白鸽集团竞争力存在的问题和对策分析(1)(5)
2014-01-11 01:13
导读：情感管理，能激发员工的正向情感，形成具有人情味的团体。这样员工就会把管理者当成知心人、贴心人，对管理者善意的批评、热情的鼓励、殷切的希望
情感管理，能激发员工的正向情感，形成具有人情味的团体。这样员工就会把管理者当成知心人、贴心人，对管理者善意的批评、热情的鼓励、殷切的希望，他们都会愉快、真心实意地接受，其积极性、主动性和创造性会更好的发挥出来，为 企业 多创造效益。
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4.1.4 优化工作环境，用良好的氛围留人
(1)广泛听取员工的意见。企业的管理者必须认真听取员工的意见，积极地采纳员工的建议。管理者要尽量为员工发表意见提供条件，并对有见解和价值的建议，及时进行鼓励和奖励；对建议为被采纳者，管理者也要在一定的场合表达谢意，体现对员工的尊重。
(2)双向沟通。企业要采取召开座谈会、厂情通报会、领导接待日和内部局域 网络 等畅通无阻的沟通渠道，随时了解和关注员工中存在的各种 问题 ，听取员工的意见。另一方面，员工也可以利用这些渠道与管理层及相关部门进行直接沟通，全面了解企业内部有关政策和生产、经营、业务、培训、及 发展 现状。通过双向沟通，管理者可以根据发现的问题及时有效地处理好员工事务，使员工感受到尊重，产生参与感，增强自信心，使双方相互了解，形成融洽的人际关系。
(3)让员工代表参与决策。处于平等的地位参与商讨企业的重大问题，可以使员工产生强烈的责任感，从而提高他们的工作热情。对于各级方案的实施，各级管理者不要抢先下指示，要激励员工把自己的想法说出来，此时领导要以提问和建议的方式来引导员工，尽量少用行政命令式的语气。
4.2 建立 科学 的新产品、新工艺开发决策程序
要避免新产品、工艺开发的盲目性,白鸽的管理层应对开发的决策过程进行科学的管理,注重以下关键环节的建设，并以制度的形式固定下来,限制一人独断现象的产生。
(1)进行全面的市场调查。市场的需求状况是决定新产品能否为市场接受的关键之所在。市场资料是一切后续工作的基础和指针，因而要确保市场资料的真实性和全面性。白鸽应加大调研经费的开支，鼓励市场一线的员工积极搜集相关信息。
(2)进行可行性 分析 。白鸽应成立一个评估小组对搜集到的市场资料进行分析并制定出多个可行的初步方案，在制定方案时不能只看到可能产生的 经济 效益，还要考虑到白鸽自身的资源能力，避免日后因经费和技术实力不足使得开发工作中断。
(3)对制定出的多个方案进行二次评估选择出最佳的可行方案。在这个环节中白鸽的决策者要与评估小组进行广泛交流，领导要多听取小组的意见，不盲目根据自己的感觉来决定某一方案可行或不可行。
(4)方案实施。方案一旦确定就不得随意变更，企业要通过全面的工作布置来保证开发工作按方案顺利进行，坚决避免因某些部门的推诿而 影响 工作进展。同时，新产品开发成功后，应进行小批量的试产，并及时由一线人员反馈市场信息，根据市场需求及时对产品工艺加以改进。当市场真正认同了公司产品时，公司应马上进行大批量生产并及时上市，以技术和成本优势迅速占领市场。
对白鸽而言,全面市场调查和方案选择择是关键的环节,公司应加大监督力度,确保市场调查资料的准确性和可靠性,因为它是科学抉择的前提。决策层在进行选择时要认真听取评估小组的意见,避免领导一人说了算的现象发生。
4.3 将各分公司凝聚成一个整体
白鸽拥有十几家磨具磨料类分公司，如白鸽上海公司、白鸽深联、白鸽厦门公司、白鸽杭州公司等等。它们的过分独立给集团带来了很不利的财务和经营与管理上的问题。它们之间相互的竞争给了其他企业许多坐收渔利的机会。白鸽 应用 一个整体的观念来团结自己的员工，让他们在小范围进行适当的竞争，而在整体利益上保持一致性。
传统上，受“战略经营单位”管理思想的影响，许多企业简单地认为，企业是由一个个独立、分离的战略业务单元所组成，并对每个战略业务单元进行授权管理、单独考核，致使各业务单元之间的联系被人为割开。公司管理层对构建企业核心竞争力不仅无意识而且也不知道在何处构建以及构建什么样的企业核心竞争力。倘若白鸽集团管理层能从整体视角上看其业务，并对其进行关联性业务分析，他们也许就会发现：在许多貌似分离、独立的业务表象背后，存在着一种将相关业务有机联结起来的一致性。这种一致性就是公司管理层要着力构建、开发的企业核心竞争力和核心产品，正是这种一致性为企业相关业务提供了协同机会。
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