人性化护理在换药室工作中的应用体会(2)
2013-08-06 01:15
导读：加上各种礼貌用语的配合，让患者及家属倍感亲切，有宾至如归的感觉。对于患者的隐私如会阴部或大面积创口，可采用屏凤隔开或单独在室内换药，消除
加上各种礼貌用语的配合，让患者及家属倍感亲切，有宾至如归的感觉。对于患者的隐私如会阴部或大面积创口，可采用屏凤隔开或单独在室内换药，消除患者的顾虑。在无缝隙护理过程中体现了浓厚的人情味，融洽了护患关系。还可通过健康。让患者更加了解伤口及创面的愈合情况，也让护理人员更加了解患者，关心患者，从而拉近了护患之间的距离，杜绝医疗纠纷和投诉的发生。
2.3 人性化护理也提高了护理质量。第一，通过加强专业技术知识的学习，掌握了正确的换药方法，包括创口内用药方法，创口引流方法，特殊伤口换药方法等；第二，严格执行无菌技术操作；第三，换药前做好充分的准备；第四，掌握换药时间；第五，采用新观念，更正“错误观念”。“错误观念”包括：保持伤口干燥；多涂药水；必用抗生素；伤口包扎得密不透风；伤口必须每天换药，这些都是错误的。通过以上保证了创口愈合条件，达到治疗目的。患者满意度也不断上升，护理质量得到进一步提高。
2.4 人性化护理促进了护理人员的，提高了护士职业形象，规范的着装，娴熟的操作，高度的责任心，一丝不苟的工作态度，是当代护士天使形象的集中体现。
3 结论
门诊换药实施人性化护理，是医院管理的重要举措，是推进“优质护理服务示范工程”的深入发展，是护理质量及护士整体素质提高的重要体现。活动的开展加大了对患者的尊重，赢得了患者的信赖，减轻了患者的痛苦，实现了患者满意，社会满意，政府满意，医护满意的工作目标，促进护理工作更加贴近患者，贴近临床，贴近社会。
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[1]高虹.《卫生事业管理》（医院人性化服务的阐释和运动）2004.8.467.
