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论日本企业的人本管理思想(2)

2016-04-10 01:08
　　2.3 精诚效忠精神
　　精诚效忠的民族精神在日本企业中体现为企业为员工对集团、公司的忠诚，和集团、公司对社会、国家的忠诚。雇员进入日本公司，特别是大公司后就意味着员工将自己的一生托付给了企业，企业对员工所承担的责任除了工资以外，还包括对员工赠给职业生涯的设计，还要考虑员工的在职培训、职务提升等问题，甚至是员工的个人生活和家庭生活为题。同时，员工也会怀着感恩的心态，把能够在该企业救治看作是企业对他的一种恩惠，进入企业后，他们首先考虑的不是自身技能的发挥，而是怎样满足企业的需要，无条件的全身心的把自己奉献给企业，对企业尽忠尽职，从一而终，并将企业命运与个人命运联系起来。归根结底，日本人对集体的精诚效忠，就意味着放松自我克制，摒弃个人信仰、价值去想、是非判断，为了集体的目标实现，可以丧失自己，扭曲个性，甚至是丧失人性。员工对公司的忠诚是一种值得推崇的美德，但这种美德的极端也就是使员工形成一种对上级的命令不分青红皂白盲目顺从，使员工丧失了本身的批评和评判意识。
　　2.4 团队精神
　　日本企业信奉“和为贵”以及忠诚的伦理观，他们普遍认为企业团体的“和”是第一位的。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。
　　日本企业在招聘新员工时，通常选择“白纸”般没有任何个性的年轻人，因为企业可以按照自己需要来进行塑造，强调的是应聘者的“协调性”和“忠诚度”，即使是有个性的员工进入企业，企业也会通过苦心经营的教育童话和改造他们，是员工摒弃自己个性，逐渐融入企业中的一员，使每位员工有义务感、服从心和协调性，迫使员工谈吐、作风与企业需要一致，以各种集团活动的形式来培养团队精神。换种角度来看，日本企业内部引以为自豪的团结和谐是过于强调员工对企业的忠诚、服从的结果，员工的个性受到极端的压抑，创新精神受到排挤，在这样的企业中，当然会是一团和气。这些由固定思维程序培养出来的员工采用的都是单一的，相同或相似的思维方式和行为方式，个人的创新能力有限。在进行某项决策时，难以形成较为客观的标准，为了维护所谓的团队和睦，更多的成员会选择沉默，或接受绝大多数人的意见。
　　这种团队精神具有封闭性。当以“集团意识”和“忠诚意识”形式出现时，对企业成员来说能自觉地维护其和谐，因而整个群体构成一个封闭的集团，呈现出明显的封闭性特征。反映在企业的活动上易使企业对外部群体采取敌视或排斥的态度。而这种对外部世界的“不合作”态度。日本人以某一个群体为中心组建的团队这种思想从一开始就注定了该团队与周围其他个人、组织的分离。
　　以上这些日本企业管理的思想为增强日本企业的活力，提高日本企业在国际市场中的竞争力发挥了巨大的作用。有人说，日本企业之所以获得成功是托福于日本民族固有的忠诚心、勤奋和创造性的本能，这种说法是不正确的。日本企业获得成功的主要原因是托福于日本企业与从业人员利益一致的体制。有了这种体制，作为企业才能够不惜重金对从业人员进行在职培训，才能对从业人员无微不至的关心和照顾，从而进一步激发从业人员的对企业的忠心。
　　而人本管理思想的本质是企业的存在价值是为了人，企业管理的核心是满足人。员工是最重要的，不应该成为工作的工具，甚至是工作的奴隶，当员工马不停蹄地围绕着工作转的时候，忘记了工作的目的，自己在不知不觉中已经变成工作的附庸。每一个人都有自己特有追求，生命的价值和人生的意义也都不应该只围绕着工作。而日本企业要求员工始终坚持把工作放在人生的第一位，用一系列温柔的手段俘虏员工，使其甘愿为之卖命，其管理手段之高明，远超出以人为本管理思想的范畴。