试论团队学习的方法(2)
2016-12-27 01:04
导读：对话与讨论都需要民主、平等、自由、宽松、和谐的氛围与环境，但它们的规则不同，目标不同，必须加以区别，否则团队通常既不能展开对话，也无法有
对话与讨论都需要民主、平等、自由、宽松、和谐的氛围与环境，但它们的规则不同，目标不同，必须加以区别，否则团队通常既不能展开对话，也无法有效地进行讨论。二者应交互配合使用，以产生综合效果，才更具有效力。
三、特别会议制度法
特别会议制度是管理学家查尔斯·萨维奇设计的一种团队学习方式。这一方式被称为产生“优质对话”的好办法。其具体做法是：假设一个有20人参加的会议。先把20人分成5张桌子，每张桌子4人。议题研讨就在坐在每张桌子旁的人中间展开，即以4人团队的形式进行对话。3刻钟后，每张桌子中有2人轮换到其他桌子，继续开展对话。特别会议制度的优点是使每一张重新组合的桌子，不但能带来其他桌子的研讨意见，并且能与原来桌子的研讨意见综合在一起，产生更新的意见。这样在桌与桌之间轮换几次，最后再进行全体人员的全面对话，以达成共识。
四、名义群体法
使用这种方法时，会议参加者所形成的名义群体在决策制定过程中限制讨论，故称之为名义群体法（Nominal Group Technique）。如参加传统会议一样，组织成员必须出席，但他们是独立思考的。其步骤如下：（1）组织成员集合成一个团队，但在进行任何讨论之前，每个成员先独立地写下他对问题的看法；（2）经过一段时间的沉默后，每个成员将自己的想法提交给团队。然后一个接一个地向大家说明自己的想法，直到每个人的想法都表达完并记录下来为止（通常记在一张活动挂图或黑板上）。在所有的想法都记录下来之前不进行讨论；（3）组织成员开始讨论，以便把各种意见想清楚，并做出评价；（4）每个组织成员独立地把各种想法排出次序，最后的决策是综合排序最高的想法。
（科教论文网 Lw.nsEAc.com编辑整理） 名义群体法的主要优点在于，它能使组织成员正式开会但又不限制每个人的独立思考，而传统的会议方式往往做不到这一点。
五、头脑风暴法
头脑风暴法（Brainstorming）是为了克服阻碍产生创造性方案的群体压力的一种相对简单的方法。它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。
在典型的头脑风暴会议中，一些人围桌而坐。群体领导者以一种明确的方式向所有参加者阐明问题。然后成员在一定的时间内自由地提出尽可能多的方案，不允许任何批评，并且所有方案都当场记录下来，留待稍后再讨论和分析。
需要注意的是，头脑风暴法仅是一个产生思想的过程。
六、换位思考法
换位思考法有两种方法：一是“两面旗帜”法；二是“思考帽”法。
“两面旗帜”法是一些领导团队在会议上使用的方法：每位会议成员有两面旗子，比如绿色代表超越任何管理人员责任要求的真正的组织视角——不论是针对组织的一个部门还是针对组织范围内的一项活动，红色代表某个管理人员具体责任的视角。想发言时，管理人员用旗子，而不是用手势示意。但要求他们在发言前必须考虑：他们是从超越自己负责范围的组织视角讲话，还是从自己的责任视角讲话，作为部门或团队负责人，他们应该代表自己所负责的视角，因此如果他们举红旗，没有人会批评他们；但从组织整体角度来说，各部门或团队必须看到许多绿旗的观点，只有这样才能理解各个部分在整体组织中的交互作用。通过使用这个简单方法，会议成员的探讨内容更加丰富，冲突也显著减少，因为小小的旗子在不断提醒领导团队以多个视角考虑问题。
“思考帽”法与“两面旗帜”方法有异曲同工之处，即通过“提出构想、支持构想、反对构想、旁观行动”等步骤来思考问题。针对某一问题或事件，将不同的“帽子”戴在自己的头上，就等于换了一个脑子来重新考虑问题，用这种方式得出的结论是聪明的、全面的，而且还沟通了团队人员心灵深处的真实想法，克服了一个人只用一个脑子考虑问题的不足。
（转载自http://zw.NSEAC.com科教作文网） 七、电子会议法
