房地产企业过“冬”的必然选择：一体化信息系

近期参加用友软件举办的中国企业年度峰会，在其房地产行业解决方案分会场，发现参会人员有近一半为房地产企业的高管，董事、总经理甚至总裁、董事长等，对比一直以来类似的行业信息化论坛都只是IT部门人员或业务部门人员为主体的景象，不由得感到房地产企业在这个“冬天”已经普遍开始正视信息化对企业的作用和价值了。

在全球化和市场化高速发展的今天，信息技术的发展与应用对任何一个行业来说都是无法回避甚至是息息相关的，金融、电信、制造、流通行业如此，房地产行业自然也无法置身世外。信息化建设的需求往往是伴随企业的管理和业务发展而产生的，二十多年来，中国的房地产行业由于进入门槛低、市场需求旺盛、利润异常丰厚、监管欠规范等因素，导致企业更多的关注点放在企业外部如土地获取和筹融资等方面，而本身的内部管理却非常粗放，企业管理者对内部核心竞争力的构建缺乏足够的重视。而行业发展的规律决定了任何一个行业在经历了初期一段时间的粗放式无序化发展后，终将会进入到成熟的市场化竞争与规范化经营的稳定发展阶段。对于中国的房地产开发企业来说，首先，企业内部环境，房地产企业本地化开发后大都走向跨区域发展，异地、多项目运作成为行业普遍模式，异地项目的如何高效运营与实时监控就成为摆在经营者面前一个比较客观与棘手的问题，而总部加项目公司经营模式下多项目同时运作导致企业内部资源如何合理分配、业务如何高效协同、资金如何有效统一调配等方面也给企业健康发展带来一系列隐患。第二，企业外部环境，国家宏观调控的持续与市场因素的变化等多方面原因，导致当前整个行业的“冬天”，成交量萎缩、楼盘价格下跌、融资渠道紧缩等等，在资金流高度紧张的情况下，使原来高利润下隐藏的企业内部环境中的问题凸显出来，经营者发现原来经营成本是这么的高，资金有效利用率是这么的低，企业内部管控是这么的粗放。我们有理由相信，中国房地产企业将从这个“冬天”开始步入新的发展阶段。靠单一的囤积土地与融资就能轻松挣钱的时代已然结束，专家预言，“快速拿地、快速开发、快速销售，提高资金周转率”的模式可能成为未来中国房地产市场的主流开发模式，而在这个过程中，房地产企业的品牌口碑、产品品质、管理控制能力等将成为市场竞争的关键因素，行业对利润的预期将有所降低，优胜劣汰步伐将加快。

在外部环境高速变化的形式下，如何改善内部经营环境，提供自身核心竞争力，越来越成为企业经营者考虑的问题，纷纷着手内部流程体系的建立与规范，加大管理控制力度等措施，而流程与管控的有效执行落地，一体化的管理信息系统成为必不可少的支撑手段。一方面，房地产企业集团架构下的经营模式，需要信息系统来实现集团层面对企业整体资源的合理掌控与分配，而集团的管理重点变为建立标准和流程，如项目公司的组织架构、财务与预算科目体系、人员岗位，区域公司或项目公司则通过信息系统在集团统一的标准和规范下实现快速建立，高效运转，同时各项目在统一规范下形成实时统一的汇总与比对分析，为集团提供高效决策信息支持。另一方面，房地产项目开发的立项、设计、施工、销售、物管等的全生命周期实现的过程，是多部门、岗位协同运作的过程，其中涉及投资开发、规划设计、招标采购、成本预算、财务资金、人力资源、工程管理、市场销售、物业管理等多个部门，而在这个过程中，各部门及岗位在项目各阶级中成果的传递、业务的协作、知识的积累以及有效的监督评价等，就需要通过一体化的信息系统来支持各部门业务运作，并实现权限控制下统一的共享数据和统一的协同流程支撑。只有依赖一体化的信息系统的才能实现这种跨区域、多组织、多部门、人员分工的协同与管控保障，达到改善企业内部环境的目标。

当然，中国房地产企业对于信息化建设也不乏先知先觉者，中海地产在2002年便已经开始整体信息化的规划和建设，把信息化建设列为集团每年业务发展的考核重点来对待，逐步实现项目管理、财务资金、人力资源、商业智能等的信息化工作，并已经实现对中国内地的中海地产和其香港的中国建设的统一业务和财务一体化管理。

大连万达集团在1999年开始部门级软件使用以后，在2006年毅然提出以“全业务流、一体化，在中国企业信息化发展中的领导者地位，构建行业标准”的定位开始启动基于一体化的信息化建设工程，万达董事长王健林的观点很明确：“我们以开拓者的身份，为其他企业树立一个信息化的行业榜样，做出一套标准，供全行业使用，我们有这样的责任”，两年后的今天，一体化的万达信息系统已经开始高效支撑万达集团的整体业务运转与管控了。

随着房地产一体化信息系统的应用成熟，尤其在当前的经济环境下，越来越多的中国房地产企业也已经纷纷开始了一体化信息系统的应用，四川蓝光集团面对企业发展瓶颈，董事长杨铿下定决心一定要把公司的信息化搞上去，“现在到了企业练内功的时候了。”在今年上半年启动了一体化信息系统建设工程。深圳的卓越地产似乎对一体信息化建设更为迫切，作为区域运作为主的成长型房地产企业，提出正是要在企业高速成长的过程中就应该进行一体化的信息化建设，不能等到企业成长为大型集团时再回头搞统一信息化，等到那时信息化对我们企业的价值贡献就已经比别人晚了。

接下来，就不能不提到房地产信息系统的软件厂商。随着中国房地产行业的发展，从事房地产管理系统开发的厂商也在不断的进步与发展。事实上，在2006年前，大多数软件厂商提供产品多为部门级应用软件，如明源、天诺、嘉码、思源等，在当时满足部分企业的部门级应用需求，如售楼、成本、物业收费等，但随着行业一体化应用需求的凸显，并由于资金、技术、管理等方面的劣势，一些规模较小的软件企业已经逐步退出市场。时至今日，市场主流的房地产管理系统厂商基本上以用友、金蝶、明源三家为主。

这其中用友软件对于房地产领域的应用考虑更为深远，从2003年与中海地产和合作开始启动行业应用的研发，到2004年远洋地产深化应用，再到2006年与大连万达合作形成基于SOA技术统一平台级的房地产一体化系统产品的成熟，然后从2007年全面进军中国房地产信息化市场，获得了较好市场反响并迅速得到一批房地产企业的选用。用友房地产行业产品包含项目管理、招投标管理、成本管理、售楼CRM管理、商业地产管理、物业管理、财务资金管理、人力资源管理、协同办公、决策支持等各专项应用为一体的集团型整体系统，比较符合当前房地产企业的需求和发展方向，并于2008年初收购了天诺软件公司，将其软件产品项目管理系统和售楼CRM系统整合后推出为中小房地产企业解决方案，实现全行业覆盖。

金蝶软件在2002年与万科合作财务系统开始启动成本管理系统的研发，但由于诸多原因没有进一步扩展其产品线，一直以来停留在财务与成本管理系统为主，2008年初开始启动售楼CRM系统的研发，但面对需求成熟的房地产行业市场显然拓展的困难是巨大的。

明源软件作为专一的房地产软件中小厂家，有较多年的行业积累，一直以来以部门级的售楼软件和成本管理软件为主要产品，多年来积累了大量的用户基础，并形成了较稳定的渠道，因此在行业中具有一定的认可度，在中小房地产企业有一定市场空间。

2008年中期，金蝶与明源正式签订战略合作协议，共同拓展中国房地产行业市场，行业内普遍认为这更多的是一种市场竞争需要下的销售层面合作，因为如果实现产品上的一体化合作，两家将不得不面对两家系统不同的开发语言和数据库的融合问题，而这个异构系统融合的问题目前在全球尚没有理想的技术解决手段。对于销售层面的合作，由于两家企业都有各自的成本管理系统等产品，在合作销售过程中，向客户推荐哪一个产品似乎也将是金蝶和明源的一线人员不得不面对的问题。