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大千家居饰品物流配送合理化研究

2013-08-11 01:12

大千家居饰品物流配送合理化研究

摘要

 在当前的物流配送服务中，越来越强调配送合理化的重要性，但是如何判断配送是否实现了合理化，影响配送合理化的相关因素之间有哪些关系是我们亟需进行探讨的。本文在对大千家居饰品配送中心配送现状的分析基础上，用现代合理化配送方式的具体标准向大千家居饰品配送中心提出中肯，合理化的建议。在大千家居饰品配送中心配送方式上和配送中心的合理化库存上提出改进的措施。
 本文针对大千家居饰品配送中心配送中心配送过程中存在的一系列不合理的问题及第三方物流配送发展滞后，物流基础设施落后，物流配送的整体功能低，物流配送管理体制和相关制度不完善提出，专业的物流配送管理和技术人才短缺等问题提出合理的处理方法。
 利用现代物流配送合理化途径，如运输的合理化，仓储的合理化，装卸搬运的合理化各个物流环节来达到整个配送中心的配送合理化，配送环节几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体现。通过使每一个环节的合理化，从而达到整个配送中心的优化。
现代物流配送虽然发展迅速，但是依然存在诸多不合理的配送因素，当前配送并不能很好的满足用户的配送需求，针对现代物流配送中存在的问题，我国的物流配送行业应该做到趋利避害，用现代物流配送的合理化方法来促进整个物流配送.

【关键词】：物流 配送合理化 问题 措施

 
配送的概述
（一）配送基本概念
 配送是在经济合理的区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，按时送达指定地点的物流活动。
 配送的主体活动与一般物流有所不同，一般物流是运输及保管，而配送则是运输及分拣配货，分拣配货是配送的独特要求，也是配送中有特点的活动，以送货为目的的运输则是最后实现配送的主要手段。 （转载自http://www.ＮＳＥＡＣ.com中国科教评价网）
 配送是物流管理中一个重要的环节，配送计划完善与否，直接关系到企业的总体绩效和未来发展。 从本质上讲，企业的物料配送就是将产品及时、安全地运到目的地。它与产品数量、产品特性、仓库(数量、地点、规模和类型)、运输工具及目的地有密切关联，另外，还需要考虑公司的顾客服务目标，然后在配送成本和顾客服务目标之间寻找一个平衡点。
 为了全面诠释现代物流行业的现状以及弊端和日后发展趋势，我将以大千家居物流配送中心为例来佐证我的观点。
 
（二）配送合理化的重要性
 配送合理化有利于推行配送有利于物流运动实现合理化；能完善运输和整个物流系统；并且能够提高物流的效益；通过集中库存是企业实现低库存或零库存，还为电子商务的发展提供了基础和支持。以下是配送合理化的判断依据：
 　　(1)库存标志。库存是判断配送合理与否的重要标志。具体指标有以下两方面：
 　　①库存总量。库存总量在一个配送系统中，从分散于各个客户转移给配送中心，配送中心库存数量加上各客户在实行配送后库存量之和应低于实行配送前各用户库存量之和。
 　　②库存周转。库存周转是配送企业的调剂作用，以低库存保持高的供应能力，库存周转一般总是快于原来各企业库存周转。
 　　(2)资金标志。总的来讲，实行配送应有利于资金占用降低及资金运用的科学化。具体判断标志如下：
 　　①资金总量。用于资源筹措所占用流动资金总量，随储备总量的下降及供应方式的改变必然有一个较大的降低。
 　　②资金周转。从资金运用来讲，由于整个节奏加快，资金充分发挥作用，所以资金周转是否加快，是衡量配送合理与否的标志。　　 （科教范文网 lw.nSeAc.com编辑发布）
 ③资金投向的改变。实行配送后，奖金必然应当从分散投入改为集中投入，以能增加调控作用。　　
 (3)成本和效益。总效益、宏观效益、微观效益、资源筹措成本都是判断配送合理化的重要标志。
    从本质上讲，企业的物料配送就是将产品及时、安全地运到目的地。它与产品数量、产品特性、仓库(数量、地点、规模和类型)、运输工具及目的地有密切关联，另外，还需要考虑公司的顾客服务目标，然后在配送成本和顾客服务目标之间寻找一个平衡点。
 物流是物品从供应地到接受地的实体的流动过程，根据实际需要，将运输，存储，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等基本功能实现有机结合。物流合理化是物流管理追求的总目标。它是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。所谓物流合理化，就是使物流设备配置和一切物流活动趋于合理。合理即合科整理，具体表现为以尽可能的物流成本，获得尽可能高的服务水平。实现物流的合理化可以从它的系统功能要素出发，实现各个功能要素的合理化。
   那么，配送合理化的有效途径包括（1）避免不合理运输（2）提高运输工具实载率（3）推动共同运输，推进联合运输（4）配载运输（5)尽量发展直达运输（6）通过流通加工，使运输合理化。（7）推行一定综合程度的专业化配送（8）推行准时配送系统（9）推行即时配送。
 
二、大千家居饰品配送现状
（一）公司基本情况介绍
珠海大千家居饰品有限公司创立于1999年7月，是国内最早从事家居饰品经营的专业企业之一。历经十多年的发展，目前主要以承诺销量取代前几年代销形式。
自行研发发、销售于一体的国内知名家居企业。公司现有 “DARCHIN大千”和“MOONLAND慕莲” 两大产品品牌，在国内各省市建立了成熟的销售网络，产品出口欧美、中东及东南亚地区。大千家居饰品公司以招商专卖店的形式及零散批发的销售模式等渠道销售产品。并且我们为各个销售网点选择最合适的配送方式。精准快速的到达客户点，满足客户的需求。

（二）公司物流系统特点分析 （转载自科教范文网http://fw.nseac.com）
 大千家居饰品在物流配送中，本着客户至上原则，进行合理化分配构思。其特点有以下几个方面：
1、大千家居供应链管理
大千家居供应链管理的优势主要体现在销售、库存、采购、配送四个方面；
（1）大千家居的销售
10年前的大千家居处于代销的角色，如今企业发展了，控制了市场营销的主动权，果断决定以承诺销量取代代销形式。
（2）大千家居库存管理
大千总仓库根据每月产品销售统一做合理科学的安全库存，客户下订单后，将出货库存及时补充，专卖店也可以根据自己实际情况做相应库存。
（3）大千家居的采购
现在，大千家居以承诺销量统一采购，降低进价，优势明显。
（4）大千家居配送中心
大千家居配送中心是根据业务部门订单不断补充库存，进行商品储存，并按各个订单的要求进行配销的流通机构。
配送中心的主要任务细化为以下几个：一是严格按业务部的订货指令，完成订货及时补充库存。二是确认商品有无损坏，数量、规格、品种是否正确无误。三是货物人库后做到定位管理、分区上货架，保障商品安全。四是根据总业务部的订单，对货物实行配销。
（三）当前配送模式分析
   目前国内比较认同的模式有配送中心配送模式；自营配送模式；共同配送模式；第三方物流配送模式；连锁企业物流配送模式，但大千家居饰品主要采取了其中的第三方物流配送模式（分散配送）和自营配送模式（集中配送）。 下面根据大千公司如何运用到这两种配送方式作出如下分析：   
 1、大千家居只针对知名家具厂家(长期合作的知名家具厂家主要集中在广东省片区)采取自营配送模式（集中配送），此类客户对饰品需求量大，订单稳定，信用较好。大千家居作为供应方可以获得稳定的定单，减少预测误差带来的大量安全库存，通过规模化运作有效降低物流成本；家具企业可以获得稳定的供应，规避补给风险和产品过失风险，降低缺货频率，大幅度减少库存成本的支出；供应链环节的减少降低整个供应链的总库存和物流成本，同时加快满足顾客需求的反应速度，最大限度地发挥连锁协同、供应链协同效应，减少商品生产、储存、销售中的风险，提升供应链整体竞争实力。此模式是大千家居派专车按客户订单将货品直接配送到客户仓库。由于客户订单稳定，量大，我们派专车规范化配送降低物流成本，而且精、准、快的将客户货品安全送达目的地，这样的模式加速了商品资金周转，减少库存总量，摆脱规模不经济的困境，所以大千家居采用了自营配送模式——集中配送模式。      

 运用自营配送模式的优势：（1）在收到顾客的订单之前，商品不做预估的流动，只保留在大千家居配送中心，接到顾客订单后，商品直接从大千家居配送中心配货，发运。（2）大千家居配送中心的单一服务地点与分散布置的多个小型服务地点相比，会有更多可以预料的流动，随机需求会在整个市场领域内普遍分享，某个领域需求水平的提高可能与另一领域需求水平的降低相互弥补，预测误差减小直接降低了安全库存的数量，确保平均库存水平减低的同时减少了缺货频率。（3）由于仓库数目大量减少，库存总成本和资金占用量大幅度减少。接到顾客订单后配送距离虽然增加，但大千家居采用自营配送模式，可靠的运输能确保商品在顾客期望的配送时限内到达。（4）产品只需一次装运，减少了交叉装运总量，避免了在许多不同地点进行装卸和搬运，运输总成本降低。（5）集中配送模式依赖畅通的物流信息系统、高效的分拣配货系统和快速运输系统，配送中心的库存信息、运输车辆信息等有机集成，快速完成家居产品的销售和配送服务。
2、全国各地经销商及零散客户的货品配送，大千家居饰品采取的是：第三方物流配送（分散配送），利用外部的资源（与其他物流公司合作）为企业内部的生产经营服务，是在物流渠道中找诚信的物流公司合作提高的服务，与其他物流公司以合同形式在一定期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务。利用这种代理配送的方式，将全国各地的订单产品分散配送到客户指定地点。这种模式取代了自营模式单一化的服务，能将多品种、多数量、不同客户的订单各自快速的配送到客户物流点。
 近几年，随着生活质量的提高，审美观加剧，家居销量的剧增依赖庞大的备货库存，城市核心商圈地租的攀升迫使大千家居不得不把仓库设在郊区，实施商流在先、物流配送在后的销售配送模式。目前，市场份额的质量逐步取代市场份额的数量成为影响企业利润的关键因素，即一定市场份额下顾客的满意度和忠诚度越高，企业利润越多。因此，大千家居在追求规模扩张的同时，加强了对顾客服务水平的重视和管理。因此，为了满足顾客对物流服务及时性的要求，大千家现代物流配送模式——分散配送模式。
 利用第三方物流配送模式的优势：
    （1）集中客户，分散配送。可以整合资源，将通地区客户货品统一配送，能够实现资源优化配置。
    （2）节省费用，减少资本积压。第三方物流提供者利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率节省费用，使企业能从分离费用结构中获益。
    （3）减少库存。企业不能承担原料和库存的无限拉长。第三方物流提供者借助精心策划的物流计划和适时运送手段，最大限度的养活库存，改善了企业的现金流量，实现成本优势。
    （4）提升企业形象：第三方物流提供者为顾客着想，通过全球性的信息网络使顾客的供应链管理完全透明化；第三方物流提供者是物流专家，他们利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性；他们通过遍布全球的运送网络和服务提供者（分承包方）大大缩短了交货期，能起到为合作企业改进服务，树立自己的品牌形象。第三方物流提供者通过"量体裁衣"式的设计，制订出以服务企业为导向、低成本高效率的物流方案，为服务企业在竞争中取胜创造于有利条件。
三、大千家居饰品配送存在问题研究
犖夜物流配送近几年虽然发展较快，但与现代物流发展趋势的要求相比，仍存在着许多问题。这些问题都同物流配送体系不完善有关，同时也在不同程度上制约着物流配送体系的发展。其大千家居配送问题表现如下：
牐1. 物流配送市场化程度低，第三方物流配送发展滞后。配送数量小，经营规模小；配送市场份额少、服务功能少；不能达到经济配送的规模，目前只能被动地按照用户的要求，从事单一功能的运输、仓储和配送，很少能提供物流策划、组织及深入到供应链的全过程管理，物流增值少；配送网络散，经营秩序不规范，大多数的人员、设施处于闲置状态，配送成本偏高。不能为客户提供更多的物流服务，严重影响了物流服务的准确性与实效性。 （科教作文网 zw.nseac.com整理）
 2.物流基础设施落后，物流配送的整体功能低。一是交通运输设施建设与物流配送的需要不相适应，以及交通运输能力仍不能满足运输需求。二是技术装备水平落后。大千家居只有简单的物流配送工具（叉车、手推车等），高效专用运输车辆少；装卸搬运的机械化水平低。三是物流系统标准化程度低。大千家居配送中高效需要运输设备(如集装箱、托盘、货车、等)的标准化和信息系统不完善，从而给物流各环节的对接造成了不便，影响了物流作业效率。
 3.专业的物流配送管理和技术人才短缺。由于近几年物流企业才发展起来，没有比较合理的人才教育与培训系统，所以物流配送人员专业的物流知识水平和实践经验欠佳，导致专业人才非常缺乏。大千家居不但存在管理问题，技术人才短缺也尤为突出，主要有以下表现1、大千家居饰品配送中心在经营过程中雇佣大批从未受过物流管理专业培养的员工，在装卸和搬运过程中，粗鲁装卸，乱堆乱放现象特别严重，不仅影响配送中心形象而且还大大降低配送中心的配送效率。2、配送业人员素质较低,服务意识不足,缺少市场开拓的主动性。能够对物流配送进行高效、科学管理人才更为少见,这一问题已经制约了我国物流配送的进一步发展。
四、合理化的对策
  根据大千家居配送存在问题对于大千家居饰品配送提出合理化建议
可构建以第四方物流为核心的专卖店配送模式
牐牭谒姆轿锪魇且桓龉┯α吹募成商，是供需双方及第三方的领导力量。它不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。它是帮助企业实现降低成本和有效整合资源，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。  第四方物流与第三方物流的区别在于： （科教范文网 Lw.nsEAc.com编辑整理）
 第四方物流通过提供一个全方位的供应链管理解决方案来满足企业面临的广泛而复杂的需求。它关注供应链管理的各个方面，既提供持续更新与优化的技术方案，又能满足不同客户的独特需求，突破了单纯发展第三方物流的局限性，能真正实现低成本、高效率与实时运作，实现最大范围的资源整合。第三方物流缺乏跨越整个供应链管理、运作及真正整合供应链流程所需的战略与专业技术，而第四方物流可以不受约束地将每个领域的最佳物流提供商组合起来，为客户提供最佳物流服务，进而形成最优物流方案或供应链管理方案，为客户供应链中的每个环节创造价值。由此可见，在未来的物流领域，一部分优秀的第三方物流逐渐发展为第四方物流将成为一种趋势。
 饰品经销商（散货采购）经营过程中，遇到的难题主要有四个。第一，最为重视的是企业的核心竞争力。即采购什么样的饰品，既能给加盟商专卖店带来利润，展厅效果又好，又能满足消费者需要。第二，供应链上的库存管理。不能做到商品适时适量的供应，经常因缺货影响消费者对大千家居的诚信度，因盲目采购，使库存成本增加。最后，供应链上的运输管理。不能很好的对专卖店进行配送时，选择选择很好的配送方式和配送路线。
   第四方物流的引入，能够不受约束的将每个领域的最佳物流提供商组合起来，为客户提供最佳的物流服务(按最短的路线配送、对货品的跟踪，让客户随时能了解到货品位置，以及到货后及时通知客户提货)，加快了配送速度，客户订购的商品能适时适量的供应，不用盲目采购，减少了库存成本，从而满足消费者的需求。形成最优配送方案有效解决以上问题。既可以辅助饰品专卖店选择合适的第三方物流，解决供应链上的库存、输送问题;还能帮助解决采购问题，协助管理我司与加盟商的关系。以第四方物流为核心的配送体系，不是单纯的外包模式，而是将外包与自营配送结合在一起，是一种混合策略，在统一的指挥和调度之下，以最合适的模式达到最好的服务和最低的成本。
  2.由于物流设施落后，配送整体功能低这一问题，大千家居组建横向物流联盟重建他们的物流配送体系 。选定多个物流目标而采取的长期联合与合作。推行一定综合程度的专业化配送，其目的是为了整合资源节约成本，其还有一个主要原因是实现联盟参与方的“共赢”。同时也可以使连锁超市专卖店最大限度地利用有限资源、降低风险和运营成本，实现物流合理化。其次，我们还可以推行供同行配送，其目的是为了以最近的路程、最低的配送成本完成配送，从而追求合理化。 
 3、加强人员专业知识的培训，提高其管理水平和人员素质，发掘主动开拓市场的能力，将我们的业务员培训为一个能够对物流配送进行高效、科学管理的人才。