浅谈图书馆信息营稍探讨

〔论文关键词〕图书馆　信息营销　营销策略

〔论文摘要〕分析现代图书馆的发展趋势及其进行信息营销的优势，提出确立用户意识和设里信.息营销岗位两个重要建议，论述图书馆开展信息营销的六项策略。

随着高新技术的广泛应用，图书馆正面临着观念的转变和服务方式的变革，传统图书馆的管理体系与服务方式已经难以适应社会发展的变化，21世纪图书馆将更加重视高品质的服务。伴随着社会信息化和信息社会化的到来，在信息市场化浪潮中，图书馆服务有必要导入市场原理，通过有偿、高效的优质服务，提高图书馆的服务水准，参与信息产业和信息市场的竞争，在信息产业中发挥应有作用。因此，树立效益意识和竞争意识，开展信息营销，对于提高图书馆的信息服务的质量和社会效益具有重要的现实意义。

　　1 确立营销观念是现代图书馆发展的必然趋势

随着我国社会主义市场经济体制的确立，信息产业在我国勃然而起，信息市场成为引人注目的新领域。信息以其既是产品又是原料的双重意义，几乎联结着社会生产一切部门，影响着人类社会生活的一切领域。信息服务的目的是利用广泛的信息资源，有针对性、有目的地向用户及时提供准确、翔实、可靠的数据。图书馆长期积累的丰富的一次文献资源，自建具有特色的数据库，逐步占有的电子文献，以及多层次的信息服务方式和网络化信息服务、良好的服务质量和大批较高素质的信息服务人才，形成了信息市场领域中极为重要的图书馆信息资源优势。基于上述优势，引进信息营销观念、开展信息营销是图书馆在市场经济条件下发展的必然趋势。

　　1.1市场经济的冲击

随着我国由计划经济向市场经济转变，市场经济规律给图书馆带来巨大冲击，图书馆和盈利性企业一样，也同样面临着效益问题，因此，必须转变服务观念，变被动服务为主动服务，充分挖掘自身潜力，在信息市场主动推销自己，发展相关的信息服务产业，才能在市场经济大潮中，求得生存和发展。

　　1.2竞争对手的压力

在信息时代，信息服务手段不断趋向现代化许多新兴的信息咨询公司、信息中介服务机构以其灵活的经营方式，为社会各界人士提供丰富信息，并占领了一定数量的信息服务市场。图书馆已经不是唯一的最大的信息中心，其它信息机构对图书馆的生存和发展构成了严峻的挑战。

　　l.3图书馆进行信息营销其目标与任务就在于造福整个社会

图书馆进行信息营销不仅是为了谋求自身的利益，更重要的是为了目标群体的利益，其目标与任务就在于造福整个社会。图书馆接受营销观念之后，有必要寻找一个比较适合市场经济的切人点，信息市场恰恰是图书馆进人市场经济的首选切人点，信息市场是人们交易信息的场所，是信息商品供求的总汇，它主要由信息服务、信息咨询、信息转让、信息软硬件产品等形式的贸易活动所组成，而文献是信息的载体，图书馆收藏文献、聚集信息资源、处理信息并提供服务，成为国民经济和社会发展不可缺少的原动力，图书馆理所当然是信息市场的重要组成部分。

　　2图书馆信息资源的营销优势

图书馆信息服务是指文献信息通过服务对象(用户)完成其生产、销售过程，实现服务效益，其中包含着营销的内容。图书馆引进营销观念就是以用户需要为导向来组织图书馆的服务，拓宽图书馆的服务市场，依据信息服务特点，围绕用户需求开展经营活动，与“一切满足读者需要为出发点”的服务方针是一致的。图书馆在信息服务方面与其他机构相比，有如下儿项优势:

　　2.1政策环境允许

邓小平同志提出的“开发信息资源，服务四化建设”的要求和江泽民同志在党的十四大有关发展信息产业的重要阐述，指明了图书馆事业发展的基本方向，国家“八五”期间把信息产业列为与能源、交通、运输同等重要的地位，为图书馆开拓信息市场、发展信息营销提供了大的政策环境。