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音像出版社的组织结构必须适应市场竞争(1)

2016-07-01 01:03 【内容提要】组织由只重视生产流程管理和以产品为导向，转向以客户为导向的经营理念，才是组织变革不变的核心。 【摘 要 题】出版社 【正 文】
中国音像出版业是伴随着我国的改革开放和经济发展而诞生的新兴产业。经过20多年的出版历程，市场环境发生了巨大而又深刻的变化，音像出版社也在自觉与不自觉地逐渐脱离计划经济的轨道，向着市场化的大道迈进。 在这种既非计划经济又非成熟的市场经济的转型期内各种市场的主体也正在重塑、成长、发育。作为音像市场主体的音像出版社组织内部也不可避免地要反映出市场的矛盾与需求，因此，动态、科学、有效的组织结构是确保降低运营成本，提高管理效率，加强市场竞争力的基础，也是企业实现短期经营目标和长期战略目标的制度平台。 　　　　一、传统的出版社组织架构 在传统的图书出版业中编、印、发、供、管等几个环节构成了我国大多数出版社的运作模式，在这种模式中，每个人都是按照所在部门的职能参与图书出版的过程。这种模式是在多年的出版实践中逐渐形成的。在我国出版社还处于审批制的情况下， 出版体制客观上保护了出版社受到的市场冲击，因此组织结构受市场的影响较小。员工只关注本部门职能作用发挥的程度和能够在多大程度上维护和扩大本部门和个人的利益，而对出版物的最终结果关心较少，即只关注单纯的目标，而缺乏系统的目标。从图书选题策划、编校到营销、宣传、发行，往往缺乏统一的目标和价值取向，部门和个人协作意愿较差，缺乏相互间有效而真诚的配合。这种单一的组织形式在出版历史中曾发挥过重大和积极的作用，但在市场经济居主导地位的今天，却越来越暴露出它的不足。 　　　　二、组织变革是市场环境的要求 音像出版虽是出版业的一支新军，但音像出版的组织形态还是基本沿用了图书出版的模式来运行。在20世纪80年代改革开放之初，由于计划经济的影响仍很强烈，何种组织形式并不会给出版社的生存造成明显的影响，出版社内部组织之间也没有显现的利益冲突。但随着我国市场化进程的加快，各类民营音像实体的快速发展，音像业很快由卖方市场转为买方市场，音像业的市场化程度大为提高，音像出版社原有的体制、机制都已不能适应这种变化，大部分音像出版社由盛转衰。而作为这种体制、机制僵化的突出表现就是一成不变的组织形式。因此如何提高效率，如何提高企业员工的大局意识，如何降低营运成本，提高企业的竞争力，成为出版社生存面临的头等大事。面对咄咄逼人的各类工作室、民营音像公司的市场挑战，是退到政策的围城里规避起来，还是利用政策的门槛赢得宝贵的时间，力图建立一个有竞争力的企业组织？如何用动态的组织变革使企业保持活力，来应对市场化的挑战，是摆在音像出版人面前的一个紧要课题。 　　　　三、组织变革对管理者的要求 音像业虽然是一个市场化程度较高的行业，但是对于音像出版工作来说，按我国的现行政策，仍然是只有国有音像出版社才能从事的行业。因此，要在这种性质的出版业中进行适应市场变化的组织变革，要有极大的勇气和现代意识去转变传统观念，同时还应具有把握政策的能力。作为组织变革的决策者要从如下几个方面认识到组织变革将要求的转变：
　　1.观念的转变
允许价值的多元化，这在传统出版业中是难以想象的，但在当今社会，多元化却是社会进步的重要标志之一。不同性别、信仰、爱好的人可以在一起工作，要管理好具有不同价值观的员工，管理者首先应容忍多元化的价值观存在。即价值多元化要求组织管理者应具备融合多元价值观的胸怀，而非仅仅是协调组织能力。
　　2.客户期望值的变化
成功的组织变革是能使组织成员认识到客户期望在改变时，组织中所有成员都能做出高质量、持续性改进，以保持客户满意度。只有组织中高中层的行为，而无组织中占大多数直接与客户打交道的基层员工参与，组织的努力将一无所获。