战略性人力资源管理若干问题探讨(3)
2017-08-19 04:23
导读：4．改革者。人力资源管理专家应极力推行改革，引进新的程序和措施。这种革新必须建立在对企业目标与企业精神的分析和研究之上，并与之保持一致，
4．改革者。人力资源管理专家应极力推行改革，引进新的程序和措施。这种革新必须建立在对企业目标与企业精神的分析和研究之上，并与之保持一致，切合实际的革新远比借鉴其他企业的成功典范重要得多。
5．内部咨询者。作为内部咨询者，人力资源从业人员和外部咨询者一样，与同事、雇主并肩工作，一起参与分析问题，提出方案。他们能理解企业的当务之急，对企业的运行计划、企业环境和企业文化十分了解，能领会内部雇主的需求，和他们协力寻求解决问题的办法，同时也确保独立性和主动性，以维护措施方案的专业性。
6．监督者。人力资源专业人员要成为人力资源政策和程序实施的监督者，以及关注企业人力资源的价值，确保方针和政策得以一贯坚持和实施。尽管更多的人力资源管理事务的职责移交给一线经理，但在灵活性和一致性或法规之间必须保持平衡。一线经理有权在预算范围内提高奖金和薪金的分配，但人力资源部可以建立并有权质问非常规的奖励和增额的分配。监督角色对于雇员法规来讲尤为重要，人力资源从业者确保政策和程序的合法性，同时也要确保一线经理能正确实施。
7．主动／被动角色。人力资源从业人员更多时候是被动角色，由于管理的需要，必须为一线经理提供服务。但在战略层面上，人力资源管理专家承担了主动角色，他们是商业伙伴，制定整合的人力资源管理战略，积极干预改革与创新，主动承担内部咨询，在坚持企业的核心价值观、职业道德和立场一贯性方面是自觉的维护者。
有些学者用不同的模型来区分人力资源从业者的角色。斯托瑞(1992)提出了一个二维模型，分出四种人力资源管理角色(见图2)，分别为变革者，这与战略人力资源关系最密切；顾问，是内部咨询者，将许多人力资源管理实践交给一线经理；调节者，对付不满的经理；仆人，提供满足一线经理需求的服务。
戴维·沃尔里奇(2000)描绘了当代人力资源管理承担的四种主要角色(见图3)。纵轴和横轴表示一个有竞争力组织中的人力资源管理的角色、人力资源管理的方向和行为。方向是从长期／战略性到短期／操作性，行为是从管理流程到管理人。该图基本反映了人力资源管理的四个主要角色：管理战略性人力资源；管理组织的机制结构；管理员工的贡献程度；管理转型与变化。人力资源管理的战略性角色。主要集中于把人力资源管理的战略和行为与组织的经营战略结合起来。通过有效的人力资源管理来提高组织实施战略的能力。人力资源管理组织的机制结构角色是人力资源管理的一个传统角色，它要求设计和提供有效的人力资源管理流程及组织内部人员的人事、培训、奖励、晋升以及其他涉及组织内部人员流动的事项。提高员工贡献这一角色，意味着把精力投入到员工日常的问题、关注点和需求上。作为承担管理转型与变化角色的人力资源管理者，在实施转型的过程中，既是组织文化的捍卫者，又是组织文化的传播者。
总之，战略人力资源管理把人力资源视为一项战略职能，以“整合”与“适应”为特征，探索人力资源管理与企业组织层次行为结果的关系，主张人力资源应完全整合进企业的战略，人力资源政策应在不同的政策领域与管理层次间具有一致性，人力资源实践也应作为日常工作被直线经理接受、调整与运用。战略人力资源的理论与管理方法还在不断发展与完善之中，对人的专业化管理也随着外部环境的不确定性的增强而受到越来越多的重视。
四、战略人力资源管理
评价指标体系的建立
从战略人力资源管理的内容及人力资源管理人员战略性角色的发展变化中可以看出，现代化的人力资源管理应具有以下特征：
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2．现阶段企业人力资源管理现代化的重点应集中体现在以下几方面：人力资源管理如何体现战略性?人力资源管理战略如何与企业战略相适应?人力资源管理者的战略职能和角色、人力资源管理专业人员在推动变革时的作用等。人力资源管理部门作为战略管理部门，从理论上承担着推进组织变革的任务，人力资源管理主管作为高层管理者，参与制定企业的发展战略，并在人力资源方面予以保证。人力资源管理政策以开发、吸引、留住人才为目的，通过制度的引导，在组织内形成学习和知识共享的文化氛围。
