知识经济背景下的秘书从业职员能力素质结构探(3)
2015-04-15 01:10
导读：在秘书行业，有不少这样的定位：秘书是“顾问”、“助手”、“心腹”、“左膀右臂”，是“二把手”，是无名英雄等。而涉及到秘书人格，却有不少人
在秘书行业，有不少这样的定位：秘书是“顾问”、“助手”、“心腹”、“左膀右臂”，是“二把手”，是无名英雄等。而涉及到秘书人格，却有不少人持这样的观点：领导两袖清风，秘书也清正廉洁；领导人***犯罪，秘书也必然品行不端。这就完全抹煞了秘书人格的独立性。秘书。夹杂在上级与下级中间，对上级来说，是“跑腿的”、“打杂的”；对下级来说，又是领导的“跟班”。实在多年之后，不少秘书对于自己的身份。经常感叹“什么也不是”。那么，秘书的人格到底在哪里?
秘书人格的确立，必然要求秘书明确角色意识和自我意识的关系。人的自我意识表现为愿看、意向、爱好、信念等，是不断进取、自我实现的精神支柱。依马斯洛的“需求理论”。每个人在进进自我实现的某个阶段后，又会出现新的更高的造出鲜明的角色形象。在角色形象中展现出独特的自我。
(四)现代意识——秘书与时俱进能力的体现
二十一世纪，是个崭新的世纪，是个知识与技能飞速发展变化的时代。因特网和电子邮件的广泛应用，物理上的时空间隔进一步缩小。办公室的很多工作，如各部分文件的传送、会议活动的安排、文件的处理、通知的传达等，都可以通过电子邮件在瞬间完成。计算机中文语音输进系统的实现，使秘书动口不动手也能写出生花文章。办公室工作高度智能，将使“文山会海”彻底成为历史，也把秘书从业职员从繁重的材料堆中解放出来，进步了工作效率，减轻了工作强度。随着电脑的普及，固定的上放工时间将会被打破，秘书可以在家里完成领导交给的大部分任务，传统的聚集在一个拥挤办公室的景观将成为人们的记忆。随着“政府上网”工程的启动，网上共享信息成为信息社会的必然选择。这使代表着时代价值观念的口号“时间就是金钱，效率就是生命”逐步向“信息就是金钱，决策就是生命”转变。然而受长期以来文化积习的影响，我们秘书的日常工作仍然生活在封闭、墨守陈规、满足现状的传统套子中。时代在变化、生活在变化，我们的传统意识也要随着变化：变封闭为开放；变守旧为创新；变守旧为宽容；变被动为主动；变传统为现代。增强秘书从业职员的现代意识，应该做到以下几点：一是公关意识。在现代社会，秘书从业职员没有一定的公关意识是难以立足的。一个单位假如不懂得塑造自身良好形象，不懂得着名度和美誉度对单位生存和发展的价值，势必在日益激烈的竞争中失往地位和发展空间。群众是事业发展的基石，如何有效地实现与公众的沟通，是秘书从业职员的一项重要职能。秘书从业职员要开展好工作，还必须协调好与单位内部各部分的关系。秘书从业职员在实际工作中要强化公关意识，就必须把握基本的公关理论知识和实务知识，要有良好的精神风采和心理承受能力，要有较强的协调组织能力和宣传推广能力。二是竞争意识。当今社会是一个布满竞争的社会，面对竞争日益激烈的环境，秘书从业职员必须强化竞争意识。随着领导水平的不断进步，作为领导的助手和顾问的秘书只有不断挑战自我、超越自我，才能更好地胜任工作。三是法律意识。随着市场经济体制的确立和社会主义法制的日趋完善，社会各行业与法律的关系日益密切。这必然要求秘书从业职员熟悉法律知识，树立较强的法律意识，否则就难以在依法治国、依法行政方面当好领导的顾问助手。四是协作意识。当今世界，很多生产、工作离不开部分、行业的协作，而市场经济的发展更强化了人们相互依靠、相互协作的社会关系。对一个秘书从业职员来说，不依靠集体的气力，个人再有能力和抱负都难以成就事业。因此，秘书从业职员要自觉地与其他同事加强沟通和交流。这样才能进步工作效率。
