浅析小型服务企业员工流动率的控制

摘要:通常我们认为小型企业的规模小,员工数量较少,人力资源管理较为简单。但是,随着服务业的发展,小型服务企业在经济生活中扮演了越来越重要的角色,而这些企业常常遇到的员工流动率高,人才获取渠道窄等问题。产生这些问题的原因与员工的个人情况、组织文化、岗位性质等有关,根据小型服务企业的特点,文章提出了从激励机制、企业文化建设等方面入手的具体建议。
　　关键词:小型服务企业 流动率 人力资源
　　
　　0 引言
　　小型服务企业是人数在100人以下,从事零售、批发、住宿餐饮、信息咨询等行业的责任有限公司或工商个体户,其业务具有灵活、专业、程序简单等特点。这类企业由于受到资金规模、发展阶段、竞争环境的约束,人力资源相对匮乏,普遍并存在员工流动率高(一段时期内,员工的流出数与员工的平均人数的比值)的问题,降低员工的流动率成为管理者工作的重要内容之一。
　　1 小型服务企业的人员流动状况
　　1.1 流动率总体较高 在2010年对30家餐饮企业的一项调查中发现,平均月流动率达到10%。对两家广告公司长期跟踪调查中,广告业务员年平均流动率为的30%