论我国物流企业信用问题(3)
2014-02-01 01:33
导读：让有失信记录的企业对其失信行为付出终身的代价。 （4）提高物流市场准入门槛。对申请经营者的资金、办公场所、运输车辆、装卸工具、货场面积、仓
让有失信记录的企业对其失信行为付出终身的代价。
（4）提高物流市场准入门槛。对申请经营者的资金、办公场所、运输车辆、装卸工具、货场面积、仓储仓库都应该有一个规范的量化指标。有关部门要加强监控，鼓励举报无任何备案登记手续就开展物流货运的单位或个人。多头管理的现状要及时解决，政府各相关部门集中在一起，派出代表进行联席办公，然后委托某部门进行管理，由这几个部门联合参与制定和出台相关政策。政府要对真正的物流企业进行重点扶持。使其做大做强，把资源进行整合，对于市场上出现的物流企业代收货款后“蒸发”的问题，有关部门该提高对代收货款的接货人和货运公司的资质认证，将具有代收款资质的物流企业营业执照副本复印件、接货人的联系方式、家庭住址等个人材料在公安部门备案。
（5）充分发挥行业协会的作用，对物流企业进行信用等级评估。要建立对物流企业和物流人员的信用评价的监管机构；建立物流企业和物流人员的第三方信用服务、认证机构或认证中心；对行业中的优秀者进行合理的奖励。我国第三方物流企业规模普遍较小，在这种情况下，单纯依靠物流公司自己的力量，难以建立其广为人知的良好的市场信誉，可行的办法就是充分利用行业协会拥有的业内信息资源和组织功能，建立起完善的行业内企业信用自律机制。中国物流采购联合会自2005年10月以来，共进行了5次A级物流企业的评估，评估活动正在持续地向纵深发展，一大批中等规模，并达到国家标准要求的物流企业在迅速增加，进入3A、4A级行列的企业数量越来越多，他们的实力逐步增强，成长速度很快，在推进各地现代物流业的发展方面发挥着越来越重要的作用。
（6）物流企业自身提高服务，重视信用。诚信就是保证承诺的履行。企业要获得更大的市场，诚实守信是必须的，保证合同的履行是获得客户满意度的基本要求，物流企业应严把质量关和服务关，赢得客户信任，树立好物流业的诚信口碑。广东宝供物流公司在自己的网页上做出质量目标承诺：“在仓储业务方面，仓库缺损率0，单证准确率100％；在铁路运输业务方面，时间达标率为95％，缺损率为1％，单证准确率100％；在公路运输业务方面，时间达标率为98％，缺损率为0，单证准确率100％。”河南双汇物流有限公司，2004年建成了物流配送基地，为客户提供仓储、运输、货运代理一体化的物流服务，保证及时供应，赢得了客户的信赖。
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参考文献：
[1]姜梅. 企业信用三大问题[J]. 中国乡镇企业，2002(5):55-56.
