网络环境下的参考工作初探(2)
2017-08-12 02:28
导读：降低。笔者认为国际联机检索对于较大型图书馆来说应是可考虑的一种方式。入网费比 起购买书本或光盘式载体来说十分低廉，而且是按需索取信息，随
降低。笔者认为国际联机检索对于较大型图书馆来说应是可考虑的一种方式。入网费比
起购买书本或光盘式载体来说十分低廉，而且是按需索取信息，随用随取，只对所取用
的信息付费。举例说明，国家馆用于购买检索刊物和光盘每年需近千万元。STN联机检索
系统入网费仅需200元左右。最近DIALOG联机检索系统又推出交费3万元即可在一年内无
限使用其中430个数据库的优惠价格。不同类型的图书馆可根据自己的需要选择同一种出
版物的不同载体。
（4）Internet
该网是当今世界上最大的国际性机互联网络。且不谈它在全球和经济发展
中的战略作用，只从它作为全世界最大的信息发布、储存和获取的途径来看，就应该成
为我们图书馆参考工作人员的主攻方向。
因为因特网上的信息素来以最快、最新著名，有些是一瞬即逝的，有些是不断更新
，是变化着的信息。有些是仅仅发布在网上，并无印刷版文本。因此参考咨询人员需要
做“网虫”，长年累月泡在网上，摸索和积累经验，寻找最便捷的获取信息的方式，以
便发现最新和最有价值的信息。
2.拓展网上信息服务、为用户查寻、提供信息
网络上的信息虽然是浩瀚的，但由于是无数个网络的组合，因而也是杂乱无序的，
有许多珍贵的信息参考资源，也存在着信息垃圾。因此，网上大量的信息资源是需要开
发的，需要进行、需要进行整理，才能提供给读者准确的有用的资料。
很多读者都是某一学科和专业的专家，但处理文献资料和获取信息方面并不一定是
行家里手。因此，不少人面对网络环境下的信息海洋，常常束手无策，需要图书馆参考
咨询人员的帮助，希望将所查的课题委托给参考人员代查。参考人员可采用多种检索手
（科教作文网http://zw.ΝsΕac.cOM编辑） 段，拓展网上信息服务。例如为读者开展专题检索，资料提供，成果查新，国际国
内商情调研，文献定题服务等。并可以根据网上信息的特点开展新类型的服务项目。例
如可以开展网上信息定题跟踪服务，替读者代读代查、定期或根据需要随时将最新信息
在网上传输给用户。由于在网络环境下获得的信息是多媒体的，也就是说获得的信息不
仅是文本式的也可以得到音频文件、图形图象文件以及其他可以储存于计算机中的数据
。因此它最大限度地满足了读者和用户的各种需求。
3.编制数据库
根据社会需求和业务实际，编制特色专题数据库，提供给全社会使用。例如近年来
国家图书馆参考部编制的“全国图书馆信息数据库”、“中国年鉴数据库”，均已经送
上Internet。并正准备编制“参考咨询资料数据库”、“法规数据库”等特色数据
库。值得注意的是，不仅要继续编制有意义的书目型数据库，同时应注意开发更有价值
的全文型数据库。
4.对网上的检索工具进行评估和介绍
传统的参考工作中有一项重要的业务是向读者介绍各种类型的工具书，并传授工具
书的使用办法。这种传统的评价和选择能力同样可适用在网络咨询服务上，为读者使用
网络信息资源起到引导作用。
在Internet有一种网上搜索工具——搜索引擎。搜索引擎的功能在于将分散的网址
集中起来，分类提供给用户，以便快速查找到所需的信息。搜索引擎一般分为目录型、
汇集型、检索型、评选型四类。而检索的办法又不尽相同，有的支持关键字查询、有的
支持布尔查询，有的支持语音查询……至于检索细节不同之处就更是比比皆是。大部分
搜索引擎一般使用的都是关键词的搜索。但在支持关键字查询的搜索引擎中，有的是检
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索每个文件的每个单词，有的只检索文件的部分。这些检索规则一般情况下应从搜
索引擎的“帮助”文件中得到，但大多数“帮助”是技术人员撰写的，并不能使检索人
员都能清楚明了，更何况许多检索技巧要靠经常使用者去发现和摸索。综上所述，有一
项非常重要的工作必须开展，即参考咨询人员应对网上搜索工具进行评估和介绍，编写
