。从方式上讲，西方国家的员工比较容易接受心理咨询等服务项目，而我国员工可能更容易接受培训、讲座等集体服务。此外，企业文化也会对员工援助计划的内容和方式进行选择，员工援助计划更应该根据企业的内部和外部环境，根据企业面临的挑战和压力，提出有针对性的措施和手段。员工援助计划不等同于心理咨询，心理咨询仅对个体负责，而员工援助计划更倾向于针对企业现状，它不仅服务于个体，更重要的是要通过解决个体遇到的问题，完善个体心理和行为方式，使个体更好地服务于组织，促进组织绩效的提高。
内容来自www.nseac.com
员工援助计划是人力资源管理的新概念，它有利于促进员工个人成熟和企业组织发展，目前我国员工援助计划还处于起步阶段，不甚成熟，企业只有结合我国实际不断实践，才能推动它的进一步发展。
参考文献：
1.邓云龙等.员工援助计划：促进员工心身健康和企业发展的新措施.实用预防医学，2004
